● Gọi điện chăm sóc định kỳ theo lịch của công ty● Phối hợp cùng Sale/Thiết kế/Thi công để giải quyết vấn đề khách hàng.● Tham gia nhóm thi công, theo dõi tiến độ, ghi nhận phản hồi, báo cáo sự cố.●...
- Phối hợp cùng bộ phận kinh doanh/ phụ trách để xây dựng, cải tiến các sản phẩm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng- Hỗ trợ/ phối kết hợp cùng với nhân viên kinh doanh trong việc tiếp cận, đàm phán...
Trả lời tin nhắn, cuộc gọi đặt hàng của kháchKiểm tra đơn hàng, kiểm phiếu xuất hàng vào cuối ngàyLàm các công việc cấp trên giaoXuất phiếu bán hàng, nhập liệu hệ thống
NHIỆM VỤ CHÍNH:Phối hợp với các bộ phận liên quan (bán hàng, kho, giao nhận) để giải quyết các vấn đề của khách hàng.Đề xuất các giải pháp cải tiến để nâng cao trải nghiệm khách hàng.Gọi điện chăm...
Công ty tnhh thương mại và tư vấn toàn cầu đông tài
Xem nhanh
- Theo dõi kế hoạch vận tải của khách hàng- Tổng hợp chứng từ, doanh thu và thanh toán chi phí các lô hàng- Thực hiện báo cáo theo quy định và các nhiệm vụ khác do trưởng bộ phận phân công
- Trao đổi cụ thể khi phỏng vấn .- Đón tiếp, hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng ra vào Lounge tận tình, chu đáo, thân thiện, lịch sự, đảm bảo tính chính xác và chuyên nghiệp- Theo dõi lịch đặt của khách...
Dự án: ViettelVị trí: Nhân viên Chăm sóc khách hàng line 198MÔ TẢ CÔNG VIỆC:Giải đáp thắc mắc/khiếu nại/hỗ trợ thông tin cho Khách hàng về các dịch vụ viễn thông ViettelNắm bắt tâm lý và nhu cầu...
- Hỗ trợ Quản lý trong công tác vận hành, thực hiện các công việc theo sự phân công của Quản Lý và phối hợp cùng các BP khác nhằm mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.- Nhanh nhẹn, có trách...
GIỚI THIỆU CÔNG TY Địa điểmHà NộiPATADO là nơi quy tụ đội ngũ nhân viên trẻ, thân thiện, nhiệt huyết, luôn vui vẻ giúp đỡ nhau. Nhân sự của chúng tôi luôn làm việc với phương châm "làm việc hết sức- ...
gọi, mất kết nối, đăng ký các gói cước...)Tiếp nhận và xử lý các phản ánh, thắc mắc của khách hàng về dịch vụ sim di động.Tiếp nhận cuộc gọi đến từ Khách hàng, trực tổng đài/hotline nhà mạng...
- Liên hệ chăm sóc khách hàng định kỳ và xây dựng mối quan hệ tốt giữa công ty và khách hàng.- Tư vấn, giải đáp các thắc mắc, phản ánh của khách hàng.- Nhận và xử lý các đơn hàng từ các bộ phận...
- Tư vấn qua điện thoại, giải đáp thắc mắc và khiếu nại của khách hàng.- Hỗ trợ các phòng ban khác các vấn đề liên quan đến khách hàng.- Báo cáo ghi nhận khiếu nại của khách hàng và theo dõi việc...
- Ca hành chính: 08h00- 17h30- Trực Tiếp nhập các yêu cầu/ phản ảnh của khách hàng lên hệ thống và chuyển thông tin cho những bộ phận có trách nhiệm giải quyết.- Thời gian làm việc (Theo ca 6...
- Triển khai các chính sách bán hàng (bao gồm chính sách gia hạn, chuyển đổi hợp đồng nhượng quyền) đối với các Đại lý nhượng quyền trên cơ sở kế hoạch kinh doanh và kế hoạch ngân sách kinh doanh đã...
Báo cáo với quản lý về tiến độ và kết quả công việc hàng ngàytư vấn hỗ trợ giải đáp các thắc mắc của khách hànghỗ trợ khách hàng lên đơn.Kết nối, tương tác với khách hàng
- Liên hệ người bán, người mua qua điện thoại, thuyết phục, xử lý và phối hợp với các bộ phận liên quan để hoàn tất yêu cầu khiếu nại.- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại về vấn đề lỗi sản phẩm, hoàn trả...
- Tiếp nhận và phản hồi tin nhắn, bình luận của khách hàng qua các kênh bán hàng (sàn TMĐT, fanpage, hotline, v.v...)- Tư vấn sản phẩm thời trang thể thao: giày, quần áo, phụ kiện thể thao,... theo...
Công ty tnhh thương mại xuất nhập khẩu quốc tế thuận việt
Xem nhanh
Chăm sóc khách hàng cũ để duy trì mối quan hệ.Giải đáp thắc mắc về sản phẩm, đơn hàng, chính sách.Theo dõi và cập nhật tình trạng xử lý cho khách.Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua điện thoại/chat...
Bạn sẽ:- Chuyển thông tin khách hàng đến các bộ phận liên quan.- Chăm sóc, giải quyết khiếu nại của khách hàng (thông qua các kênh zalo, facebook, tin nhắn, cuộc gọi) liên quan đến dịch vụ, sửa...
Phát triển kinh doanh- Phối hợp với Bộ phận chăm sóc Khách Hàng và Phòng Kỹ Thuật Sản xuất trong việc phát triển mẫu sản phẩm và báo giá đúng thời hạn cam kết với khách hàng- Nghiên cứu thị trường:...
Mô tả công việc- Nhân viên CSKH sẽ được phân bổ task công việc theo điều động của Quản lý- Tư vấn, hướng dẫn sử dụng và giải đáp thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng của Ví điện tử MoMo thông qua...
- Liên hệ hãng tàu/Airline lấy BKG- Follow kế hoạch giao hàng/đóng hàng với khách hàng- Phát hành AWB/HBL cho khách hàng và làm chứng từ với carrier/Airlines, khai manifest, VGM.- Nhập costing...
- Hỗ trợ các thông tin về: Tạo đơn hàng- Giao đơn hàng- Hoàn tiền- Trả hàng- Chương trình khuyến mãi,...- Giải quyết các khiếu nại của người mua và người bán.- Hỗ trợ khách hàng qua các Call- ...
➢ Làm rõ các khiếu nại của Khách hàng, giải quyết vấn đề và thuyết phục khách hàng.➢ Xử lý các yêu cầu trả hàng, khiếu nại của khách hàng.➢ Giải đáp thắc mắc của Khách về thông tin sản phẩm, các...
Do nhu cầu mở rộng, Bên mình cần bổ sung thêm nhân sự chăm sóc xe, công viêc chính như sau:- Rửa xe ,vệ sinh nội thất , thay nhớt cho xe ô tô- xe máy- ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm vệ sinh xe...
- Trao đổi thông tin, hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Nhật về các dịch vụ của nhà mạng internet tại Nhật Bản thông qua kênh chat/ email (hướng dẫn đăng ký sử dụng các gói cước, kết nối đường truyền...
- Điện thoại thăm hỏi tình hình sức khỏe bệnh nhân/khách hàng đã khám chữa bệnh/sử dụng dịch vụ tại phòng khámđể nhận được sự đánh giá về mức độ hài lòng của Khách hàng;Hỗ trợ các bộ phận trong việc...
Phát triển kinh doanh- Đề xuất phát triển các sản phẩm mới, thiết kế mới, hoặc nguyên liệu mới theo kết quả nghiên cứu- Nghiên cứu thị trường: tham gia hội chợ, tham gia các nhóm xã hội chuyên gia...
