Job Purpose- Contribute to the enhancement of efficiency in debt settlement activities by contributing ideas to develop debt settlement processes and guidelines- Ensure effective debt collection on...
Khai thác, quản lý và hướng dẫn sử dụng dữ liệu, hệ thống báo cáo (DWH, công cụ phân tích); phối hợp với CNTT và các đơn vị liên quan trong việc cải tiến hệ thống phục vụ hoạt động nghiệp vụ.Phối hợp...
Outsource Solutions is a service company specializing in assisting clients in finding the right partners to build, operate, and manage projects according to their specific requirements at a...
Quản lý và điều hành hoạt động chung của Phòng thu hồi nợ qua điện thoạiThiết lập chỉ tiêu (KPI), phân bổ danh mục và giám sát kết quả thực hiện.Quản lý toàn diện hoạt động của Phòng Thu hồi nợ qua...
Làm việc trực tiếp với khách hàng để nhắc nợ, thương lượng, hướng dẫn khách hàng thanh toán khoản vay hoặc ký cam kết trả nợ.Đề xuất biện pháp xử lý phù hợp cho từng trường hợp (gia hạn, khởi kiện,...
With a customer- centric approach, Outsource Solutions continuously enhances the quality of our services to provide the best possible experience. At the same time, we foster a professional,...
- Kiểm tra, đối chiếu thông tin,trên hợp đồng tín dụng trễ hạn của khách hàng- Cung cấp các thông tin liên quan về dịch vụ, sản phẩm và các chính sách hỗ trợ của Công ty.- Phối hợp với các phòng...
Đảm bảo các công việc do quản lý phân công.Hướng dẫn KH các phương thức thanh toán phù hợp, hỗ trợ giải đáp những thắc mắc liên quan đến khoản vay và phí phát sinh.Thực hiện liên hệ đến khách hàng để...
Chịu trách nhiệm hoàn thành chỉ tiêu chất lượng dịch vụ nhóm phụ trách theo quy định của phòng, bộ phận nghiệp vụ.Quản lý nhóm nghiệp vụ tại thực địa theo phân bổ đặc thù nghiệp vụ của Bộ phận, Phòng...
Chịu trách nhiệm hoàn thành chỉ tiêu chất lượng dịch vụ nhóm phụ trách theo quy định của phòng, bộ phận nghiệp vụ.Phối hợp với quản lý trực tiếp và gián tiếp triển khai các nội dung liên quan đến...
Công ty tài chính tín dụng tiêu dùng tnhh mb shinsei
Xem nhanh
Xây dựng và phát triển các công cụ, phương pháp giám sát; triển khai hoạt động kinh doanh theo hướng hệ thống hóa và tự động hóa.Tổ chức, phát triển đội ngũ thông qua đào tạo, kèm cặp và định hướng...
Công ty tài chính tín dụng tiêu dùng tnhh mb shinsei
Xem nhanh
Quản lý và điều hành hoạt động chung của Phòng thu hồi nợ qua điện thoạiXây dựng kế hoạch thu hồi nợ theo từng phân khúc khách hàng và chiến lược Công ty.Thiết lập chỉ tiêu (KPI), phân bổ danh mục và...
- Phối hợp với các phòng ban, bộ phận trong Công ty khi có yêu cầu để xử lý các khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.- Trao đổi thông tin liên quan đến nợ xấu, nợ quá hạn, các...
Thuyết phục khách hàng thực hiện các cam kết đã thỏa thuận trước đó giữa khách hàng và đối tác/công ty.Nhận dữ liệu thông tin được phân bổ bởi công ty và có trách nhiệm thực hiện cuộc gọi/ viếng thăm...
Điều phối quá trình tuyển dụng: Sắp xếp lịch hẹn, gửi email thư mời, tiếp đón ứng viên tham gia phỏng vấn tại văn phòng.Hỗ trợ cập nhật và quản lý cơ sở dữ liệu ứng viên trên hệ thống lưu trữ của...
Hỗ trợ giải quyết khiếu nại, hướng dẫn Trưởng nhóm những quy định và rủi ro trong nghiệp vụ thu hồi nợ.Đề xuất các sáng kiến cải thiện và thay đổi quy trình thực hiện hiệu quả hơn.Thống kê, phân...
Chịu trách nhiệm tuân thủ bộ quy tắc ứng xử dịch vụ do công ty quy định từng thời kỳ.Ghi nhận lịch sử tác nghiệp vào hệ thống phần mềm.Chịu trách nhiệm hoàn thành chỉ tiêu nghiệp vụ hàng tháng được...
Liên hệ với khách hàng để đàm phán, thương lượng về phương án trả nợ;Theo dõi, giám sát tiến độ thu hồi nợ và báo cáo kết quả;Thực hiện các biện pháp thu hồi nợ theo quy định pháp luật và quy trình...
Theo dõi, cập nhật và triển khai các quy định pháp luật mới có ảnh hưởng đến hoạt động của Công ty; hướng dẫn các đơn vị liên quan thực hiện đúng quy định.Điều hành, phân công và giám sát hoạt động...
Reporting xây dựng hệ thống file báo cáo kết quả làm việc và cung cấp các chỉ số hoạt động, số thu, danh mục.Phân tích kết quả hoạt động, chất lượng vận hành của Trung tâm Nghiệp vụ Thu hồi nợ và đề...
Thực hiện các cuộc gọi trên hệ thống theo đúng quy trình, quy định và đảm bảo chất lượng dịch vụ của Công TyHỗ trợ/hướng dẫn khách hàng sử dụng các kênh thanh toán thuận tiện, nhanh chóngĐưa ra...
Chịu trách nhiệm sử dụng các các dữ liệu công ty cung cấp đúng mục đích cho nghiệp vụ qua điện thoại theo danh sách khách hàng do công ty phân bổChịu trách nhiệm bảo mật thông tin khách hàng theo...
Tổ chức, đánh giá, đào tạo và thay thế nhân sự theo quy định.Báo cáo định kỳ chất lượng nghiệp vụ và nhân sự đến quản lý.Phối hợp tuyển dụng nhân sự trong nhóm.Sắp xếp, phân bổ lịch làm việc và chấm...
Phân công công việc, hướng dẫn và đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên trong nhóm.Giám sát hoạt động viếng thăm thực địa của Field, đảm bảo FC tuân thủ quy trình đã ban hành;Quản lý và điều hành nhóm thu...
- Liên hệ cho khách hàng thông báo hợp đồng quá hạn chưa thanh toán qua điện thoại.- Đưa ra giải pháp hỗ trợ khách hàng thanh toán- Thu hồi khoản vay về cho công ty.- Trao đổi cho khách hàng...
Công ty tài chính tín dụng tiêu dùng tnhh mtv aeon
Xem nhanh
Cập nhật lịch sử cuộc gọi, thông tin khách hàng lên hệ thống;Update call history and customer information into the system.Lên kế hoạch theo dõi danh sách khách hàng theo thứ tự ưu tiên để thu hồi...
CÁC VỊ TRÍ ỨNG TUYỂN (Làm Online/Remote)Nhân viên Nhắc phí trước hạn (CSKH)- Thu nhập: 10.000.000 – 20.000.000 VNĐ/tháng (Lương cứng: 7.500.000 VNĐ).- Yêu cầu: Có kinh nghiệm tương đương, chăm chỉ,...
Báo cáo & Tự động hóa: Quản lý chất lượng dữ liệu; xây dựng và tự động hóa hệ thống báo cáo định kỳ/đột xuất về kết quả hoạt động vận hành của các địa điểm kinh doanh và đối tác chiến lượcQuản...
Lập kế hoạch, quản lý, giám sát và thực hiện công tác thu hồi nợ một cách hiệu quả và đáp ứng được chỉ tiêu thu nợ đề ra hàng tháng, hàng quý và hàng năm.Phụ trách và điều phối hoạt động chung của...
