Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàng để cải thiện sản phẩm, dịch vụ.Tiếp nhận thông tin của khách hàng trên sàn...
NHIỆM VỤ CHÍNH:Đề xuất các giải pháp cải tiến để nâng cao trải nghiệm khách hàng.Giải đáp thông tin sản phẩm, dịch vụ, chính sách bảo hành, đổi trả,...Ghi nhận và cập nhật thông tin khách hàng lên hệ...
Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng thông qua các kênh truyền thông khác nhau (trực tiếp, điện thoại, email, mạng xã hội...).Thực hiện các báo cáo doanh số và hoạt động bán hàng định kỳ.Tư vấn...
