Part Time Customer Support/Hỗ Trợ Học Tập_Ca Tối

- Giải đáp thắc mắc, ghi nhận phản hồi của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ
- Tạo động lực và theo sát tiến độ học của bé theo lộ trình
- Hỗ trợ gia hạn thuê bao hằng tháng (không áp KPI doanh số)
- Tiếp nhận danh sách khách hàng đã mua và chủ động liên hệ (điện thoại/Zalo) để đồng hành hỗ trợ các bạn nhỏ tiểu học sử dụng Pika Robot và thao tác dùng sản phẩm.
- Sắp xếp lịch ôn tập/kiểm tra định kỳ về tiếng Anh A1, A2 theo lộ trình của Pika (video call)
- Phối hợp các bộ phận liên quan (Sales/Product/Tech..) để hỗ trợ khách hàng tốt nhất.

Địa điểm làm việc: D09 – A10, KĐT Nam Trung Yên (ngõ 148 Nguyễn Chánh), Cầu Giấy, Hà Nội

- Từ 3 tháng kinh nghiệm liên quan: Gia sư/trợ giảng/hỗ trợ lớp học,...
- Chủ động trong công việc và tinh thần trách nhiệm cao
- Tiếng Anh giao tiếp cơ bản, phát âm tốt. Tương đương TOEIC 600+ (hoặc tương đương).
- Có laptop cá nhân
- Hiểu tâm lý phụ huynh và trẻ 6–12 tuổi để tạo động lực học
- Sinh viên có thể làm Part- time ca tối 17:30–21:30, làm việc onsite tại văn phòng. (Không phù hợp với ứng viên đang có công việc Full- time).
- Kỹ năng giao tiếp tốt, tư duy customer- oriented
Thời gian làm:
Part- time ca tối, 6 ca/tuần. Khung giờ 17:30–21:30 (4 giờ/ca) trong tuần và khung 8h30- 12h00 hoặc 13h30- 18h00 Thứ 7, CN. Làm việc tại văn phòng. Nghỉ 1 ngày/tuần (linh hoạt).

- Lương cứng:
000.000 VNĐ (gross)/tháng + Thưởng gia hạn thuê bao
- Tham gia dự án robot AI tiên phong về giáo dục, công việc ý nghĩa mang lại giá trị lớn cho khách hàng.
- Phát triển về chuyên môn, kỹ năng mềm và cơ hội thăng tiến lên vị trí full time.
- Training trực tiếp từ Leader CS. Chủ động học quy trình và đề xuất cải tiến
- Làm việc cross- team, bổ trợ các kỹ năng liên quan.
- Môi trường giáo dục năng động, linh hoạt, cởi mở
Hồ sơ có bao gồm cả video giới thiệu bản thân bằng tiếng Anh (tối thiểu 1 phút 30s) để duyệt trình độ tiếng Anh.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-25 06:35:03