- Có sổ tay hướng dẫn công việc, tài liệu kiến thức và mẫu trả lời tiêu chuẩn nên rất dễ dàng làm quen với công việc. (Các tài liệu chủ yếu bằng tiếng Nhật)- Hỗ trợ khách hàng qua email cho ứng...
- Báo cáo các sự cố về máy khi gặp vấn đề cho Quản lý trực tiếp.- Tiếp nhận ca làm việc: Kiểm tra và đảm bảo các máy game trong sàn vẫn duy trì tốt và sạch sẽ.- Giao tiếp và cung cấp dịch vụ: đồ...
- Phụ trách đối ứng khách hàng- Quản lý các tiêu chuẩn kiểm tra, văn bản hướng dẫn sử dụng và tài liệu liên quan- Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo sự phân công của cấp trên- Làm việc từ...
Tư vấn quy trình bảo hành, kiểm tra thông tin sản phẩm, tạo ca bảo hành và chuyển thông tin đến trạm bảo hành/đối tác kỹ thuậtCó đào tạo bài bản, phù hợp cho: Sinh viên mới ra trường, ứng viên chưa...
- Trực tiếp nhập các yêu cầu/ phản ảnh của khách hàng lên hệ thống và chuyển thông tin cho những bộ phận có trách nhiệm giải quyết.- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc...
Mô tả công việcMô tả công việc:- Tiếp nhận cuộc gọi của hệ thống để xác thực thông tin thuê bao của khách hàng Viettel: đối chiếu hình ảnh CCCD với hình ảnh chân dung.- Thông báo cho khách hàng về...
Di chuyển đến các cửa hàng để xử lý sự cố khi cần thiết.Xây dựng và cập nhật tài liệu hướng dẫn kỹ thuật, quy trình xử lý sự cố cho người dùng và nội bộ.Hỗ trợ trực tiếp hoặc từ xa các sự cố liên...
Công ty cổ phần kết nối nhân lực worklink việt nam
Xem nhanh
Thực hiện phân tích dữ liệu để đảm bảo dữ liệu chính xác, nhất quán và được trình bày logic.Có kỹ năng giải quyết vấn đề, hỗ trợ xử lý phần thông tin của các dự án.Tiếp nhận và xử lý thông tin, yêu...
JOB SUMMARYThe IT Support position is responsible for providing first- level technical support to end- users, maintaining office IT systems, and assisting with user management and IT asset...
Đảm bảo tuân thủ các quy định về an toàn thông tin và bảo mật hệ thống CNTT trong toàn công tyGiám sát và vận hành hệ thống IT:1 Hệ thống máy chủ (Windows Server/Linux cơ bản)2 Hệ thống mạng...
Xây dựng, chuẩn hóa hệ thống báo cáo vận hành và hướng dẫn các bộ phận liên quan sử dụng (Báo cáo tỉ lệ join lớp, tỉ lệ giáo viên đúng giờ, huỷ lớp, v.v.), phân tích dữ liệu để ra các quyết định cho...
Quản lý, cài đặt, sửa chữa, bảo trì hệ thống máy tính, máy in, thiết bị mạng nội bộ.Cài đặt & hỗ trợ sử dụng phần mềm kế toán, ERP, Misa, ứng dụng nội bộ.Quản lý và phát triển các ứng dụng hỗ trợ...
Hỗ trợ người dùng (End- user support)Tiếp nhận, xử lý và theo dõi các yêu cầu hỗ trợ IT từ nhân viên (máy tính, phần mềm, email, mạng nội bộ…).Hướng dẫn người dùng sử dụng các hệ thống CNTT, phần mềm...
• Cấu hình thiết bị bao gồmAruba 3600, draytek 2912 , SW2960...• Đảm bảo hệ thống mạng cty và ký túc xá luôn trạng thái ổn định.• Vệ sinh thay thế linh kiện server như ổ cứng...• Định kỳ vệ sinh toàn...
• Continuously identify service gaps, make recommendations and implement solutions to enhance greater customers’ satisfaction.• Execute and adhere to customer service requirements from LPs/FAPs to...
Công ty tnhh công nghệ và giải pháp phần mềm crossian việt nam
Xem nhanh
ABOUT THE ROLEThis role is perfect for you if you are a self- starter, have at least 1 year of experience as a customer service call center agent using English, and are backed by a proven track...
Phụ trách mua hàng & quản lý tồn kho / hỗ trợ khách hàng / kiểm soát chất lượng(bao gồm giao hàng quốc tế và kiểm tra chất lượng sản phẩm)Nhiệm vụ chính:Xử lý yêu cầu, khiếu nại và đổi trả hàng...
Job Description:Handle other assigned operational tasks as needed (around 10% of total responsibilities).Keep customers informed with clear and timely updates on their tickets or requests.Join...
Job Description:Work with various teamsSupport to handle problems arising when customers install and use the Shopify Themes and Apps.Advise customers on solutions when using eCommerce and...
Xử lý các trường hợp khiếu nại (nếu có), đảm bảo khách hàng có trải nghiệm mua sắm tốt nhấtTheo dõi tình trạng đơn hàng để kịp thời xử lý các vấn đề liên quan đến sản phẩm, đơn hàng và thanh toánGiải...
Quản lý và trả lời tin nhắn khách hàng trên Fanpage Facebook, đảm bảo phản hồi nhanh chóng, đúng kịch bản và đúng thông tin sản phẩm.Hỗ trợ khách hàng trong quá trình tư vấn, giải đáp thắc mắc và...
Và các công việc khác theo sự phân công của quản lýHỗ trợ chuẩn bị thiết bị cho nhân sự mới (onboard) và thu hồi thiết bị khi nhân sự nghỉ việc (offboard).Hỗ trợ cài đặt, cấu hình và hỗ trợ sử dụng...
Kinh nghiệm: 2 NămĐịa điểm: Hồ Chí MinhQuản lý, vận hành và bảo trì hệ thống mạng (LAN/WAN), máy tính và thiết bị văn phòngNgành nghề: CNTT- Phần cứng / MạngXử lý sự cố phát sinh, đảm bảo hệ thống...
MÔ TẢ CÔNG VIỆCHỗ trợ người dùng xử lý sự cố, các vấn đề về công nghệ thông tin theo SLA.Sửa chữa, khắc phục và vận hành hệ thống server, hệ thống mạng.Quản lý thiết bị IT, phối hợp với các đơn vị...
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:- Phối hợp với team nội bộ để chuẩn hóa thông tin, cập nhật các thay đổi trong hệ thống.- Trao đổi, phỏng vấn các bộ phận tại chi nhánh để thu thập thông tin phục vụ việc xây dựng...
Responsibilities- Collect and organize customer requests and communicate them to internal teams- Help maintain and update installation guides and technical documentation- Check logs and...
Tập đoàn MISA, thành lập năm 1994, là đơn vị CNTT hàng đầu Việt Nam với hơn 350.000 khách hàng tổ chức và gần 3,5 triệu cá nhân, hiện diện tại 22 quốc gia. MISA tiên phong phát triển Agentic AI và...
Công ty sản xuất, lĩnh vực điện tửMô tả công việc:- Cài đặt, giám sát, cấu hình Router, Switch, Firewall, Wifi, VPN, UPS; xử lý sự cố mạng.- Quản lý Domain Controller, quản lý hệ thống backup dữ...
We are looking for a dedicated Technical Support Engineer to work closely with our Chinese customers who use Koh Young’s 3D inspection systems (SPI, AOI). In this role, you will directly support...
GIỚI THIỆU CÔNG TY Địa điểmHồ Chí MinhBellsystem24 Việt Nam (BSV) là một trong những doanh nghiệp hàng đầu về dịch vụ Contact Center và BPO. Chúng tôi đã xây dựng được một đội ngũ nhân sự giàu kinh...
