Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are knownSupervise front office operations during assigned shift including:Maintenance of guest informationSupervise...
• Courteously and accurately answers inquiries from potential guests and accepts hotel reservations.• Supervise daily shift process ensuring all team members adhere to standard operating procedures.•...
* Chuẩn bị các báo cáo theo hệ thống* Tiếp nhận, xử lý những yêu cầu của khách hàng* Thực hiện/ hỗ trợ/ giám sát nhân viên thực hiện các quy trình nghiệp vụ chuẩn trong ca làm việc* Hướng dẫn, đào...
GeneralTo participate in the formulation of the annual operating budget in determining outlet projected revenues and expenses, operating equipment and FF&E requirements in line with the...
Tổ chức, vận hành và giám sát hoạt động bộ phận lễ tân- Lập kế hoạch và tổ chức thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận lễ tân khách sạn. Sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên bộ phận.- Nhận bàn giao từ...
MISSION OF THE POSITIONSupport the Guest Experience Manager in supervising the daily operations of the Guest Service Line (Operator), ensuring all guest communications and service coordination are...
The Role• Under the guidance and supervision of the Front Office Manager, and within the limits of the established Mövenpick Hotels & Resorts policies and OSM (Operational Standards Manual),...
Responsible for the operational efficiency of all front office areas during shift and the service delivery of those areas. Provide timely and professional check- in/check- out services in accordance...
Kiểm tra và giám sát quy trình nhận phòng, trả phòng, thanh toán và các dịch vụ dành cho khách.Phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo hoạt động phục vụ khách diễn ra hiệu quả và thông...
General• Ensure that you work to best of your ability and set an example to other staff.• Wearing name tag at all times• To be a member of a team dedicated to providing the best in quality &...
Thực hiện các báo cáo định kỳ, bàn giao công việc và phối hợp với các bộ phận liên quan để nâng cao chất lượng dịch vụ.Phối hợp chuẩn bị, đón tiếp khách VIP, khách đoàn; xử lý các yêu cầu đặc biệt...
Inspect guest rooms and public areas to maintain cleanliness and high standards.Coordinate tours, sightseeing bookings, and promote hotel, spa, and golf facilities.Recruit, train, coach, and evaluate...
RoleThe Front Office Supervisor supports the daily operation of the Front Office, ensuring exceptional guest experiences, efficient team performance, and compliance with operational, financial, and...
POSITION SUMMARYSpeak using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely; answer telephones using appropriate etiquette.Enter Marriott Rewards...
- Đào tạo nhân viên theo tiêu chuẩn dịch vụ của khu nghỉ.- Giám sát thu ngân: xử lý tiền mặt, giao dịch bất thường, chính sách tín dụng và bảo mật.- Tham gia kiểm soát công nợ, lập báo cáo, chạy...
Mô tả công việc:Đáp ứng các yêu cầu đặc biệt của khách VIP, xây dựng và cập nhật thông tin về sở thích của khách.Kiểm tra việc tuân thủ nội quy, quy định của khách sạn về đồng phục, ngoại hình, tác...
Set up accurate accounts for each guest according to their requirements.Follow up to ensure requests have been met.Secure payment prior to issuing room key, verify/adjust billing. Compile and review...
- Kiểm tra, xem xét các nhận xét của khách hàng.- Đào tạo hướng dẫn nhân viên bộ phận.- Bảo đảm sự chính xác các giao dịch hóa đơn, thanh toán.- Bảo đảm những yêu cầu của khách hàng được phục vụ...
Vận hành & Dịch vụ khách hàngTrực tiếp tiếp đón, hỗ trợ và xử lý các yêu cầu, phàn nàn của khách một cách chuyên nghiệp.Đảm bảo quy trình check- in, check- out, đặt phòng, thanh toán được thực...
Tổ chức, vận hành và giám sát hoạt động lễ tân- Giám sát khu vực lễ tân hàng ngày, đảm bảo các nhân viên trong bộ phận làm việc theo đúng các tiêu chuẩn yêu cầu.- Sắp xếp lịch làm việc cho nhân...
Tổ chức, vận hành và giám sát hoạt động bộ phận lễ tân- Bố trí đủ nhân viên trực trong thời gian ăn giữa ca để không ảnh hưởng đến hoạt động đón tiếp và phục vụ khách.- Giám sát khu vực tiền sảnh...
Đào tạo nhân viên mới, hỗ trợ nâng cao kỹ năng nghiệp vụ cho đội ngũ lễ tânChi tiết công việc sẽ được trao đổi thêm trong buổi phỏng vấn.Hỗ trợ và hướng dẫn nhân viên lễ tân trong việc tiếp đón, làm...
• Thực hiện công việc của một nhân viên Tiếp tân khi cần.To work as a Receptionist when needed.• Tổ chức sắp xếp ca làm việc, giám sát việc thực hiện cộng việc của nhân viên Tiếp tân.To organize...
Job Summary – (Role Summary) Tóm tắt công việc• Primarily supervises front office team members to ensure efficient and smooth operations for producing excellent feedbacks and guest satisfaction....
- Quản lý, phân công và giám sát công việc hàng ngày của nhân viên trong bộ phận.Manage, assign and supervise daily tasks of staff in the department.- Đảm bảo quy trình vận hành tuân thủ đúng quy...
