TRÁCH NHIỆM CHÍNH:Thực hiện việc huấn luyện nghiệp vụ buồng phòng cho các nhân viên mới, hướng dẫn lại cho các nhân viên làm chưa đúng quy trình.Kiểm tra và xử lý hàng vải, các đơn đặt hàng các loại...
- Giải quyết các yêu cầu và khiếu nại của khách hàng liên quan đến dịch vụ buồng phòng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.- Kiểm tra phòng khách và khu vực công cộng để đảm bảo đáp ứng các tiêu...
- Theo dõi, kiểm soát đồ vải, hóa chất, công cụ dụng cụ của bộ phận.- Kiểm tra tình trạng trang thiết bị, vật dụng trong phòng; phối hợp xử lý các hư hỏng phát sinh.- Phối hợp với các bộ phận liên...
Đảm bảo được nhân viên bộ phận luôn theo tác phong và trang phục yêu cầu từ bộ phận và công ty.Phát và làm báo cáo chìa khóa cho nhân viên phòng. Issue and keep record of master keys.Ghi thông tin...
THÔNG TIN CHUNG• Thời gian làm việc: Ca hành chính, và có thể linh hoạt xoay ca theo vận hành• Chức danh: Giám sát buồng• Bộ phận: Housekeeping• Địa điểm: Hà Nội Larosa HotelMỤC TIÊU CÔNG VIỆC• Giảm...
Giám sát công việc vệ sinh và trực tiếp kiểm tra các phòng khách và khu vực công cộng. Kiểm tra các phòng cho khách quan trọng và khách ở dài ngày chuẩn bị đến chắc chắn sạch, đẹp theo tiêu...
Giám sát và hỗ trợ công việc của nhân viên, đảm bảo thái độ phục vụ khách của nhân viên luôn lịch sự và chu đáo, thiết lập mối quan hệ tốt giữa các nhân viên.Xác định nhu cầu đào tạo và thực hiện các...
JOB SUMMARYThe position is responsible for delivering exceptional guest service by anticipating guest needs, responding promptly and professionally to guest requests, concerns, and complaints, and...
Mô tả công việc:Quản lý và đào tạo nhân viên buồng phòng, đảm bảo thực hiện đúng quy trình và tiêu chuẩn dịch vụ.Lập kế hoạch và phân công công việc hàng ngày cho đội ngũ buồng phòng.Đảm bảo tuân thủ...
Giám sát hoạt động vệ sinh phòng khách và khu vực công cộng, đảm bảo đạt tiêu chuẩn chất lượng của khách sạn.Kiểm tra tình trạng phòng trước khi bàn giao cho Bộ phận Tiền sảnh để đón khách.Phân công...
Mô tả công việcĐịnh kỳ kiểm kê vật tư, thiết bị trong các kho, đồng thời duy trì vệ sinh kho bãi sạch sẽ, ngăn nắp, hạn chế tối đa thất thoát.Báo cáo hàng ngày cho Trưởng bộ phận Buồng về tình trạng...
Kiểm tra các căn hộ được phân công về khâu vệ sinh và bảo quảnPhát và nhận lại các bản phân công và chìa khóa từLúc 3 giờ chiều, cùng phối hợp với giám sát viên Bảo vệ đi kiểm tra các căn hộ chưa làm...
- Thực hiện các công việc do trưởng bộ phận sắp xếp- Phân chia công việc, giám sát hoạt động- Quản lý nhân viên trong ca- Báo cáo lại hoạt động cho trưởng bộ phận
Mô tả công việcHousekeeping Supervisor chịu trách nhiệm giám sát hoạt động hằng ngày của bộ phận Housekeeping, đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh, chất lượng phòng và trải nghiệm khách hàng luôn được duy trì...
Kiểm soát việc nghỉ bù, nghỉ phép của nhân viên trong phạm vi quản lý.Giám sát các công việc của nhân viên buồng và giúp đỡ nếu cần thiết.Chuẩn bị danh mục công việc cho nhân viên buồng chuẩn bị...
Operation• Assist Executive Housekeeper in assessing team members’ attendance and performance• Report unusual behavior/activities on floors to Executive Housekeeper• Conduct regular room checklists•...
- Thực hiện chia việc cho nhân viên buồng .- Tích cực tham gia vào các hoạt động đào tạo nhân viên và các chương trình chung của khách sạn .- Giám sát quá trình thực hiện công việc của nhân viên...
Mô tả công việc:Lập kế hoạch phân công công việc, quản lý lịch làm việc của nhân viên buồng phòng hiệu quả.Kiểm soát việc sử dụng và bảo quản các trang thiết bị, vật tư, hóa chất buồng phòng.Giám sát...
- Rà soát hàng tồn kho lâu ngày kịp thời để xử lý- Kết hợp với kế toán thực hiện kiểm kê kho định kỳ hoặc phát sinh- Sắp xếp hàng hóa, vật tư khoa học đảm bảo đúng tiêu chuẩn lưu kho- Thực hiện...
- Phụ trách việc kiểm tra tất cả các thiết bị, công cụ dụng cụ và vật liệu trong khu vực làm việc của mình- Hỗ trợ trưởng bộ phận nhà hàng trong việc đảm bảo rằng các tiêu chuẩn hài lòng của khách...
I Phân chia, giám sát công việc nhân viên buồng phòng1 Chuẩn bị bảng phân công phòng khách cho nhân viên theo khu vực phụ trách, ghi chú những yêu cầu đặc biệt kèm theo (nếu có).2 Phân công lịch trực...
- Giám sát các hoạt động của bộ phận buồng phòng: Nhân viên buồng phòng làm đúng quy trình làm phòng,...- Đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên buồng phòng;- Theo dõi giờ giấc và thái độ làm việc của...
- Giải quyết các yêu cầu và khiếu nại của khách hàng liên quan đến dịch vụ buồng phòng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.- Kiểm tra phòng khách và khu vực công cộng để đảm bảo đáp ứng các tiêu...
Phân chia, giám sát công việc nhân viên buồng phòngKiểm tra vệ sinh phòng khách, khu vực tầngTheo dõi tình trạng phòngKiểm soát, theo dõi tình trạng hoạt động của các trang thiết bị, dụng cụ, hóa...
TRÁCH NHIỆM CHÍNH:Phân chia, giám sát công việc và phân công lịch trực cho nhân viên.Chuẩn bị bảng phân công phòng khách cho nhân viên theo khu vực phụ trách, ghi chú những yêu cầu đặc biệt kèm theo...
• Thực hiện công việc của một nhân viên phục vụ phòng khi cần.To work as a room attendant if needed.• Điều phối, phân công công việc hàng ngày trong bộ phận.To monitor, assign daily work within the...
Giám sát Buồng phòng chịu trách nhiệm quản lý và giám sát hoạt động hàng ngày của bộ phận buồng phòng, đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh, chất lượng dịch vụ và hiệu quả làm việc của nhân viên.Phối hợp với...
Kiểm tra trực tiếp tình trạng phòng trước khi bàn giao cho Tiền sảnh (độ sạch, trang thiết bị, vật phẩm tiêu hao, tình trạng hư hỏng nếu có);Quản lý, kiểm kê vật tư tiêu hao và đề xuất bổ sung khi...
