- Giải quyết các yêu cầu và khiếu nại của khách hàng liên quan đến dịch vụ buồng phòng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.- Kiểm tra phòng khách và khu vực công cộng để đảm bảo đáp ứng các tiêu...
- Chịu trách nhiệm kiểm tra, giám sát quy trình thực hiện công việc, nghiệp vụ chuyên môn của nhân viên bộ phận Buồng phòng, Giặt Là tại các khách sạn của Tập đoàn- Kiểm tra giám sát nghiệp vụ...
• Thực hiện công việc của một nhân viên phục vụ phòng khi cần.To work as a room attendant if needed.• Điều phối, phân công công việc hàng ngày trong bộ phận.To monitor, assign daily work within the...
TRÁCH NHIỆM CHÍNH:Phân chia, giám sát công việc và phân công lịch trực cho nhân viên.Chuẩn bị bảng phân công phòng khách cho nhân viên theo khu vực phụ trách, ghi chú những yêu cầu đặc biệt kèm theo...
- Giải quyết các yêu cầu và khiếu nại của khách hàng liên quan đến dịch vụ buồng phòng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.- Kiểm tra phòng khách và khu vực công cộng để đảm bảo đáp ứng các tiêu...
Phân chia, giám sát công việc nhân viên buồng phòngKiểm tra vệ sinh phòng khách, khu vực tầngTheo dõi tình trạng phòngKiểm soát, theo dõi tình trạng hoạt động của các trang thiết bị, dụng cụ, hóa...
Giám sát Buồng phòng chịu trách nhiệm quản lý và giám sát hoạt động hàng ngày của bộ phận buồng phòng, đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh, chất lượng dịch vụ và hiệu quả làm việc của nhân viên.Phối hợp với...
Kiểm tra trực tiếp tình trạng phòng trước khi bàn giao cho Tiền sảnh (độ sạch, trang thiết bị, vật phẩm tiêu hao, tình trạng hư hỏng nếu có);Quản lý, kiểm kê vật tư tiêu hao và đề xuất bổ sung khi...
- Giám sát và điều phối công việc hàng ngày của bộ phận, bao gồm phân công ca làm việc, giao nhiệm vụ và theo dõi hiệu suất.- Báo cáo các vấn đề về vận hành hoặc bảo trì cho bộ phận liên quan.- ...
Đào tạo, hướng dẫn nghiệp vụ, tác phong, tiêu chuẩn dịch vụ cho nhân viên buồng mới và hiện tại.Theo dõi tình trạng phòng thực tế và cập nhật kịp thời với lễ tân để phối hợp vận hành hiệu quả.Giám...
I Phân chia, giám sát công việc nhân viên buồng phòng1 Chuẩn bị bảng phân công phòng khách cho nhân viên theo khu vực phụ trách, ghi chú những yêu cầu đặc biệt kèm theo (nếu có).2 Phân công lịch trực...
Địa điểm làm việc: Tòa nhà Lancaster Legacy, 230 Nguyễn Trãi, phường Cầu Ông Lãnh, TP. HCMThời gian làm việc:Ca 1: 06h00 – 14h00Ca 2: 14h00 – 22h00Ca 3: 22h00 – 06h00Làm 6 ngày/tuần, nghỉ 1 ngày theo...
Xử lý yêu cầu của khách: Đáp ứng nhanh chóng và chuyên nghiệp các nhu cầu của khách như đặt dịch vụ, giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại liên quan đến lưu trú..Báo cáo công việc: Ghi nhận và báo cáo...
• Huấn luyện nghiệp vụ cho nhân viên buồng phòng• Chịu trách nhiệm về những dịch vụ khiến khách hàng hài lòng trong phạm vi công việc của mình• Phân chia, giám sát công việc nhân viên buồng phòng•...
Mô tả công việcThông báo kịp thời và đầy đủ cho Giám sát trực tiếp về tất cả các vấn đề thường gặp hoặc các vấn đề quan trọng bất thườngKiểm tra tất cả các phòng khách trả/khách ở theo tiêu...
· Phối hợp chặt chẽ với bộ phận lễ tân, kỹ thuật, an ninh để xử lý kịp thời các yêu cầu từ khách hoặc tình huống phát sinh.· Kiểm tra phòng trước và sau khi khách check- in/check- out, đảm bảo sẵn...
Công ty cổ phần quản lý khách sạn và khu nghỉ dưỡng lynn times
Xem nhanh
Hướng dẫn, kèm cặp nhân viên mới và hỗ trợ đào tạo nghiệp vụ khi được phân công.Kiểm tra chất lượng phòng khách, khu vực công cộng trước khi bàn giao cho lễ tân/khách lưu trú.Phối hợp với lễ tân và...
- Kiểm tra và chấn chỉnh diện mạo, tác phong làm việc của nhân viên trong ca đảm bảo nhân viên thực hiện đúng các quy trình của bộ phận và Quy chuẩn/Quy định của Công ty- Triển khai, giám sát việc...
Phân công nhiệm vụ và trách nhiệm cho Tiếp viên phòng.Đảm bảo tất cả các tiêu chuẩn thương hiệu tối thiểu của công ty đã được quan tâmBáo cáo các mặt hàng bị mất và hư hỏng.Báo cáo và theo dõi về sửa...
Phân công công việc và giám sát nhân viên buồng phòng theo ca làm việc.Kiểm kê kho vải, hóa chất, công cụ dụng cụ định kỳ.Lập báo cáo ngày/tuần/tháng cho Trưởng bộ phận.Kiểm tra chất lượng phòng sau...
· Giám sát hoạt động hàng ngày của nhân viên buồng phòng, đảm bảo các phòng nghỉ, khu vực công cộng,.... luôn sạch sẽ, gọn gàng theo tiêu chuẩn.· Theo dõi và cập nhật trạng thái phòng (sẵn sàng, cần...
Đảm bảo các phòng đạt tiêu chuẩn vệ sinh và chất lượng dịch vụ của khách sạn.Lập báo cáo công việc hàng ngày và báo cáo cho Trưởng bộ phận buồng.Kiểm tra chất lượng vệ sinh phòng trước khi bàn giao...
Chịu trách nhiệm kiểm tra, giám sát quy trình thực hiện công việc, nghiệp vụ chuyên môn của nhân viên bộ phận Buồng phòng tại các khách sạn của Tập đoànHướng dẫn đào tạo nghiệp vụ chuyên môn cho nhân...
- Đào tạo và hướng dẫn nhân viên mới về các quy trình và tiêu chuẩn của khách sạn.- Đảm bảo trạng thái phòng được thông báo, cập nhật kịp thời và đồng nhất với bộ phận Lễ tân.- Kiểm tra phòng...
Báo cáo và phối hợp: Gửi báo cáo định kỳ cho quản lý bộ phận và phối hợp với các bộ phận khác như lễ tân, bảo trì để đảm bảo vận hành trơn tru.Phân công công việc: Lập kế hoạch làm việc hàng ngày và...
Quản lý & vận hành• Kiểm tra phòng sau khi dọn (room inspection) trước khi bàn giao cho bộ phận Lễ tân• Phân công công việc cho nhân viên buồng phòng theo ca làm việc• Giám sát hoạt động hàng...
- Kiểm tra giám sát tiến độ làm việc và kiểm tra độ sạch bẩn trước khi khách check in- Thực hiện các công việc liên quan đến buồng phòng căn hộ khách sạn- Sắp xếp báo cáo phòng và chia phòng cho...
Báo cáo: Cập nhật tình trạng phòng và báo cáo công việc hàng ngày cho Trưởng bộ phậnKiểm tra chất lượng: Trực tiếp kiểm tra độ sạch sẽ, cách sắp xếp đồ đạc và tình trạng hoạt động của trang thiết bị...
NHIỆM VỤ CHÍNH:&13;- Phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng tốt nhất những yêu cầu, giải quyết nhanh những phàn nàn của khách hàng trong khách sạn để khách luôn hài lòng.- Tổ chức phân công...
