- Kiểm tra và đảm bảo các dịch vụ được đặt đầy đủ trước khi tour chạy.- Đặt và điều hành các dịch vị cho Tour: hướng dẫn viên, khách sạn, tầu xe, vé máy bay...- Xử lý các phát sinh trong tour.- ...
• Điều hành tính giá tour du lịch các khách gửi đến.• Cùng hướng dẫn viên kiểm soát lịch trình, giả quyết những vấn đề phát sinh trong chuyến đi.• Nhận chương trình tour từ các sale gửi lên, đặt các...
• Theo dõi dịch vụ trước – trong – sau tour, xử lý phát sinh nếu có• Kiểm soát chất lượng dịch vụ, timeline và chi phí tour• Làm việc, trao đổi và xử lý dịch vụ với vendor EU (khách sạn, xe, nhà...
Theo dõi, kiểm soát chất lượng dịch vụ trong suốt quá trình tour.Tư vấn, giới thiệu các tour du lịch phù hợp với yêu cầu và ngân sách của khách hàng.Xây dựng và hoàn thiện các chương trình tour, bao...
Công ty cổ phần dịch vụ du lịch và thương mại thiên phúc
Xem nhanh
Hỗ trợ bộ phận kinh doanh trong việc xây dựng chương trình tour, báo giá, lịch trình.Theo dõi, kiểm tra và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình tour diễn ra.Quản lý chi phí, hồ sơ tour và chăm...
Giám sát tiêu chuẩn phục vụ và chất lượng dịch vụQuản lý, đào tạo và sắp xếp nhân sự nhà hàngKiểm soát hàng hoá, công cụ dụng cụ và tài sản nhà hàngTheo dõi doanh thu, chi phí và báo cáo tài...
Nghiên cứu thị trường & Mối quan hệ khách hàng:- Phổ biến và triển khai các ấn phẩm tại cơ sở- Mời khách hàng tới “LGS” hoặc tham dự các sự kiện để khách hàng có cơ hội trải nghiệm và đánh giá về...
Key ResponsibilitiesConduct regular service audits and mystery guest reviews to ensure compliance with Service Excellence standards.Develop and implement service standards, scripts, and guidelines...
- Trước chuyến tour của khách:+ Tiếp nhận thông tin của khách hàng từ bộ phận kinh doanh trước tour- Trong chuyến tour của khách:+ Chịu trách nhiệm tổ chức, thực hiện và giám sát chặt chẽ quá trình...
- Tìm hiểu và xây dựng hệ thống các nhà cung cấp dịch vụ: Khách sạn, nhà hàng, xe, hướng dẫn viên.- Quản lý giá, chất lượng của các dịch vụ: khách sạn, nhà hàng, xe, hướng dẫn viên.- Liên hệ, ký kết...
- Liên hệ và đàm phán với các đối tác (trong nước và nước ngoài) để có được giá dịch vụ tốt nhất.- Phối hợp với bộ phận kế toán trong việc thanh toán cho đối tác.- Đặt và điều hành các dịch vị cho...
Tham mưu cho Ban lãnh đạo về các chính sách, giấy phép du lịchTham mưu cho Ban Lãnh Đạo về các chiến lược phòng Kinh doanh nhằm thúc đẩy doanh số, đẩy mạnh thương hiệuThiết kế các chương trình du...
Xây dựng và điều phối lịch trình tour, đảm bảo các hoạt động diễn ra theo đúng kế hoạch.Theo dõi và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình tour.Làm việc với các đối tác (khách sạn, nhà hàng,...
• Điều hành tính giá tour du lịch các khách gửi đến.• Các công việc theo sự phân công của cấp trên• Nhận chương trình tour từ các sale gửi lên, đặt các dịch vụ cho tour, gọi hướng dẫn viên, bàn giao...
Quyết toán chi phí với các nhà cung cấp;Thiết kế chương trình tour, Gala Dinner/teambuilding;Thu hồi công nợ của khách hàng;Liên hệ, làm việc với đối tác để đặt và xác nhận dịch vụ bao gồm: Lưu trú,...
• Điều phối Dịch vụ: Chủ động liên hệ và làm việc với các đối tác, nhà cung ứng dịch vụ (khách sạn, nhà hàng, đơn vị vận chuyển, hướng dẫn viên, v.v.) để đặt và điều phối dịch vụ theo yêu cầu của hợp...
Chi nhánh cocotravel quảng ngãi - công ty tnhh đồng nội phú quốc
Xem nhanh
- Tổng kết, đánh giá hiệu quả tour sau khi kết thúc và đề xuất phương án cải thiện dịch vụ.- Phối hợp với bộ phận kinh doanh, marketing để cập nhật thông tin tour, báo giá, và lên kế hoạch điều...
Theo dõi quá trình tour của khách, phối hợp với đối tác và bộ phận kinh doanh để xử lý các vấn đề phát sinh.Gửi xác nhận dịch vụ và chuẩn bị các giấy tờ cần thiết cho đối tác.Chuẩn bị hợp đồng, hồ sơ...
Tiếp nhận thông tin và yêu cầu từ khách hàng về các tour du lịch.Xây dựng và lên kế hoạch cho các tour du lịch, bao gồm lịch trình, địa điểm, phương tiện di chuyển, chỗ ở và các hoạt động.Làm việc...
- Tiếp nhận và xử lý data khách hàng inbound có sẵn (khách Trung Quốc).- Tư vấn, xây dựng và điều hành chương trình tour theo yêu cầu khách- Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo chất...
Lập kế hoạch, điều hành các tour nội địa.Giám sát chất lượng dịch vụ trong suốt hành trình tour.Hỗ trợ sự kiện khi có đoàn hội nghị/hội thảo.Xử lý sự cố phát sinh trong quá trình thực hiện tour.Làm...
Làm việc với nhà cung cấp: Đàm phán và ký hợp đồng với các đối tác cung cấp dịch vụ như khách sạn, nhà hàng, phương tiện vận chuyển để có mức giá và chất lượng tốt nhất cho công ty.Báo cáo và cải...
Quản lý Cập nhật cơ sở dữ liệu tuyến điểm các nhà cung cấp dich vụ theo tuyến điểm.Lên chương trình đoàn riêng khởi hành hàng tuần.Xử lý tình huống phát sinh khi đi tour với khách hàng, dịch vụ.Làm...
Làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ như nhà hàng, khách sạn, xe, điểm tham quan... để đàm phán về cách thức, chất lượng và mức giá tốt.Lên chương trình đoàn riêng khởi hành hàng tuần.Xử lý tình...
Công ty tnhh tập đoàn lữ hành và phát triển việt nam
Xem nhanh
- Theo dõi, xử lý các phát sinh trong quá trình điều hành tour.- Tổng hợp, báo cáo và đánh giá sau tour.- Thiết kế, sắp xếp lịch trình tour du lịch, đặt khách sạn, vé máy bay, xe đưa đón.- Phối...
Công ty tnhh thương mại tổng hợp & du lịch summer travel
Xem nhanh
Làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ như nhà hàng, khách sạn, xe, điểm tham quan... để đàm phán về cách thức, chất lượng và mức giá tốt.Giao tiếp, chăm sóc và hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt...
Chi nhánh han công ty cổ phần công nghệ du lịch gotadi
Xem nhanh
Báo cáo các công việc cho ban giám đốc.Xây dựng quan hệ: Thiết lập và duy trì mối quan hệ tốt với các nhà cung cấp dịch vụ như khách sạn, nhà hàng, các đơn vị vận chuyển.Tiếp nhận và xử lý thông tin...
Khảo sát thực tế dịch vụ và điểm đến theo nhu cầu của công ty.Hỗ trợ bộ phận Sản phẩm, Sales và Marketing.Làm việc chặt chẽ với bộ phận Sales để nhận booking.Xây dựng mối quan hệ bền vững với các đối...
Phối hợp với các bộ phận khác xây dựng, tổ chức các sản phẩm, dịch vụ mới.Tiếp nhận và xử lý booking từ hệ thống booking online, đại lý, bộ phận kinh doanh.Tổng hợp công nợ bộ phận kinh doanh, khách...
• Theo dõi, chăm sóc khách hàng trước, trong và sau tour. Xử lý phát sinh trong thời gian thực hiện chương trình du lịch• Đặt và theo dõi dịch vụ du lịch trong nước cho khách quốc tế. Lên dự trù chi...
