Phối hợp với các bộ phận khác (giáo viên, sale, marketing...) để đảm bảo chất lượng dịch vụ và trải nghiệm học tập tốt nhất cho học viên.Thu thập và phản hồi thông tin phản hồi từ học viên, đề xuất...
Thực hiện kiểm tra năng lực tiếng Anh cho học viên đăng ký khóa học IELTS (Phát âm, Ngữ pháp, Từ vựng, Nghe – Nói – Viết).Đánh giá chính xác trình độ học viên theo tiêu chí IELTS và đưa ra nhận xét,...
Thu thập phản hồi từ học viên về chất lượng khóa học, giảng viên, và các dịch vụ hỗ trợ.Tạo dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với học viên, tạo môi trường học tập tích cực và thân thiện.Phối hợp...
Hỗ trợ chăm sóc học viên trong quá trình học trên nền tảng edtech PrepChăm sóc học viên Tiếng Trung (Full- time) | PrepThu nhập: 12,000,000- 16,000,000++/ thángMô tả công việcLàm cầu nối chuyển tiếp...
- Xử lý các vấn đề phát sinh để đạt được mục tiêu tái đăng ký của khách hàng- Theo dõi lớp học đã hoàn thành hàng tháng- Giao tài liệu và POS cho học sinh- Kiểm kê hàng tồn kho, chuẩn bị báo cáo...
- Thao tác các bước thanh toán trên hệ thống, chuyển tiền học phí của khách hàng (nếu có) cho ACC / TTO- Theo sát kế hoạch mở lớp học và chỉ tiêu tái đăng ký gói học (hàng tuần)- Quản lý và đảm...
- Tư vấn khóa học tiếp theo cho các phụ huynh và học sinh hiện tại- Kiểm kê hàng tồn kho, chuẩn bị báo cáo hàng tháng và nhập vào cơ sở dữ liệu- Sắp xếp phòng học, thay đổi hoặc đặt phòng theo yêu...
- Quản lý và đảm bảo kho hàng trong tình trạng tốt và được sắp xếp đúng cách- Theo dõi lớp học đã hoàn thành hàng tháng- Tư vấn khóa học tiếp theo cho các phụ huynh và học sinh hiện tại- Chuẩn bị...
- Dự báo và đặt hàng số lượng tài liệu và POS cần thiết- Theo sát kế hoạch mở lớp học và chỉ tiêu tái đăng ký gói học (hàng tuần)- Theo dõi lớp học đã hoàn thành hàng tháng- Xử lý các vấn đề phát...
Tổ chức các kỳ thi nội bộ và các kỳ thi lấy chứng chỉ quốc tế do công ty triển khai. Phụ trách các công tác tổ chức các bài thi trên giấy và bài thi trên máy vi tính như:Nắm rõ quy trình tổ chức thi...
- Giải đáp thắc mắc, ghi nhận phản hồi của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ- Tạo động lực và theo sát tiến độ học của bé theo lộ trình- Hỗ trợ gia hạn thuê bao hằng tháng (không áp KPI doanh số)- ...
- Tìm kiếm khách hàng mới, mở rộng nguồn khách hàng thông qua các kênh: marketing online (facebook, zalo, google), đăng tin, sale phone, ...- Giới thiệu, tư vấn khách hàng tham quan dự án, nhà...
Làm việc theo mô hình team- work, luôn có quản lý và đồng đội hỗ trợ cùng tư vấn – cùng dẫn khách – cùng chốt deal để đạt mục tiêu doanh số.Khai thác hiệu quả nguồn khách hàng “data nóng” được cung...
- Dự báo và đặt hàng số lượng tài liệu và POS cần thiết- Tư vấn khóa học tiếp theo cho các phụ huynh và học sinh hiện tại- Theo dõi việc bảo trì và vệ sinh hàng ngày tại trung tâm để đảm bảo hoạt...
- Thao tác các bước thanh toán trên hệ thống, chuyển tiền học phí của khách hàng (nếu có) cho ACC / TTO- Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của...
- Quản lý và đảm bảo kho hàng trong tình trạng tốt và được sắp xếp đúng cách- Giao tài liệu và POS cho học sinh- Xử lý các vấn đề phát sinh để đạt được mục tiêu tái đăng ký của khách hàng- Xử lý...
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình ký hợp đồng, chăm sóc khách hàng trước và sau bán hàng.- Giới thiệu, tư vấn khách hàng tham quan dự án, nhà mẫu.- Tham gia các buổi huấn luyện sản phẩm, học hỏi...
- Sắp xếp phòng học, thay đổi hoặc đặt phòng theo yêu cầu- Xử lý các vấn đề phát sinh để đạt được mục tiêu tái đăng ký của khách hàng- Xử lý cuộc gọi chăm sóc khách hàng dựa trên quy trình chăm...
- Kiểm kê hàng tồn kho, chuẩn bị báo cáo hàng tháng và nhập vào cơ sở dữ liệu- Sắp xếp phòng học, thay đổi hoặc đặt phòng theo yêu cầu- Theo sát kế hoạch mở lớp học và chỉ tiêu tái đăng ký gói học...
- Theo sát kế hoạch mở lớp học và chỉ tiêu tái đăng ký gói học (hàng tuần)- Chuẩn bị cho việc mở lớp học và quản lý thông tin lớp học- Chuẩn bị chứng chỉ cho các lớp học đã hoàn thành- Sắp xếp...
- Xử lý cuộc gọi chăm sóc khách hàng dựa trên quy trình chăm sóc khách hàng- Thao tác các bước thanh toán trên hệ thống, chuyển tiền học phí của khách hàng (nếu có) cho ACC / TTO- Theo dõi lớp học...
- Sắp xếp phòng học, thay đổi hoặc đặt phòng theo yêu cầu- Theo sát kế hoạch mở lớp học và chỉ tiêu tái đăng ký gói học (hàng tuần)- Quản lý và đảm bảo kho hàng trong tình trạng tốt và được sắp...
Chi nhánh công ty cổ phần altius link việt nam tại thành phố hồ chí minh
Xem nhanh
• Giải đáp thắc mắc, khiếu nại về đơn hàng như: hoàn tiền, lỗi sản phẩm, vận chuyển, đổi trả hàng,... trong quá trình khách hàng mua, bán trên sàn thương mại điện tử dựa vào phương án và quy trình có...
Hỗ trợ khách hàng đăng ký, xử lý yêu cầu nhanh chóng, chính xác.Tư vấn, giải đáp thông tin về các gói cước và dịch vụ Viettel.Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua tổng đài chăm sóc khách hàng.Công việc...
- Dự báo và đặt hàng số lượng tài liệu và POS cần thiết- Theo dõi việc bảo trì và vệ sinh hàng ngày tại trung tâm để đảm bảo hoạt động suôn sẻ và an toàn- Xử lý các vấn đề phát sinh để đạt được...
- Dự báo và đặt hàng số lượng tài liệu và POS cần thiết- Xử lý cuộc gọi chăm sóc khách hàng dựa trên quy trình chăm sóc khách hàng- Xử lý các vấn đề phát sinh để đạt được mục tiêu tái đăng ký của...
- Trực tổng đài chăm sóc khách hàng 247 của ngân hàng quân đội MB.- Thực hiện tiếp nhận tư vấn, giải đáp các thông tin liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng MB và nhập các thông tin cuộc...
- Giao tài liệu và POS cho học sinh- Chuẩn bị chứng chỉ cho các lớp học đã hoàn thành- Chuẩn bị cho việc mở lớp học và quản lý thông tin lớp học- Tư vấn khóa học tiếp theo cho các phụ huynh và...
- Giao tài liệu và POS cho học sinh- Chuẩn bị cho việc mở lớp học và quản lý thông tin lớp học- Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách...
Vận hành:Quản lý thời khóa biểu dạy học của giáo viên, trợ giảngSắp xếp việc mở lớp, ghép lớp, đảm bảo sỉ số lớp đúng quy chuẩnQuản lý và thực hiện vai trò chăm sóc học vụ theo các quy định chính...
