Chăm sóc khách hàng & Quản lý lịch hẹn (60%)Cung cấp thông tin chính xác về dịch vụ, gói dịch vụ và các chương trình khuyến mãi.Tiếp nhận và phản hồi các cuộc gọi, email, tin nhắn một cách nhanh...
Mục tiêu công việcCung cấp trải nghiệm hỗ trợ khách hàng qua tổng đài một cách chuyên nghiệp và hiệu quả, giải quyết kịp thời và triệt để các vấn đề để đạt tỷ lệ hài lòng khách hàng cao nhất.Mô tả...
- Chỉ đạo khắc phục, sửa chữa kịp thời thiết bị máy móc trong tòa nhà khi gặp sự cố- Xây dựng kế hoạch bảo trì, bảo dưỡng, sửa chữa định kỳ các thiết bị kỹ thuật của tòa nhà nhằm đảm bảo các thiết...
KEY RESPONSIBILITIES- Provide room cards/keys and assist customers in transporting luggage to the room.- Welcoming and receiving customer booking information- Coordinate with relevant departments...
Công ty tnhh sản xuất thương mại & dịch vụ hoa xinh
Xem nhanh
Tiếp nhận, phân loại và xử lý thư từ, bưu phẩm, công văn đến/điHỗ trợ các công việc hành chính: đặt văn phòng phẩm, quản lý tài sản chungSắp xếp lịch họp, chuẩn bị phòng họp (nước uống, tài liệu…)Đón...
- Tiếp nhận, quản lý và xác nhận thông tin đặt bàn thông qua điện thoại, email và các kênh đặt chỗ của nhà hàng.- Đón tiếp khách hàng, tạo ấn tượng chuyên nghiệp, thân thiện và đẳng cấp ngay từ...
Hướng dẫn khách hàng làm thủ tục, lắng nghe nhu cầu và đưa khách đến phòng chức năng.Giữ gìn hình ảnh khu vực sảnh đón tiếp luôn chỉn chu, sang trọng.Hỗ trợ đặt lịch hẹn, quản lý hồ sơ khách hàng.Đón...
- Khai báo lưu trú- Hỗ trợ khách hàng trong ca làm việc- Đảm bảo vệ sinh tại khu vực tiền sảnh và quầy lễ tân.- Báo cáo tình hình, các vấn đề quan trọng xảy ra trong thời gian làm việc cho quản...
- Tiếp nhận booking, thực hiện checkin – check out cho khách hàng lưu trú, tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng lưu trú- Chi tiết công việc trao đổi cụ thể khi phỏng vấn .
- Quản lý và phục vụ phòng họp: chuẩn bị phòng họp theo lịch, dọn dẹp và sắp xếp lại phòng họp sau mỗi buổi họp; kịp thời báo cáo các sự cố liên quan.- Thực hiện giao nhận, chuyển phát nhanh hồ sơ,...
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo chất lượng phục vụ khách hàng.Thực hiện check- in/check- out cho golfer theo quy trình.Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, xử lý các yêu cầu của khách trong quá...
Công ty quản lý nợ và khai thác tài sản - ngân hàng thương mại cổ phần quân đội
Xem nhanh
- Xây dựng phương án quản lý vận hành đối với các tài sản trong giai đoạn trước khi bàn giao lại cho Ban quản lý Tòa nhà (Ban QLTN) để trình Ban lãnh đạo phê duyệt- Hỗ trợ, Hướng dẫn Tòa nhà giải...
Thực hiện nghiệp vụ chăm sóc khách hàng:- Ghi nhận đầy đủ báo cáo theo yêu cầu.- Tiếp nhận và tư vấn yêu cầu của khách hàng qua Hotline, tin nhắn Fanpage/ Instagram/ Tik Tok/ Google,… theo nội dung...
Trực line 198 tư vấn gói cước Viettel: 3G, chặn cuộc gọi, cuộc gọi nhớ...Tiếp nhận thông tin, Tư vấn Thu thập thông tin nhu cầu của khách hàng và trả lời những thắc mắc từ khách hàng.Không chạy...
- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ chuyển phát Viettel qua điện thoại, chatbox.- Thường xuyên cập nhật chính sách ưu đãi, khuyến mại và kinh...
Trách nhiệm chínhKiểm tra các công tác lắp đặt mới nhằm tuân thủ quy trình, quy tắc của tòa nhà và an toàn lao động.Bàn giao nhà cho cư dân/khách hàng khi có yêu cầu từ KST, Trưởng BQLTN, Ban TGĐ.Nắm...
Trách nhiệm chínhXử lý ngay các sự cố trong ca trực, báo cáo đến cấp trên được biết thông tin.Thực hiện các công việc theo yêu cầu của Cấp trên.Kiểm tra các công tác lắp đặt mới nhằm tuân thủ quy...
- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ chuyển phát Viettel qua điện thoại, chatbox.- Thường xuyên cập nhật chính sách ưu đãi, khuyến mại và kinh...
Cung cấp các thông tin dịch vụ trong khu nghỉ qua hình thức tư vấn trực tiếp hoặc dán tiếpTiếp nhận các thông tin tiến hành giải quyết và xử lý các phàn nàn của khách hàngThực hiện thủ tục nhận...
- Luôn luôn ở tư thế sẵn sàng phục vụ khách.- Tiếp nhận và trả lời các cuộc điện thoại đến tổng đài khách sạn.- Thực hiện và hướng dẫn khách làm thủ tục checkin, checkout.- Thực hiện việc, thăm...
Lễ Tân:- Tiến hành các thủ tục nhận, bảo quản tài sản của khách ký gửi ở khu vực lễ tân, tiền sảnh theo đúng quy định của khách sạn. Nhận và bàn giao ca một cách cẩn thận, giao nhận phải có sổ ghi...
Công ty quản lý nợ và khai thác tài sản - ngân hàng thương mại cổ phần quân đội
Xem nhanh
- Trực tiếp theo dõi, đôn đốc kết quả hoạt động của mảng hỗ trợ vận hành tòa nhà đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu kế hoạch được giao, chi tiết như sau:- Đánh giá việc triển khai và nghiệm thu Hợp...
Tiếp đón, chăm sóc và hỗ trợ khách trong suốt thời gian lưu trúNhận yêu cầu báo thức của khách, lên danh sách và chuyển cho nhân viên ca sau thực hiệnThực hiện công tác thu ngân: kiểm tra, lưu trữ...
THỜI GIAN LÀM VIỆCCa sáng: 06:00 – 18:00(* Ca tối: 18:00 – 06:00• Phối hợp với các bộ phận để phục vụ khách tốt nhất• Trả lời tin nhắn, điện thoại đặt phòng• Tư vấn, hỗ trợ khách trong thời gian lưu...
Công việc:• Đón tiếp và hỗ trợ khách lưu trú• Tư vấn dịch vụ và giải đáp thông tin cho khách• Thực hiện thủ tục check- in, check- out• Phối hợp với các bộ phận để chăm sóc khách hàng tốt nhất
Đón tiếp, hướng dẫn và check- in khách; sắp xếp lịch – phòng – KTV.Lập bill, thanh toán, sử dụng phần mềm POS, cập nhật thông tin khách.Chăm sóc khách sau dịch vụ, xử lý tình huống phát sinh.Báo cáo...
MÔ TẢ CONG VIỆC:Đảm bảo hình ảnh chuyên nghiệp, thái độ niềm nở, lịch sự.Giữ khu vực lễ tân, phòng đón tiếp gọn gàng, chuyên nghiệpHỗ trợ các công việc hành chính đơn giản tại trung tâmĐón tiếp và hỗ...
