Đón khách và tư vấn thực đơn:Giới thiệu thực đơn cho khách và thông báo các món đặc biệt theo ngày hoặc theo mùa.Chào đón khách đến nhà hàng, khu vực quầy barGiải đáp thắc mắc của khách về các món...
Your mission is to dominate the leisure market by transforming Travel Agent (TA) relationships into sustainable revenue streams. You exist to bridge the gap between our property’s luxury offerings...
1 Tiếp nhận, thu gom các loại đồ vải cần giặtKiểm tra tình trạng đồ vải của khách như: nhãn mác, khuy áo, các vết bẩn khó giặt, vết rách (nếu có), trang sức, tài sản có giá trị (nếu có). Xác nhận với...
Mở cửa chào đón khách, nhận hành lý của khách, hướng dẫn khách đến check- in tại quầy lễ tân.Đảm bảo vận chuyển đủ số lượng hành lý của khách trong thời gian nhanh nhất, tránh va đập, hư hỏng.Phối...
Maintain a positive and service- oriented attitude while handling guest requests and inquiries, demonstrating genuine concern and responsiveness.Actively assist guests with their needs, promptly...
Báo cáo ngay các vấn đề của khách đến cấp quản lý nếu chưa có biện pháp xử lý.Đảm bảo vệ sinh các không gian chung và khu vực công cộng.Bảo quản, cất giữ các thiết bị, công cụ, dụng cụ sạch sẽ.Kịp...
Chủ động học hỏi sản phẩm, dịch vụ và cập nhật các chương trình khuyến mãi.Phân bổ booking về đúng khách sạn/chi nhánh phù hợp.Nhận và xử lý đơn đặt phòng từ website/app, liên hệ xác nhận thông tin...
Hỗ trợ bộ phận buồng phòng theo yêu cầu của quản lý.Thực hiện bàn giao chi tiết, đầy đủ sau ca trực.Báo cáo ngay các vấn đề hoặc than phiền của cư dân đến cấp quản lý nếu chưa có biện pháp xử lý.Xử...
Chuẩn bị công cụ dụng cụ cho việc chế biến món ăn.Kiểm tra chất lượng nguyên liệu, thực phẩm trước khi sơ chếHỗ trợ bếp chính trong việc chế biến món ănChuẩn bị đầy đủ gia vị, nguyên liệu theo công...
General Manager is responsible for operating and managing all work and operations staff in M Village&039;s luxury hotel, working under the direction of the Head of Operations.Controlling room...
Thực hiện sửa chữa các hạng mục hư hỏng (nếu có) theo yêu cầu từ đội ngũ vận hànhThực hiện công tác vệ sinh khu vực sửa chữa, tuân thủ đúng quy trình nếu sửa chữa trong khu vực phòng kháchBáo cáo các...
Role OverviewResponsible for overseeing and optimizing operations across hotels and resorts in Southern Vietnam, including cost control, team development, and building scalable operational systems...
Kiểm tra, bảo quản, cất giữ các thiết bị, công cụ, dụng cụ gọn gàng, sạch sẽ đúng nơi quy định.Báo cáo ngay các vấn đề hoặc than phiền của cư dân đến cấp quản lý nếu chưa có biện pháp xử lý.Nhận và...
Pha chế các đồ uống theo yêu cầu của kháchĐảm bảo ly cốc theo đúng tiêu chuẩn: luôn sạch, không sứt, ố bẩn.Phân biệt được các loại rượu và cách phục vụ từng loại đồ uống khác nhau.Trữ...
Hỗ trợ khách lên xuống xe hơi (nếu có) và hướng dẫn khu vực đậu xe cho khách.Đảm bảo khu vực làm việc, tiền sảnh luôn sạch sẽ, gọn gàng và sẵn sàng phục vụ khách.Phối hợp với các bộ phận liên...
RESPONSIBILITIES: Guest ExperienceGuest information and promotion: Provide guests with information about hotel services and amenities, as well as current promotions and events.Check- in and check-...
RESPONSIBILITIES: Guest ExperienceGuest assistance and problem resolution: Resolve customer inquiries and complaints in a timely and efficient manner, using a professional and courteous manner.Guest...
Tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tư vấn và giới thiệu sản phẩm.Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng.Đàm phán và ký kết hợp đồng.Theo dõi và chăm sóc khách...
Part 1: Guest Service ExcellencePromptly report any guest issues or complaints to management, escalating concerns effectively to ensure timely resolution.Actively assist guests with their needs,...
TRÁCH NHIỆM CHÍNH:Kịp thời phát hiện những mất mát, hư hỏng và báo ngay đến cấp quản lý xử lý.Bảo quản, cất giữ các thiết bị, công cụ, dụng cụ sạch sẽ.Kiểm tra, cất giữ các thiết bị, công cụ, dụng cụ...
General Manageris responsible for operating and managing all work and operations staff in M Village&039;s luxury hotel, working under the direction of the Head of Operations.Evaluating guest...
Part 1: Guest Service ExcellenceActively assist guests with their needs, promptly addressing any inquiries or concerns in a helpful and informative way.Maintain a positive and service- oriented...
Đón khách và tư vấn thực đơn:Giới thiệu thực đơn cho khách và thông báo các món đặc biệt theo ngày hoặc theo mùa.Giải đáp thắc mắc của khách về các món ăn, thành phần và giá cả.Chào đón khách đến nhà...
Phối hợp chặt chẽ với thiết kế và nhà thầu để đảm bảo các dự án được thi công phù hợp với thiết kế.Giám sát, theo dõi tiến độ dự án và kiểm tra chất lượng công trình, hạng mục theo đúng tiêu...
General Manager is responsible for operating and managing all work and operations staff in M Village&039;s luxury hotel, working under the direction of the Head of Operations.Controlling and...
- So sánh giá, chất lượng và điều kiện cung cấp để đảm bảo mua hàng với chi phí hợp lý. Thực hiện đặt hàng, theo dõi tiến độ giao hàng và kiểm tra hàng hóa khi nhận.- Phối hợp với bộ phận kho và kế...
Hỗ trợ soạn thảo hợp đồng nếu có yêu cầu.Tìm kiếm, cập nhật thông tin booking của khách hàng vào hệ thống.Hỗ trợ bộ phận B2B Sales chuẩn bị các hồ sơ, giấy tờ liên quan.Hỗ trợ các phòng ban liên quan...
In- hotel Communication & Guest Experience (80%)Develop ideas and execute Community Activities, including: Festive decorations, Engaging in- store activities, Guest interaction programs to...
1 .Thực hiện các công việc đầu ca:Kiểm tra thông tin về số lượng đón tiếp khách hàng từ Lễ tân.Rà soát, tổng kiểm tra khu vực mình làm việc, đảm bảo vệ sinh sạch sẽ, đầy đủ các công cụ dụng cụ, thực...
