- Giám sát khu vực tiền sảnh hàng ngày, đảm bảo các nhân viên trong bộ phận làm việc theo đúng các tiêu chuẩn yêu cầu.- Bố trí đủ nhân viên trực trong thời gian ăn giữa ca để không ảnh hưởng đến...
Tổ chức, vận hành và giám sát hoạt động bộ phận lễ tân- Giám sát khu vực tiền sảnh hàng ngày, đảm bảo các nhân viên trong bộ phận làm việc theo đúng các tiêu chuẩn yêu cầu.- Kiểm tra và đảm bảo mọi...
- Điều phối hoạt động tại tiền sảnh khách sạn.- Giải quyết khiếu nại, đào tạo nhân viên và chăm sóc khách VIP để duy trì chất lượng dịch vụ cao nhất- Đảm bảo quy trình check- in/check- out suôn...
• Nhiệm vụ hàng ngày:- Báo cáo trực tiếp cho Trưởng bộ phận mọi hoạt động của bộ phận lễ tân.- Chịu sự giám sát và điều động của Quản lý ca trực.- Giám sát, giải quyết và điều hành công việc khi...
工作內容：協助接待人員處理客人入住及退房流程。Hỗ trợ lễ tân trong quá trình nhận và trả phòng.2 帳務稽核作業 。Hỗ trợ duy trì hoạt động chung của bộ phận lễ tân.Xử lý các phàn nàn của khách trong khách sạn, duy trì quan hệ tốt...
Mô tả công việcĐiều phối công việc bộ phận lễ tân:Họp đầu ca, giao ca, phân công công việc cho nhân viênQuản lý không gian lễ tân, tạo mối quan hệ thân thiết với khách hàng và quảng bá dịch vụKiểm...
Tổ chức, vận hành và giám sát hoạt động bộ phận lễ tân- Kiểm tra và đảm bảo mọi dịch vụ từ lúc khách đặt phòng đến lúc khách rời khỏi khách sạn được thực hiện theo đúng quy trình.- Giám sát việc...
GIỚI THIỆU CÔNG TY Địa điểmHồ Chí MinhKhách sạn Đức Vượng thành lập từ năm 2006, là một trong những Khách sạn có uy tín về chất lượng cũng như phong cách phục vụ chuyên nghiệp. Chúng tôi luôn cố gắng...
• Điều phối các công việc của lễ tân• Hỗ trợ đúng ca trong các TH cần• Hỗ trợ TBP tuyển chọn và đạo tạo nhân viên của bộ phận (nếu được yêu cầu)• Đón tiếp khách VIP• Chăm sóc khách hàng• Xử lý các...
Giải quyết các phàn nàn của khách hàng theo đúng quy trìnhRà soát booking, phân phòng, chịu trách nhiệm chăm sóc khách quan trọng, khách VIP,…Giữ gìn tác phong diện mạo, nơi làm việc gọn gàng sạch...
General• Ensure that you work to best of your ability and set an example to other staff.• Wearing name tag at all times• To be a member of a team dedicated to providing the best in quality &...
Reception Manager TasksProvide general information to all tenants (applicable to office buildings only).Receive all incoming calls from residents or tenants.Guide residents and contractors on...
1 Điều phối công việc Bộ phận Lễ tânThực hiện kế triển khai hoạch doanh số của khách sạn. Nắm rõ đối tượng khách hàng đến từ các kênh khác nhauTổ chức phân công công việc cho Tổ trưởng, Tổ phó, Nhân...
- Kiểm tra, xem xét các nhận xét của khách hàng.- Đào tạo hướng dẫn nhân viên bộ phận.- Bảo đảm sự chính xác các giao dịch hóa đơn, thanh toán.- Bảo đảm những yêu cầu của khách hàng được phục vụ...
Vận hành & Dịch vụ khách hàngTrực tiếp tiếp đón, hỗ trợ và xử lý các yêu cầu, phàn nàn của khách một cách chuyên nghiệp.Đảm bảo quy trình check- in, check- out, đặt phòng, thanh toán được thực...
Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are knownSupervise front office operations during assigned shift including:Maintenance of guest informationSupervise...
Cung cấp thông tin về cơ sở vật chất và dịch vụ của Khách sạn;Cung cấp dịch vụ trợ giúp đặc biệt bao gồm hoạt động đặt chỗ, đặt chỗ ăn uống và vận chuyển cho khách hàng trong thời gian khách lưu trú...
- Quản lý, phân công và giám sát công việc hàng ngày của nhân viên trong bộ phận.Manage, assign and supervise daily tasks of staff in the department.- Đảm bảo quy trình vận hành tuân thủ đúng quy...
Job Summary – (Role Summary) Tóm tắt công việc• Primarily supervises front office team members to ensure efficient and smooth operations for producing excellent feedbacks and guest satisfaction....
Đào tạo nhân viên mới, hỗ trợ nâng cao kỹ năng nghiệp vụ cho đội ngũ lễ tânChi tiết công việc sẽ được trao đổi thêm trong buổi phỏng vấn.Hỗ trợ và hướng dẫn nhân viên lễ tân trong việc tiếp đón, làm...
• Courteously and accurately answers inquiries from potential guests and accepts hotel reservations.• Supervise daily shift process ensuring all team members adhere to standard operating procedures.•...
Set up accurate accounts for each guest according to their requirements.Follow up to ensure requests have been met.Secure payment prior to issuing room key, verify/adjust billing. Compile and review...
Conduct daily briefings to ensure clear and effective communication within the teamSupervise Front Office operations to maintain service excellence and brand standardsEnsure valet, driveway, and...
Công ty cổ phần quản lý và phát triển nhà hàng khách sạn thủ đô
Xem nhanh
The Front Office Supervisor will primarily provide a support role while assisting with frontline operations. The Front Office Supervisor will be responsible for both administrative and guest- related...
Quản lý bàn giao, giải trình rõ ràng chính xác hóa đơn, tiền mặt, hóa đơn hành chính,…Chịu trách nhiệm nắm bắt, truyền tải nội dung, chủ trì các cuộc họp giao banĐảm bảo toàn bộ công tác, thủ tục đón...
Xây dựng, triển khai và giám sát các quy trình vận hành (SOP) nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ đồng bộ.Quản lý và phát triển đội ngũ nhân sự: tuyển dụng, đào tạo, đánh giá và nâng cao năng lực.Quản lý...
• Kiểm tra giá phòng khách trên hệ thống để đảm bảo thông tin được cập nhật chính xác theo các chương trình khuyến mãi, mùa cao điểm…• Hỗ trợ các nhân viên trong bộ phận xử lý những yêu cầu khó của...
GeneralTo participate in the formulation of the annual operating budget in determining outlet projected revenues and expenses, operating equipment and FF&E requirements in line with the...
