- Quản lý, phân công và giám sát công việc hàng ngày của nhân viên trong bộ phận.Manage, assign and supervise daily tasks of staff in the department.- Đảm bảo quy trình vận hành tuân thủ đúng quy...
Job Summary – (Role Summary) Tóm tắt công việc• Primarily supervises front office team members to ensure efficient and smooth operations for producing excellent feedbacks and guest satisfaction....
Performs other duties as assigned, requested or deemed necessary by management.As a supervisor you will be a role model, sharing your expertise and continually inspiring the front office...
Resolve customer issues, complaints, problems in a quick, efficient manner to maintain a high level of customer satisfaction and quality service.Takes responsibility in the absence of the Duty...
- Building the team and processing action of department- Leading & Training for staff about skill base on company&039;s document to ensure that all regulation must be followed up strictly- ...
Hỗ trợ tiếp đón khách đến và rời khách sạn một cách lịch sự, thân thiện và chuyên nghiệp.Hỗ trợ bộ phận Tiền sảnh trong các hoạt động vận hành hàng ngày như chào đón khách, làm thủ tục check-...
Handle guest inquiries, complaints, and emergency situations promptly and professionally during overnight hours.Coordinate closely with Housekeeping to update room status and ensure accurate room...
Tiếp đón & vận hành front officeQuản lý khu vực lễ tân luôn gọn gàng, sang trọng, đúng tiêu chuẩn hình ảnh thương hiệuĐón tiếp khách hàng, đối tác đến văn phòng một cách chuyên nghiệp, ấm áp, đúng...
Join us. Be a Cultural Ambassador and inspire our unique Vietnamese Bamboo Circus spectacles to the world.❖ Ticket Box:Manage/Support check- in counter for the Show Dates and control audiences...
- Provide guests with access to hotel services, forward in- room meal requests, and ensure that mail, faxes and packages are delivered in a timely manner.- Agents answer guest requests for...
Primary ResponsibilitiesAdministrative Support: Manage the administrative workflow for the Front Office department, including duty rosters, leave applications, and purchasing requisitions...
Hỗ trợ check- in và check- out: Thực tập sinh sẽ hỗ trợ trong quá trình check- in và check- out cho khách hàng, giúp họ hoàn thành các thủ tục và cung cấp thông tin cần thiết về khách sạn và khu vực...
• Comply with debt settlement policies and procedures, coordinating with the Sales and Accounting departments to ensure that debt settlement processes are carried out accurately and effectively;• To...
Set up accurate accounts for each guest according to their requirements.Follow up to ensure requests have been met.Secure payment prior to issuing room key, verify/adjust billing. Compile and review...
- Hỗ trợ tối ưu hóa năng suất của nhân viên thông qua việc đào tạo đa kỹ năng, thực hiện đa nhiệm và sắp xếp lịch làm việc linh hoạt, nhằm đạt được các mục tiêu tài chính của doanh nghiệp cũng như...
• Ensure the guest satisfaction both Pre- Arrival guest & Inhouse Guest at peak level.Đảm bảo sự hài lòng dịch vụ khách hang ở mức cao nhất cho khách trước và đang lưu trú.• Follow the direction...
Under the general guidance and supervision of the General Manager and Wink Experience Manager, and with the limits established Wink management office, hotel SOPs, policies and procedures, Wink Coach...
Complete closing duties, including restocking items, turning off lights, etc.Answer questions on menu selections.Set tables according to type of event and service standards.Communicate with the...
Tổ chức, vận hành và giám sát hoạt động lễ tân- Giám sát khu vực lễ tân hàng ngày, đảm bảo các nhân viên trong bộ phận làm việc theo đúng các tiêu chuẩn yêu cầu.- Sắp xếp lịch làm việc cho nhân...
Take responsibility for guest satisfaction issues, ensuring timely follow- up.Foster a professional and cooperative working relationship within the Front Office and with other departments.Update...
Assist with Designing and Implementing Training ProgramsDevelop and implement effective training programs.Ensure staff members are equipped with necessary knowledge and skills.Create professional and...
Mô tả công việc:Đáp ứng các yêu cầu đặc biệt của khách VIP, xây dựng và cập nhật thông tin về sở thích của khách.Kiểm tra việc tuân thủ nội quy, quy định của khách sạn về đồng phục, ngoại hình, tác...
Handle phone calls, emails, and guest communications effectivelyWelcome guests with a warm, professional demeanor and ensure a smooth check in and check out experienceHandle reservations, room...
• Provide a courteous and professional service at all times, maintain good working relationships with your own colleagues and all other departments.• To have a complete understanding of and adhere to...
Hỗ trợ chuẩn bị tài liệu cho các cuộc họp của bộ phận, ghi biên bản họp khi cần.Nhập liệu, lưu trữ hồ sơ, cập nhật các biểu mẫu liên quan đến bộ phận.Hỗ trợ tổng hợp báo cáo, theo dõi ca làm việc và...
Guest Experience:Guest information and promotion: Provide guests with information about hotel services and amenities, as well as current promotions and eventsGuest assistance and problem resolution:...
Chịu trách nhiệm sắp xếp, giám sát, điều phối công việc của nhân viên Bộ phận Lễ tân.Chịu trách nhiệm đón tiếp khách đoàn, khách VIP: Cập nhật danh sách khách VIP, khách đoàn hàng ngày để xếp phòng...
