Chịu trách nhiệm chào đón, làm thủ tục nhận – trả phòng cho khách, cung cấp thông tin và hỗ trợ khách trong suốt thời gian lưu trú, đảm bảo dịch vụ chuyên nghiệp và sự hài lòng của khách hàng.Tiếp...
Chăm sóc & giao tiếp với khách hàngĐón tiếp và hỗ trợ khách VIP, khách quen, khách lưu trú dài ngày trong suốt quá trình check- in/check- out; chủ động thăm hỏi, ghi nhận cảm nhận của khách và...
- Thực hiện đón tiếp khách hàng, tư vấn sản phẩm & dịch vụ đến khách hàng.- Phối hợp với kĩ thuật viên/ nhân viên Spa để sắp xếp lịch làm việc.- Thực hiện những công việc khác liên quan đến bộ...
- Thực hiện công việc theo quy định của công ty và yêu cầu của Trưởng bộ phận.- Tiếp nhận các phàn nàn của khách và giải quyết trong phạm vi cho phép.- Tư vấn thông tin cho khách hàng về các dịch...
Giữ vệ sinh và hình ảnh quầy lễ tân luôn gọn gàng, chuyên nghiệp.Đón tiếp, hướng dẫn khách hàng đến đúng khu vực dịch vụ.Trả lời điện thoại, sắp xếp lịch hẹn.Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm...
Hỗ trợ soạn thảo hợp đồng giữa công ty và khách hàngBảo đảm rằng hội viên nhận được giải đáp kịp thời cho tất cả các phản hồi và băn khoănBảo đảm rằng tất cả nhiệm vụ đều được hoàn thành theo chính...
- Thực hiện công việc theo quy định của công ty và yêu cầu của Trưởng bộ phận.- Chi tiết công việc trao đổi thêm khi phỏng vấn.- Làm thủ tục check in, check out và giải quyết các phát sinh của...
MÔ TẢ CÔNG VIỆC- Chăm sóc, làm hài lòng khách hàng, xử lý khéo léo, chuyên nghiệp khi khách phàn nàn;- Đón tiếp khách vào nhà hàng- Giới thiệu thực đơn thức ăn/thức uống cho khách hàng, tư vấn và...
- Xác định các lãng phí và chuẩn hóa quy trình- Nhận diện vấn đề về các lãng phí sau đó đề xuất các phương án để giảm lãng phí- Phiên dịch cho cấp trên và dịch một số tài liệu liên quan- Cụ thể...
Đảm bảo trải nghiệm khách hàng thân thiện, chuyên nghiệp; chăm sóc khách VIP, khách quay lại và xử lý khiếu nại hiệu quả.Theo dõi phản hồi khách, quản lý hồ sơ khách và chuẩn bị báo cáo vận hành định...
Nhiệm vụ chínhĐón tiếp và phục vụ kháchQuản lý đặt chỗĐiều phối khách và bànChăm sóc khách hàng cao cấpGhi nhớ khách VIP hoặc khách thường xuyênGiao tiếp chuyên nghiệp, sử dụng ngoại ngữ (thường là...
Tiếp đón và làm thủ tục:Nhập và quản lý thông tin khách trên hệ thống (PMS – Property Management System).Thực hiện check- in / check- out nhanh chóng, chính xác.Phối hợp với các bộ phận liên quan...
Hỗ trợ soạn thảo hợp đồng giữa công ty và khách hàngChào đón khách hàng với sự thân thiện và nhiệt tìnhBảo đảm rằng tất cả nhiệm vụ đều được hoàn thành theo chính sách và quy trình của công tyBảo đảm...
To check, update and follow up on daily events.Kiểm tra và cập nhật các sự kiện hàng ngày.To check and update poster according to meal period.Kiểm tra và cập nhật hình ảnh quảng cáo dựa trên thời...
Đón tiếp khách hàng (Greeting & Welcoming)- Lấy nước mời khách trong lúc khách chờ đợi (nếu có).- Xác định nhu cầu của khách (đến liên hệ công tác, đặt phòng, hay sử dụng dịch vụ).- Chào đón khách...
Công ty cổ phần thương mại và du lịch việt long thịnh
Xem nhanh
- Lễ tân ca ngày: 7h00- 17h00.- Cung cấp thông tin và tư vấn dịch vụ.- Lưu trữ và cập nhật hồ sơ khách hàng.- Giải quyết yêu cầu và khiếu nại của khách.- Lễ tân ca đêm nam: cố định/ ca xoay,...
Trả lời điện thoại, sắp xếp lịch hẹn.Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo chất lượng phục vụ.Đón tiếp, hướng dẫn khách hàng đến đúng khu vực dịch vụ.Giữ vệ sinh và hình ảnh quầy lễ tân luôn...
- Đưa khách đến bàn và giới thiệu món ăn và hướng dẫn khách order- Sắp xếp thời gian đặt bàn- Vui vẻ chào đón khi khách đi và đến- Giám sát việc sắp xếp bàn hợp lý- Nhận điện thoại, trả lời các...
Thực hiện chuyển tiếp các trường hợp khó, khách hàng có gây gắt đến bộ phận quản lý hoặc có thẩm quyền cao hơn để được hỗ trợ.Tiếp nhận thắc mắc/khiếu nại của khách hàng sử dụng ứng dụng sàn thương...
Công việc đảm nhận- Hướng dẫn tất cả các khách hàng đến các khu vực đặt chỗ, khu vực book tiệc tại nhà hàng để sử dụng dịch vụ, tiễn khách ra về.- Báo cáo vào cuối ngày cho Quản Lý Nhà Hàng khi có...
TRÁCH NHIỆM CHÍNH – Nhân viên đặt bàn/Lễ tân nhà hàngSắp xếp bàn đặt hợp lý và thông báo đến nhân viên phục vụ các thông tin cần thiết như tiệc sinh nhật, kỷ niệm hoặc các yêu cầu đặc biệtGiao tiếp...
Quản lý hàng hóa, vốn tồnQuản lý nhân sự tại đơn vịThực hiện các báo cáo theo yêu cầu công việcQuản lý tài sản tại đơn vịChăm sóc & phát triển khách hàngXây dựng kế hoạch kinh doanh, mục tiêu doanh...
JOB SUMMARY Follow all company and safety and security policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; and complete safety training and certifications....
- Nhận thông tin đặt bàn từ khách.- Sắp xếp bàn theo số lượng bàn đã đặt trước.- Chăm sóc khách hàng của nhà hàng.- Nắm được danh sách khách hàng thân thiết và chủ động tạo mối quan hệ với...
Chăm sóc & phát triển khách hàngQuản lý hàng hóa, vốn tồnQuản lý nhân sự tại đơn vịQuản lý tài sản tại đơn vịKiểm tra, kiểm soát quy trình, quy định, thủ tục tại đơn vịXây dựng kế hoạch kinh doanh,...
