1, Main tasksDaily record a list of input into ERP system to monitor what has been updatedFollow up for Database review plan with Contracting/Office Manager.Systematically organise, tidy up database...
- Chịu trách nhiệm giải quyết những mâu thuẫn, tình huống phát sinh trong bộ phận FO- Cùng với Giám đốc khách sạn và Giám đốc các bộ phận liên quan đưa ra những quyết định, chiến lược phát triển...
Công ty cổ phần du lịch và tiếp thị gtvt việt nam- vietravel
Xem nhanh
Kiểm soát định lượng và chất lượng từng món ăn.Chuẩn bị nguyên liệu, gia vị và chế biến theo đúng công thức, khẩu vị đặc trưng.Quản lý phụ bếp trong khu vực mình phụ trách.Đề xuất món mới, cải tiến...
Công ty cổ phần du lịch và tiếp thị gtvt việt nam- vietravel
Xem nhanh
Trách nhiệm:Đảm bảo tiến độ và không làm ảnh hưởng đến công việc chung của bộ phậnQuản lý, theo dõi tài sản, công cụ dụng cụ, vật dụngBáo cáo thường xuyên công việc, các vấn đề nội bộ cho quản lý...
• Chăm sóc và tư vấn cho khách của Công ty qua Email và Chat• Phối hợp với Tour Guide/MC xử lý phát sinh• Đặt dịch vụ khách sạn, vé máy bay (hoặc xe)• Báo giá Dịch vụ phát sinh• Thiết kế sản phẩm...
• Báo cáo tình hình sử dụng hóa đơn, chuyển chứng từ về phòng Kế toán;• Dọn dẹp, sắp xếp quầy thu ngân;• Nộp doanh thu về phòng Kế toán;• Vệ sinh khu vực thu ngân sạch sẽ, luôn có hoa tươi;• Báo cáo...
- Tiếp nhận đồ giặt là của khách hàng, đồng phục của nhân viên, đồ vải cần giặt của các bộ phận: kiểm tra kỹ chất lượng, tình trạng,… trước khi mang đi giặt.- Thực hiện giặt sạch quần áo theo đúng...
Main tasksReserve booking as required by the Sales Department- Update suppliers’ amendment and inform concerning departments: Sales, Contracting, Marketing, and Production- Conduct monthly payable...
- Quản lý hàng tồn kho, đặt hàng nguyên vật liệu và kiểm soát chi phí.- Quản lý đội ngũ nhân viên nhà hàng và đánh giá hiệu quả công việc.- Kiểm soát chất lượng dịch vụ, thực phẩm và đồ uống, đảm...
- Hướng dẫn khách hàng tham gia chia bài tại khu vực bàn chơi.- Chia bài theo luật lệ của các trò chơi liên quan đến bàn tây.- Đảm bảo quá trình diễn ra trò chơi đúng theo luật, quy định của...
Lập kế hoạch và sắp xếp tuyến:Sắp xếp lộ trình di chuyển cho đội ngũ giao hàng /nhân sự bán hàng theo khu vực, ưu tiên và khối lượng công việc.Cập nhật tuyến đường hàng ngày dựa trên tình hình phát...
- Tổ chức họp đầu ca, truyền đạt thông tin, phân công công việc cho nhân viên.- Nắm rõ các chương trình khuyến mãi, giải thích và triển khai đến nhân viên.- Quản lý hàng hoá, tài sản, công cụ dụng...
Điều hành, quản lý các bộ phận, chất lượng dịch vụ của khách sạn· Quản lý doanh thu để tối đa hóa doanh thu bình quân mỗi phòng, công suất phòng.· Kiểm soát công tác an ninh, phòng chống cháy nổ.·...
Thao tác thu tiền phòng và dịch vụPhối hợp với bộ phận giám sát và sales để giải quyết các thắc mắc và yêu cầu của khách hàng. Phối hợp với các bộ phận bao gồm tổ phòng và bảo vệ để đảm bảo khách ra...
Kiểm soát doanh thu, chi phí, vật tư, hàng hóa, đề xuất phương án tối ưu hoạt động;Quản lý, giám sát hoạt động hàng ngày của khách sạn (lễ tân, buồng phòng, kỹ thuật, bảo vệ...);Đảm bảo chất lượng...
- Nhận ra vấn đề và có đề xuất sáng kiến cải tiến vấn đề với khách hàng, với nhân viên.- Nắm hết công việc của Lễ tân, Buồng phòng, và sẵn sàng hỗ trợ nhân viên khi thiếu nhân sự đột xuất- Nắm...
• Quản lý lịch sử dụng villa: điều phối lịch theo nhóm nhân viên, đối tác nghỉ dưỡng.• Đón tiếp & hỗ trợ đoàn trong suốt thời gian lưu trú nếu cần.• Quản trị cảnh quan: điều phối chăm sóc cây...
Phân công và quản lý ca làm việcLên kế hoạch, phân chia ca cho nhân viên phục vụ theo tuần/ngày, đảm bảo đủ nhân lực cho các khung giờ cao điểm.Tiếp nhận thông tin từ các bộ phận liên quan và phân...
Làm việc với đối tác, cơ quan chức năng khi cần.Tuyển dụng, đào tạo, phân ca và quản lý nhân sự.Lập báo cáo hoạt động định kỳ (ngày/tuần/tháng).Xử lý các vấn đề phát sinh và khiếu nại của khách.Đảm...
• Cập nhật giá phòng, tồn phòng, chương trình khuyến mãi, chính sách hủy phòng.• Chăm sóc khách hàng OTA trước – trong – sau lưu trú (qua hệ thống Booking/Agoda).• Xử lý booking, overbooking, hủy...
Vận hành hệ thống & phối hợp xử lý bookingPhối hợp làm việc với OTA để xử lý các sự cố phát sinh: overbooking, sai giá, mismatch room type, lỗi API response.Theo dõi danh sách và trạng thái booking...
- Phục vụ đồ uống & món ăn nhẹ đến bàn cho khách (nếu theo mô hình phục vụ tại bàn)- Dọn dẹp, sắp xếp khu vực bàn ghế, dụng cụ, đảm bảo vệ sinh sạch sẽ.- Ghi nhận oder và chuyển đơn đến quầy bar /...
• Giám sát tiêu hao năng lượng & tối ưu chi phí• Lập kế hoạch và tổ chức bảo trì bảo dưỡng (PPM)• Đảm bảo an toàn – phòng cháy chữa cháy• Hỗ trợ các bộ phận khác• Quản lý vận hành hệ thống kỹ thuật•...
- Chào đón và dẫn khách vào bàn, tư vấn món ăn/đồ uống.- Phục vụ món đúng thứ tự, hỗ trợ khách trong suốt bữa ăn.- Ghi order rõ ràng, chuyển đúng cho bếp và bar. Chụp ảnh món ăn báo cáo.- Setup...
- Phụ bếp (nam, nữ): Hỗ trợ bếp chính trong việc sơ chế nguyên vật liệu, trang trí món ăn (được đào tạo tay nghề lên bếp chính nếu làm tốt)Ca làm việc:- Fulltime 09 tiếng gãy, dao động 9h- 22h30...
