- Nhận yêu cầu từ khách hàng, xây dựng chương trình tour theo hệ thống database của công ty (100% là nguồn khách do công ty cung cấp)- Tư vấn chương trình tour, dịch vụ đi kèm, lịch trình, giá cả...
- Tư vấn và chốt đơn tour trực tiếp với khách hàng nước ngoài qua các kênh OTA, website, mạng xã hội. Theo dõi hành trình khách hàng từ khi tiếp cận đến sau khi sử dụng dịch vụ.- Tư vấn và bán các...
GIỚI THIỆU CÔNG TY Địa điểmHà NộiMetta Voyage là Công ty lữ hành & Điều hành tour du lịch tại Đông Nam Á (Việt Nam, Lào, Campuchia, Thái Lan, Myanmar) cho khách hàng trên toàn thế giới. Chúng tôi...
Đi khảo sát tuyến điểm (nếu có)Gửi email, trao đổi trên tin nhắn hoặc gặp gỡ trực tiếp các đối tác / khách hàng,Báo cáo cho quản lý.Thiết kế các gói tour riêng phù hợp tại Việt Nam hoặc Đông DươngXử...
Maintain, take care of, and develop relationships with existing customers and partners.Phối hợp với điều hành/HDV để xử lý tình huống phát sinh trong quá trình phục vụ khách.Design and develop tour...
- Thiết kế các gói tour phù hợp cho từng khách hàng- Liên lạc, chăm sóc khách hàng và xử lý các vấn đề phát sinh trong tour- Xử lý các yêu cầu hàng ngày từ các đối tác và khách du lịch quốc tế.- ...
Quản lý thuế, theo dõi tờ khai thuế GTGT, TNCN, TNDN.Tham mưu cho Ban lãnh đạo về công tác quản lý tài chính, tối ưu hóa chi phí và dòng tiền, làm việc với cơ quan thuế khi có quyết toán.Lập báo cáo...
Chăm sóc, duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng/đối tác hiện có.Trực tiếp tư vấn, giới thiệu và thuyết phục khách hàng/đối tác sử dụng dịch vụ tour của công ty.Tìm kiếm, khai thác và phát...
• Theo dõi chất lượng dịch vụ, xử lý các phát sinh trong quá trình vận hành tour• Tư vấn chương trình tour, báo giá và theo dõi booking• Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng và đối tác•...
Lập báo cáo tài chính, báo cáo thuế hàng tháng/quý/năm đảm bảo tính chính xác và đúng hạn.Quản lý và thực hiện toàn bộ nghiệp vụ kế toán phát sinh trong lĩnh vực dịch vụ và du lịch.Lập báo cáo tài...
Góp phần nâng cao trải nghiệm khách hàng bằng tinh thần hỗ trợ chuyên nghiệp, tư duy chủ động và cải tiến liên tục.Thường xuyên cập nhật kiến thức sản phẩm, quy trình và sử dụng thành thạo các công...
- Xây dựng mối quan hệ mật thiết gắn bó với đối tác- Đi khảo sát dịch vụ, gặp gỡ đối tác, khách hàng khi có yêu cầu- Cập nhật thông tin các sản phẩm, nhà cung cấp, khách sạn, nhà xe,... trên phần...
Build a suitable itinerary, calculate prices, and advise on tours according to foreign tourists&039; requests.Close the deals with customers and settle the payment.Coordinate with the Operator to...
Báo cáo kết quả kinh doanh và đề xuất các giải pháp để cải thiện hiệu quả công việc.Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, đối tác.Lên kế hoạch và tổ chức các tour du lịch, đảm bảo chất...
Báo cáo cho: Giám đốc Khối Kinh doanh Lữ hành Quốc tế (DOS)MÔ TẢ CÔNG VIỆC _ Sales Inbound AgentPhòng ban: Kinh doanh Lữ hành Quốc tế (Inbound)Mục tiêu công việc Quản lý và phát triển các đối tác...
Consultancy: Use interpersonal skills and deep travel knowledge to provide expert advice and create memorable experiences for customers.Sales & Promotion: Promote and sell travel products and...
Dự báo khối lượng công việc hàng ngày & giai đoạn cao điểm và thiết kế phương án khắc phục những công việc tồn đọng nhưng vẫn duy trì tốt KPIs.Tham gia các khóa đào tạo được yêu cầu để xử lý hoạt...
- Báo cáo tình trạng công việc được giao cho Team Leader/người quản lý trực tiếp theo kế hoạch tuần/tháng/quý/năm- Xử lý Request từ đối tác B2B/B2C theo sự phân công củaTeam Leader- Phối hợp với...
Assist customers before, during, and after their tripsSupport team members and complete tasks as assignedHandle customer inquiries dailyCoordinate with internal departments: Marketing, Operations,...
Xây dựng các chương trình tour theo yêu cầu của khách hàng và của Phòng kinh doanhGiao dịch với khách hàng, trả lời câu hỏi của khách qua email, chat hoặc điện thoạiTư vấn thay đổi chương trình cho...
Thu thập và quản lý bảng giá NET B2BTrao đổi với đối tác B2B về chi tiết chương trìnhTheo dõi vấn đề vận hành và đề xuất cải tiếnLàm việc với nhà cung cấp địa phương: công ty tour, vận chuyển, hướng...
GIỚI THIỆU CÔNG TY Địa điểmHà NộiVietnam Local Adventures- Leading the Trend, Discovering Authentic Vietnam!Are you looking for a dynamic, creative, and passionate work environment where you can...
Liên hệ đặt dịch vụ ăn uống cho nhà hàng, khách sạn, tàu, xe qua điện thoại, email, faxChi tiết trao đổi khi phỏng vấn.Trực điện thoại nhận booking của các đại lý của công ty, trả lời mail hàng ngày...
• Theo dõi đoàn trong quá trình đi thông qua Hướng dẫn viên, kịp thời điều chỉnh dịch vụ nếu có sự cố.• Thực hiện các thủ tục thanh quyết toán các đoàn khách với các nhà cung cấp, phòng tài chính kế...
• Thu hồ sơ, chuẩn bị làm visa cho khách (kết hợp với phòng visa nếu có)• Quản lý hồ sơ tour, theo dõi và phối hợp với sales liên quan tới hợp đồng dịch vụ và thanh lý cũng như thu hồi công nợ sau...
• Chuẩn bị hợp đồng, hồ sơ và hướng dẫn công việc cho hướng dẫn viên.• Nhận chương trình tour từ bộ phận kinh doanh và lên kế hoạch đặt các dịch vụ liên quan.• Làm việc với các đối tác (khách sạn,...
Giới thiệu vị tríChúng tôi tìm kiếm Chuyên viên Điều hành + Customer care tour Inbound giàu kinh nghiệm, có khả năng làm việc độc lập và phối hợp hiệu quả với các bộ phận liên quan, đảm bảo mang đến...
* Kinh doanh (Thị trường Inbound Đông Bắc Á: Nhật, Hàn, Trung, Đài...)- Cập nhật các thông tin liên quan về thị trường du lịch.- Khai thác và phát triển khách hàng theo mảng thị trường được phân...
- Điều hành tour inbound: Quản lý và điều phối tour cho khách nói tiếng Anh (Mỹ, Anh, Úc, Canada, Châu Âu...).- Quản lý lịch trình: Xây dựng, theo sát lịch trình và xử lý tình huống phát sinh.- ...
