- Develop annual hotel training plans and prepare quarterly reports to management.- Perform any other duties which assigned by the management from time to time.- Oversee on the job training of new...
- Responsible for receiving and ensuring correct delivery of guest’s luggage to and from rooms/ Giao, nhận hành lý của khách lưu trú theo đúng quy trình và tiêu chuẩn của Khu nghỉ dưỡng- Performs...
- Sắp xếp khăn, ghế hồ bơi và các vật dụng cần thiết quanh hồ bơi.- Dọn dẹp sạch sẽ khu vực hồ bơi.- Quan sát, hướng dẫn, hỗ trợ khách tại khu vực hồ bơi, bãi biển.- Thực hiện những nhiệm vụ khác...
- Perform related duties and special projects as assigned.- Greets every guest leaving the restaurant, inquiries about the guestsatisfaction and offers invitation to visit again.- Ensure efficient...
Tham gia xây dựng, cải tiến thực đơn, phát triển món mới nhằm nâng cao trải nghiệm ẩm thực cho khách hàng.Phối hợp với các bộ phận liên quan (Nhà hàng, Tiệc, Mua hàng…) để đảm bảo phục vụ buffet, a...
Xây dựng mục tiêu doanh số hàng năm với DOSMQuản lý hồ sơ dữ liệu khách hàng cũ, hiện tại, tiềm năngXây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng và khách hàng tiềm năng.Thực hiện các báo cáo hàng...
- Xem xét và phân tích tất cả các số dư tài khoản trước thi thực hiện các báo cáo tài chính hàng tháng- Phân tích tài chính trên các báo cáo kế toán và báo cáo đến Kế toán trưởng- Chuẩn bị các...
• Lập kế hoạch và tổ chức các hoạt động theo đặt phòng của khách hàng• Tiến hành đào tạo chuyên môn và thiết lập các Tiêu chuẩn Hoạt động và Sản phẩm Spa• Khuyến khích, động viên & dẫn dắt đội...
- Cung cấp thông tin khách sạn, khu vực xung quanh khách sạn, các điểm du lịch địa phương.- Làm thủ tục nhận, trả và lưu giữ hành lý cho khách.- Hỗ trợ các phòng ban khác nếu có yêu cầu.- Duy trì...
• Đánh giá, thương thảo hợp đồng với nhà cung cấp để đạt được các điều kiện tốt nhất về giá, thời gian giao hàng và dịch vụ hậu mãi.• Giải quyết các vấn đề liên quan đến hàng hóa bị lỗi, giao sai...
Thi công hệ thống điện:Kiểm tra, đo đạc và đảm bảo an toàn trước khi đưa vào sử dụng.Lắp đặt đường ống điện âm/đi nổi theo bản vẽ.Lắp đặt dây điện, thiết bị chiếu sáng, công tắc, ổ cắm, tủ điện.Đấu...
- Lưu trữ hồ sơ giao dịch, đăng ký khách hàng mới, nhận thanh toán và xuất hóa đơn; tiếp nhận phản hồi và phàn nàn của khách hàng và báo cáo lên cấp trên.- Chào đón nồng nhiệt khách hàng, đảm bảo...
Phối hợp với các bộ phận khác (Kinh doanh, Marketing, IT) để thực hiện chương trình và giải quyết vấn đề.Quản lý và điều phối các hoạt động trong hành trình khách hàng.Triển khai và giám sát chương...
Kiểm tra nguyên liệu, thực phẩm đảm bảo đầy đủ cho: set menu, buffet, alacarte.Kiểm tra sổ giao ca, số lượng khách, menu, lượng khách sẽ sử dụng ẩm thực của bếp trong ca làm việc, sắp xếp, giám sát...
Thay mặt Executive Housekeeper khi vắng mặt.Đảm bảo việc đề xuất và kiểm soát vật tư được thực hiện đúng quy trình.Phân công và giám sát việc kiểm soát, ghi nhận, cấp phát và bảo quản tài sản như đồ...
- Kiểm tra, xem xét các nhận xét của khách hàng.- Đào tạo hướng dẫn nhân viên bộ phận.- Bảo đảm sự chính xác các giao dịch hóa đơn, thanh toán.- Bảo đảm những yêu cầu của khách hàng được phục vụ...
Xây dựng mục tiêu doanh số hàng năm với DOSMTheo dõi chặt chẽ tình hình cạnh tranh của thị trường (giá cả, vị trí, dịch vụ…) theo quý hoặc thường xuyên hơn (nếu cần)Xây dựng và duy trì mối quan hệ...
Chế biến món ăn:Đảm bảo chất lượng món ăn theo tiêu chuẩn khách sạnThực hiện sơ chế, chế biến món ăn theo công thức chuẩn được giaoTrình bày món ăn đúng yêu cầu về định lượng và hình thứcTuân thủ vệ...
• Lưu trữ và quản lý tất cả hồ sơ đào tạo của khách sạn, cả bản cứng và bản mềm• Phối hợp thực hiện các buổi làm quen khi cần thiết•Hỗ trợ nhóm Đào tạo trong việc thiết kế, sản xuất và triển khai các...
- Sử dụng tín hiệu trực quan để khách ngồi ở quầy bar hoặc khu vự ăn uống tùy theo sở thích của họ.- Thông báo cho khách về chương trình khuyến mãi hiện tại và người sẽ phục vụ họ để đảm- Chào đón...
Nhiệm vụ chung:- Chịu trách nhiệm về nhân sự của bộ phận dịch vụ ẩm thực và bộ phận bếp;- Chịu trách nhiệm quản lý và đạt được lợi nhuận cho tất cả các hoạt động của bộ phận ẩm thực bao gồm nhà...
• Reports incidents that require disciplinary actions immediately to the F&B Manager.• Has complete knowledge of the food and beverage items offered, including ingredients, methods of...
Áp dụng các chính sách, quy định và thủ tục của cũng như của khách sạn.Hoàn thành chính xác thời gian toàn bộ các nhiệm vụ của mình do cấp trên trực tiếp giaoKiểm soát vệ sinh khu làm việc của mình,...
- Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc khách hàng.- Kiểm tra thông tin khách hàng như sinh nhật, tuần trăng mật, kỷ niệm ngày cưới, khách quay lại, VIP hoặc bất kỳ yêu cầu đặc biệt nào để phục vụ.- Xử...
• Báo cáo tình hình thực hiện công việc được giao cho cấp trên• Thực hiện các yêu cấu sửa chữa một cách hiệu quả• Phụ trách mảng mộc, bảo trì tại khu nghỉ dưỡng• Bảo quản, giữ gìn trang thiết bị,...
Vận hành, kiểm soát các thiết bị an ninhXử lý khi có tình huống tranh chấp, ẩu đảXử lý khi phát hiện mất mát, hư hỏng, tội phạm, tai nạnKiểm tra các thiết bị PCCCKiểm soát người và tài sản ra/vào...
- Complete daily reports and notes- Support procedures for arrivals and departures- Observe working areas such as lobby, work counter, office and warehouse, keep clean and tidy.- Check the status...
Thành thạo và hiểu biết về qui trình phòng cháy và di tản khi cháy của Pullman Danang Beach Resort cũng như các yêu cầu về sức khỏe và an toàn tại nơi làm việc.Lắp ráp, lắp đặt và kiểm tra tất cả các...
Tổng quan về nhiệm vụ• Nắm được chỉ tiêu chất lượng, chuẩn bị và phương thức cần thiết để thực hiện tất cả các món ăn và phục vụ, và truyền đạt những việc này cho cấp dưới một cách thống nhất• Quảng...
