Báo cáo tình hình kinh doanh theo định kỳ với quản lý trực tiếp, lập kế hoạch và triển khai kế hoạch kinh doanh.Tiếp nhận & tham gia xử lý khiếu nại của khách hàng nhằm đảm bảo các khiếu nại của...
- Triển khai các thông tin ưu đãi, giới thiệu, tư vấn các dịch vụ cho khách hàng.- Quản lý kho vật tư phòng khám.- Ghi nhận thông tin, lưu trữ, quản lý hồ sơ khách hàng.- Tiếp nhận và xử lý thông...
Trực điện thoại tại quầyHướng dẫn và giúp khách hoàn thiện thủ tục thăm khámXin thông tin khách hàngQuản lý hồ sơ khách hàng, dữ liệu khách hàngCập nhật số liệu, báo cáo tổng hợp cuối ngày, cuối...
Quản lý quan hệ khách hàng, danh mục khách hàng cũ- Chăm sóc tệp khách đang điều trị, khách cũ chưa hoàn tất hoặc đã kết thúc dịch vụ- Gợi mở nhu cầu tái khám, điều trị tiếp, mua thêm gói dịch vụ,...
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng hiện có, đồng thời tìm kiếm và phát triển khách hàng mới.Nắm bắt thông tin về thị trường, đối thủ cạnh tranh, và các xu hướng mới trong lĩnh vực...
Theo dõi hành trình khách hàng trước – trong – sau khi đến khám, đảm bảo khách được chăm sóc đúng chuẩn.Trực page, trả lời tin nhắn khách hàng trên fanpage, Zalo OA… theo quy chuẩn của phòng...
Phối hợp nội bộ: Là cầu nối giữa khách hàng và các bộ phận chuyên môn, đảm bảo mọi yêu cầu được đáp ứng nhanh chóng, chính xác.Quản lý dữ liệu: Cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống phần mềm,...
Tư vấn, giải đáp thắc mắc và thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ nha khoa qua mesenger, email...Ghi nhận toàn bộ thông tin khách hàng theo quy trìnhTìm hiểu thêm thông tin khách hàng đảm bảo chỉ...
Phối hợp tổ chức thăm khám cộng đồng ở khu dân cư, trường họcPhối hợp với cấp trên xây dựng kế hoạch mở rộng thị trường.Liên kết, hợp với chung cư, công ty, trung tâm giáo dục, trường học, phòng gym,...
- Cập nhật thông tin, kết quả chăm sóc khách hàng lên hệ thống.- Báo cáo công việc hàng ngày cho quản lý.- Gọi điện chăm sóc khách hàng theo danh sách có sẵn (không phải tự tìm kiếm, không đi thị...
- Tìm kiếm đối tác, lập kế hoạch và chiến lược để mở rộng thị trường và mối quan hệ.- Liên kết với các đối tác là cơ quan ban ngành để giữ mối quan hệ và kết nối làm các chương trình thu hút khách...
- Phối hợp với livestream để setup bố cục live, phiên live.- Lên được kịch bản video mang yếu tố sáng tạo viral (pha hút) để tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng và khmt giúp tăng trưởng tương tác...
Teamwork cùng team thực hiện các kế hoạch được đề raPhối hợp cùng bộ phận điều trị để tư vấn gói dịch vụ cho khách hàngChốt hợp đồng với khách có nhu cầu sử dụngTư vấn, hỗ trợ giải đáp thắc mắc cho...
- Chốt lịch hẹn, theo dõi khách đến khám và cập nhật kết quả.- Khai thác thông tin khách hàng, nhập và quản lý data trên hệ thống CRM.- Phối hợp với lễ tân, bác sĩ để tối ưu hiệu quả tư vấn. Đảm...
- Chăm sóc khách hàng tại phòng khám.- Xử lý phàn nàn của khách hàng trong phạm vi của bộ phận.- Báo cáo công việc hằng ngày trên hệ thống và với Quản lý bộ phận.- Tư vấn các dịch vụ răng miệng...
Quản lý hồ sơ, bảo hiểm theo quy trình chuẩn; xử lý phản hồi nhanh chóng, nâng cao chất lượng dịch vụ.Tiếp đón và tư vấn khách hàng theo tiêu chuẩn dịch vụ cao cấp; phân tích nhu cầu, xây dựng và...
Chốt lịch hẹn, theo dõi chăm sóc khách hàng từ lúc tư vấn đến khi hoàn tất điều trị.Hỗ trợ khách tại phòng khám và chăm sóc trước và sau khi thăm khám.Chủ động tìm thêm khách hàng từ các nguồn khác...
Telesale:Liên hệ tư vấn khách hàng về các dịch vụ nha khoa (bọc răng sứ, dán sứ veneer, niềng răng, cấy ghép implant, v.v.).Đặt lịch hẹn cho khách hàng đến phòng khám, theo dõi và nhắc lịch hẹn.Chăm...
Phối hợp với Bác sĩ, tư vấn cụ thể lộ trình điều trị cho riêng từng khách hàng, thuyết phục khách hàng đồng ý điều trị (Có KPI về tỷ lệ chuyển đổi)Ghi nhận thông tin, tình trạng của khách hàng đến...
Công ty tnhh dịch vụ y tế và công nghệ gen smart adn
Xem nhanh
Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên kinh doanh: Tư vấn viên, telesales, nhân viên chăm sóc khách hàng...Tìm kiếm và phát triển tệp khách hàng mới, đồng thời duy trì và chăm sóc khách...
Tiếp nhận & xử lý yêu cầu khách hàngGiải đáp thắc mắc, xử lý các phản hồi tiêu cực ban đầu để giữ thiện cảmTư vấn chi tiết về dịch vụ, giá, chương trình ưu đãi, quy trình thực hiện.Trực và phản hồi...
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, đối tác.Báo cáo kết quả kinh doanh, phân tích thị trường và đề xuất các giải pháp để cải thiện hiệu quả công việc.Tiếp xúc, tư vấn và giới thiệu...
Giải quyết thắc mắc và khiếu nại của khách hàng; Chăm sóc khách hàng đã sử dụng dịch vụ.Bán hàng và tư vấn dịch vụ qua các kênh: Call, Facebook, livechat, zalo... về các dịch vụ nha khoa thẩm mỹ.Khai...
Hộ kinh doanh phòng khám nha khoa thúy đức premium
Xem nhanh
Trả lời những thắc mắc và giải quyết các vấn đề mà KH/BN gặp phải.Tặng quà, ưu đãi cho KH/BN thân thiết, khách hàng VIP vào các dịp lễ Tết, sinh nhật,...Tiếp nhận khiếu nại, thắc mắc của Khách hàng,...
Theo dõi, nhắc lịch và hỗ trợ khách hàng trước – sau khi đến phòng khám.Gọi điện tư vấn, chăm sóc khách hàng.Cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống.Giới thiệu dịch vụ nha khoa, đặt lịch hẹn cho...
Công ty cổ phần thương mại và dịch vụ hhtn việt nam
Xem nhanh
Tham gia vào các chương trình đào tạo/đánh giá hiệu suất làm việc, năng lực của Nhân viên nhằm cải thiện năng lực của từng thành viên để đem lại hiệu quả làm việc tốt nhất.Tham mưu xây dựng, lập kế...
Liên hệ chăm sóc khách hàng trước, trong và sau quá trình mua hàng.Tổ chức thực hiện đo lường mức thoả mãn của khách hàng 2 lần/ năm. Báo cáo kết quả với Trưởng bộ phận.Tư vấn Upsale sau khi khách đã...
