• Giám sát hoạt động bộ phận lễ tân theo ca• Phối hợp các bộ phận đảm bảo vận hành trơn tru• Hỗ trợ xử lý tình huống với khách• Quản lý quy trình check- in/check- out, dịch vụ khách hàng
Chịu trách nhiệm trong việc đón tiếp và hướng dẫn thông tin cho khách đến nhận phòng (check- in), trả phòng (check- out).Hướng dẫn, hỗ trợ nhân viên trong quá trình làm việc, đặc biệt khi công việc...
- Đào tạo nhân viên theo tiêu chuẩn dịch vụ của khu nghỉ.- Giám sát thu ngân: xử lý tiền mặt, giao dịch bất thường, chính sách tín dụng và bảo mật.- Tham gia kiểm soát công nợ, lập báo cáo, chạy...
- Đảm bảo toàn bộ các khu vực làm việc của sảnh trong ca được giữ sạch sẽ và tiện lợi.- Kiểm tra và đảm bảo mọi dịch vụ từ lúc khách đặt phòng đến lúc khách rời khỏi khách sạn được thực hiện theo...
• Sắp xếp và lưu trữ hồ sơ, giấy tờ liên quan một cách khoa học, hợp lý.• Tư vấn, giới thiệu các dịch vụ của khách sạn: spa, ẩm thực, sky bar, tour xe....• Giám sát và thực hiện thủ tục check in,...
Tổ chức, vận hành và giám sát hoạt động bộ phận lễ tân- Lập kế hoạch và tổ chức thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận lễ tân khách sạn. Sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên bộ phận.- Nhận bàn giao từ...
- Phối hợp cùng trưởng bộ phận triển khai tổ chức các khóa đào tạo, bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên trong bộ phận.- Tiếp nhận thông tin về các yêu cầu đặc biệt, phản hồi của khách và...
Tổ chức, vận hành và giám sát hoạt động bộ phận lễ tân- Bố trí đủ nhân viên trực trong thời gian ăn giữa ca để không ảnh hưởng đến hoạt động đón tiếp và phục vụ khách.- Giám sát khu vực tiền sảnh...
Quản lý hoạt động lễ tân hàng ngày• Đảm bảo khu vực lễ tân luôn sạch sẽ, gọn gàng, đúng tiêu chuẩn thương hiệu.• Giám sát hoạt động đón tiếp, check- in/check- out, hỗ trợ khách trong suốt thời gian...
Mô tả công việc· Phối hợp với các bộ phận khác (buồng phòng, nhà hàng, bảo vệ...) để đảm bảo quá trình check- in/check- out diễn ra trôi chảy.· Kiểm tra và duyệt các báo cáo ca làm việc, chấm công,...
Inspect guest rooms and public areas to maintain cleanliness and high standards.Coordinate tours, sightseeing bookings, and promote hotel, spa, and golf facilities.Recruit, train, coach, and evaluate...
. Chịu trách nhiệm về số lượng tiền giao dịch tại bộ phận Lễ tân, đảm bảo đủ lượng tiền mặt để giao dịch và thường xuyên kiểm tra cùng với bộ phận kế toán .. Bảo đảm nhân viên mặc đúng đồng phục,...
Tác phong, đồng phục theo đúng yêu cầu.Follow standard grooming.Tuân thủ kỷ luật, làm hài lòng Khách, hỗ trợ đồng nghiệp với tinh thần đồng đội.Follow discipline, customer satisfaction, support...
Trực tiếp kiểm tra việc chuẩn bị phòng cho khách VIP, đảm bảo mọi yêu cầu được đáp ứng một cách hoàn hảo nhất.Trực tiếp đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên mới theo những tiêu chuẩn của khách sạn.Giám...
Nhiệm vụ 1:Trực tiếp giải quyết các phàn nàn của khách theo quyền hạn cho phép.Chăm sóc khách trong suốt thời gian lưu trú cũng như quá trình nhận và trả phòngNhiệm vụ 2:Tổ chức sắp xếp ca làm việc,...
• Ensuring the payment and booking policies and procedures of foreign currency exchange, credit card use, credit shells, and no- shows are adhered to• Ensuring implementation of standard operating...
• Thực hiện công việc của một nhân viên Tiếp tân khi cần.To work as a Receptionist when needed.• Tổ chức sắp xếp ca làm việc, giám sát việc thực hiện cộng việc của nhân viên Tiếp tân.To organize...
工作內容：協助接待人員處理客人入住及退房流程。Hỗ trợ lễ tân trong quá trình nhận và trả phòng.2 帳務稽核作業 。Hỗ trợ duy trì hoạt động chung của bộ phận lễ tân.Xử lý các phàn nàn của khách trong khách sạn, duy trì quan hệ tốt...
• Nhiệm vụ hàng ngày:- Báo cáo trực tiếp cho Trưởng bộ phận mọi hoạt động của bộ phận lễ tân.- Chịu sự giám sát và điều động của Quản lý ca trực.- Giám sát, giải quyết và điều hành công việc khi...
Mô tả công việcĐiều phối công việc bộ phận lễ tân:Họp đầu ca, giao ca, phân công công việc cho nhân viênQuản lý không gian lễ tân, tạo mối quan hệ thân thiết với khách hàng và quảng bá dịch vụKiểm...
Tổ chức, vận hành và giám sát hoạt động bộ phận lễ tân- Kiểm tra và đảm bảo mọi dịch vụ từ lúc khách đặt phòng đến lúc khách rời khỏi khách sạn được thực hiện theo đúng quy trình.- Giám sát việc...
GIỚI THIỆU CÔNG TY Địa điểmHồ Chí MinhKhách sạn Đức Vượng thành lập từ năm 2006, là một trong những Khách sạn có uy tín về chất lượng cũng như phong cách phục vụ chuyên nghiệp. Chúng tôi luôn cố gắng...
• Điều phối các công việc của lễ tân• Hỗ trợ đúng ca trong các TH cần• Hỗ trợ TBP tuyển chọn và đạo tạo nhân viên của bộ phận (nếu được yêu cầu)• Đón tiếp khách VIP• Chăm sóc khách hàng• Xử lý các...
Mô tả công việc:Đáp ứng các yêu cầu đặc biệt của khách VIP, xây dựng và cập nhật thông tin về sở thích của khách.Kiểm tra việc tuân thủ nội quy, quy định của khách sạn về đồng phục, ngoại hình, tác...
