MỤC TIÊU: Trưởng phòng Dịch vụ Khách hàng chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động chăm sóc và hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ fulfillment, đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất, xử lý hiệu quả...
Mục tiêu vị tríQuản lý và nâng cao trải nghiệm khách hàng tại hệ thống siêu thị thông qua việc thiết kế, vận hành và cải tiến quy trình dịch vụ, xử lý phản hồi, đồng thời đảm bảo tiêu chuẩn phục vụ...
Chịu trách nhiệm trong mọi hoạt động của chi nhánh trước Ban lãnh đạoKiểm soát kế hoạch hàng ngày nhằm đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu công việc.Lập kế hoạch tuyển sinh, marketing tháng, quý, năm và...
Ensure all agents are achieving their daily KPI’s in qualitative metricsMonitor scoring KPI statisticsIsolate and identify areas of improvement on members performanceMonitor daily reports from the...
Biết đọc, phân tích báo cáo P&L, phân tích tình trạng lãi/lỗ và nâng cao lợi nhuận cửa hàng.Giám sát tiêu chuẩn phục vụ, tiêu chuẩn sản phẩm và đề xuất cải tiến các hoạt động cửa hàng.Quản lý...
Tổng công ty đầu tư xây dựng &thương mại anh phát - công ty cổ phần
Xem nhanh
Mục tiêu vị tríChịu trách nhiệm cao nhất trước Hội đồng thành viên về toàn bộ hoạt động kinh doanh, vận hành và định hướng chiến lược của Công ty. Đảm bảo đạt được các mục tiêu về doanh thu, lợi...
Quản lý toàn bộ hoạt động của khách hàng ưu tiên tại Đơn vị kinh doanh, chịu trách nhiệm trên chỉ tiêu và doanh số bán hàng phân khúc khách hàng ưu tiên của lực lượng RM tại Chi nhánh, cụ thể:Xây...
Strategic & Financial Leadership /Lãnh đạo Chiến lược & Tài chính· Develop and execute the business plan and annual budgets for both assets.Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh và ngân...
Đảm bảo tuân thủ các quy định của phòng ban, công ty. Báo cáo trực tiếp công việc hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng cho Giám đốc điều hành.Thiết lập debit note, hỗ trợ kế toán để theo dõi công nợ.Liên...
Hoang duc pharmaceutical & medical supplies co ltd
Xem nhanh
- Thực hiện các báo cáo chuyên môn liên quan theo yêu cầu của Ban Giám đốc và Quản lý trực tiếp- Tạo môi trường và điều kiện thuận lợi để nhân viên của Bộ phận phát huy năng lực làm việc- Thiếp...
GIỚI THIỆU- Chúng tôi là nhà phân phối chính hãng hàng đầu các thương hiệu gia dụng nổi tiếng như LocknLock, Elmich, Sunhouse trên các sàn Thương mại điện tử. Với định hướng phát triển bền vững và...
Công ty cổ phần trung tâm thương mại lotte việt nam
Xem nhanh
Tuyển dụng, quản lý, đào tạo, phân công ca nhân viên trong nhóm.Đào tạo đầu vàoĐào tạo theo chủ đề từng tháng- Thông qua họp CS, nhấn mạnh đào tạo ở ngay siêu thịTổ chức đào tạo thêm cho bộ phận còn...
Công ty tnhh dược phẩm và trang thiết bị y tế hoàng đức
Xem nhanh
Mô tả công việc- Kiểm soát tất cả CTKM được cài đặt lên hệ thống để xử lý đơn hàng- Điều hành hoạt động nhận và xử lý đơn hàng trên hệ thống toàn quốc- Giám sát công tác chăm sóc khách hàng- Phối...
Mô tả công việc• Trực tiếp quản lý kho tiền, tài sản đảm bảo, quỹ ATM của chi nhánh. Chủ trì công tác kiểm kê đột xuất/định kỳ về tiền mặt tồn quỹ, tài sản đảm bảo, công cụ, tài sản của Chi nhánh• Tổ...
Lập kế hoạch quản lý nhân sựPhối hợp với đội kiểm tra sức khỏe và lập kế hoạch cho kiểm tra sức khỏe doanh nghiệpĐảm bảo nhân viên nhận được đào tạo cần thiết để cung cấp dịch vụ khách hàng xuất...
Key Responsibilities:Serve as the primary point of contact for international customers via email, phone, and other communication channels. Managing key customer accounts.Continuously identify...
Time: 5days/week. Rotating shift- (xoay ca theo tháng) (having nightshift)| 9 hours/day (including 1.5h break). Random 2 days offResponsibilities: • Provide subject matter expertise in handling...
GIỚI THIỆUThe Vista Beach Resort & Spa là khu nghỉ dưỡng ven biển tại Phan Thiết, định hướng phát triển ổn định – bền vững – tối ưu hiệu quả vận hành, tập trung vào trải nghiệm khách hàng và kiểm...
THÔNG TIN CHUNGSố lượng: 02 nhân sự (Để phát triển dự án mới chúng tôi cần 01 Trưởng phòng và 01 Phó phòng Kinh doanh)Địa điểm làm việc:hoặc HCM: 36/8A đường Nguyễn An Ninh, Phường Dĩ An, Thành phố...
MỤC ĐÍCH CÔNG VIỆCChịu trách nhiệm lãnh đạo và quản lý đội ngũ chăm sóc khách hàng nhằm đảm bảo sự hài lòng cao từ khách hàng và quá trình xử lý đơn hàng trơn tru. Vai trò này yêu cầu làm việc chặt...
Chịu trách nhiệm (i) xây dựng, triển khai và quản lý bán hàng theo các sản phẩm, dịch vụ Ngân hàng Bán lẻ thông qua kênh mạng lưới chi nhánh và (ii) quản trị rủi ro tín dụng và rủi ro hoạt động nhằm...
Quản lý Giao nhận / Delivery ManagementĐiều hành hoạt động giao nhận:- Đảm bảo việc nhận đồ bẩn, giao đồ sạch đúng quy trình và đúng thời gian.- Xây dựng kế hoạch và lịch trình giao nhận tại các...
Quản lý và vận hành hoạt độngPhối hợp với Quản lý trong điều hành hoạt động chung của Bộ phận Dịch vụ Khách hàng.Tổ chức, phân công và điều phối nhân sự đảm bảo hoạt động thông suốt, đạt mục tiêu đề...
Giám sát về tuân thủ quy trình quy định của chuyên viên tư vấn và huấn luyện viên trong quá trình bán hàng và chăm sóc khách hàng.Phối hợp và hỗ trợ các bộ phận khác nhằm nâng cao trải nghiệm cho...
The Role• Under the guidance and supervision of the Front Office Manager, and within the limits of the established Mövenpick Hotels & Resorts policies and OSM (Operational Standards Manual),...
Tiếp nhận đơn hàng từ khách hàng hiện có và nhập đơn hàng (PO) vào hệ thống.Cung cấp báo giá và cập nhật tình trạng hợp đồng.Thông báo cho khách hàng về tiến độ giao hàng dự kiến.Trao đổi với khách...
Giám sát công nợ, đốc thúc nhân viên thu hồi đảm bảo tỷ lệ thu tiền đến hạn, đảm bảo các công đoạn (kiểm tra, nhắc nợ, ra thông báo, xác nhận thanh toán, …) được thực hiện đúng & đủ.Đảm bảo tính...
Triển khai thực hiện công việc tại bộ phận chăm sóc khách hàng- Tổ chức triển khai, phân công công việc cho CSKH trong bộ phận và kiểm soát chặt chẽ việc thực hiện các kế hoạch vận hành, định kỳ đã...
Xây dựng quy trình & tiêu chuẩnTiếp nhận và xử lý các yêu cầu, khiếu nại qua các kênh: chat, email, hotline, mạng xã hộiTư vấn sản phẩm, hướng dẫn mua hàng và hậu mãiĐảm bảo SLA (thời gian phản...
Lập Kế hoạch Chiến lược & Ngân sách- Đơn vị vận hành theo HMA: Rà soát và thẩm định các kế hoạch tiếp thị và ngân sách do đơn vị vận hành đề xuất để đảm bảo phù hợp với mục tiêu của chủ đầu tư- ...
