- Thực hiện các công việc do trưởng bộ phận sắp xếp- Phân chia công việc, giám sát hoạt động- Quản lý nhân viên trong ca- Báo cáo lại hoạt động cho trưởng bộ phận
Mô tả công việc:Quản lý và đào tạo nhân viên buồng phòng, đảm bảo thực hiện đúng quy trình và tiêu chuẩn dịch vụ.Lập kế hoạch và phân công công việc hàng ngày cho đội ngũ buồng phòng.Đảm bảo tuân thủ...
Mô tả công việc:Lập kế hoạch phân công công việc, quản lý lịch làm việc của nhân viên buồng phòng hiệu quả.Kiểm soát việc sử dụng và bảo quản các trang thiết bị, vật tư, hóa chất buồng phòng.Giám sát...
JOB SUMMARYThe position is responsible for delivering exceptional guest service by anticipating guest needs, responding promptly and professionally to guest requests, concerns, and complaints, and...
I Phân chia, giám sát công việc nhân viên buồng phòng1 Chuẩn bị bảng phân công phòng khách cho nhân viên theo khu vực phụ trách, ghi chú những yêu cầu đặc biệt kèm theo (nếu có).2 Phân công lịch trực...
Mô tả công việcHousekeeping Supervisor chịu trách nhiệm giám sát hoạt động hằng ngày của bộ phận Housekeeping, đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh, chất lượng phòng và trải nghiệm khách hàng luôn được duy trì...
Manage quality KPIs and document revisionsFollow up audit corrective actionsHandle internal and external audit documentationExperience in quality documentation control and document managementSupport...
Giám sát hoạt động vệ sinh phòng khách và khu vực công cộng, đảm bảo đạt tiêu chuẩn chất lượng của khách sạn.Kiểm tra tình trạng phòng trước khi bàn giao cho Bộ phận Tiền sảnh để đón khách.Phân công...
Kiểm soát việc nghỉ bù, nghỉ phép của nhân viên trong phạm vi quản lý.Giám sát các công việc của nhân viên buồng và giúp đỡ nếu cần thiết.Chuẩn bị danh mục công việc cho nhân viên buồng chuẩn bị...
Operation• Assist Executive Housekeeper in assessing team members’ attendance and performance• Report unusual behavior/activities on floors to Executive Housekeeper• Conduct regular room checklists•...
- Thực hiện chia việc cho nhân viên buồng .- Tích cực tham gia vào các hoạt động đào tạo nhân viên và các chương trình chung của khách sạn .- Giám sát quá trình thực hiện công việc của nhân viên...
- Quản lý nhân viên LQC, Thanh tra tuyến, bố trí làm việc theo Kế hoạch- Quản lý dữ liệu BIQS- Gửi NCR để yêu cầu cải thiện các vấn đề về nhập vật liệu, quản lý danh sách các vấn đề.- Xác nhận...
- Giám sát các hoạt động của bộ phận buồng phòng: Nhân viên buồng phòng làm đúng quy trình làm phòng,...- Đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên buồng phòng;- Theo dõi giờ giấc và thái độ làm việc của...
Nhiệm vụ 1Kiểm tra phòng khách , bao gồm phòng có khách và phòng trống, đảm bảo phòng luôn sạch sẽ, ngăn nắp và đầy đủ tiện nghi theo tiêu chuẩnPhân công, giám sát nhân viên và chịu trách nhiệm về...
- Đảm bảo các phòng được dọn dẹp sạch sẽ, đạt tiêu chuẩn, kiểm tra tình trạng phòng trước và sau khi khách trả phòng.- Theo dõi và giám sát hiệu quả công việc của từng nhân viên- Tham gia hỗ trợ...
NHIỆM VỤ CHÍNH:&13;- Phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng tốt nhất những yêu cầu, giải quyết nhanh những phàn nàn của khách hàng trong khách sạn để khách luôn hài lòng.- Tổ chức phân công...
- Kiểm tra tình trạng phòng sau khi nhân viên đã dọn phòng- Báo & phối hợp với BP Kỹ thuật để xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến phòng hoặc khu công cộng trong Khách sạn- Hỗ trợ TBP...
Báo cáo: Cập nhật tình trạng phòng và báo cáo công việc hàng ngày cho Trưởng bộ phậnKiểm tra chất lượng: Trực tiếp kiểm tra độ sạch sẽ, cách sắp xếp đồ đạc và tình trạng hoạt động của trang thiết bị...
Kiểm tra và xử lý hàng vải, các đơn đặt hàng các loại hóa chất và các mặt hàng khác cần cho công việc của bộ phận buồng phòng trước khi trình ký.Lên kế hoạch vệ sinh theo từng khu vực trong khách sạn...
- Kiểm tra giám sát tiến độ làm việc và kiểm tra độ sạch bẩn trước khi khách check in- Thực hiện các công việc liên quan đến buồng phòng căn hộ khách sạn- Sắp xếp báo cáo phòng và chia phòng cho...
Đào tạo nhân viên theo tiêu chuẩn của khách sạnLập kế hoạch , tổ chức , phối hợp và giám sát công việc của bộ phậnThay trưởng bộ phận điều hành công việc khi trưởng bộ phận vắng mặtTiết kiệm chi phí...
Quản lý nhập – xuất đồ dùng, hóa chất, công cụ dụng cụ của bộ phận.Quản lý tài sản, tình trạng trang thiết bị – vật tư; đề xuất bảo trì, sửa chữa khi cần.Phối hợp các bộ phận liên quan xử lý yêu cầu,...
– Giám sát và kiểm tra công việc tại các khu vực được phân công, bao gồm khu vực phòng ở và các khu vệ sinh công cộng tại Khu nghỉ dưỡng nhằm đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng cao nhất.– Đảm bảo việc duy...
CHỨC NĂNGPhân công, giám sát công việc của nhân viên buồng phòng, giám sát chất lượng buồng phòng, theo dõi trạng thái phòng, đào tạo nhân viên, kiểm soát công cụ, dụng cụ, hóa chất…NHIỆM VỤPhân...
- Phân công công việc cho nhân viên , vị trí các khu vực cụ thể.- Phối hợp & hỗ trợ các bộ phận liên quan đến công việc- Ghi chú lại các vấn đề chưa làm ngay được, không xử lý được , báo cáo...
Công việc khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận.Làm bảng phân công làm phòng và vệ sinh công cộng theo khu vực được phụ trách.Kiểm tra tiêu chuẩn thiết bị, chất lượng vệ sinh phòng.Phân ca, giám...
Các công việc quản lý, điều hành, giám sát:- Tư vấn giới thiệu các dịch vụ của khu nghỉ dưỡng khi khách yêu cầu.- Phân công công việc, khu vực làm việc, ca làm việc cho các tổ trưởng . Kiểm soát và...
