Chủ động nhắn tin hoặc gọi điện hỏi thăm, hỗ trợ và xử lý tình huống phát sinh với thái độ chuyên nghiệp, thân thiện.Đồng hành cùng khách hàng quốc tế trong suốt hành trình, từ lúc đặt tour đến sau...
Xử lý sự cố phát sinh trong quá trình tour, báo cáo kịp thời cho cấp trên.Xây dựng & kiểm tra lịch trình chi tiết (itinerary, pick- up/drop- off, meals, activities).Giám sát quá trình phục vụ...
Báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ cho Ban Giám đốc.Phát triển hệ thống khách hàng: đại lý, doanh nghiệp, khách đoàn, đối tác B2B/B2C.Phối hợp Marketing xây dựng chương trình quảng bá, thúc đẩy bán...
- Tư vấn và chốt đơn tour trực tiếp với khách hàng nước ngoài qua các kênh OTA, website, mạng xã hội. Theo dõi hành trình khách hàng từ khi tiếp cận đến sau khi sử dụng dịch vụ.- Tư vấn và bán các...
Kết hợp màu sắc, hình dạng và typography để truyền tải thông điệp hiệu quả.Hợp tác cùng các phòng ban để phát triển chiến lược hình ảnh trên đa kênh.Tạo các yếu tố hình ảnh sử dụng trên website và...
• Đề xuất sáng kiến, biện pháp nhằm khai thác tối đa các nguồn khách hàng• Khai thác tìm kiếm khách hàng• Xây dựng chương trình và tư vấn trực tiếp theo yêu cầu của khách hàng, đàm phán ký hợp đồng.•...
- Phát triển khách hàng:Lập danh sách khách hàng tiềm năng, chủ động tiếp cận qua điện thoại, email, và gặp gỡ trực tiếp.Chăm sóc khách hàng hiện tại theo data sẵn của công ty.- Tư vấn và bán...
Làm việc với nhà cung cấp: khách sạn, nhà hàng, xe vận chuyển…Xây dựng, điều hành và quản lý các tour du lịch trong/ngoài nước.Theo dõi tình hình tour, hỗ trợ hướng dẫn viên và khách trong quá trình...
- Theo dõi cập nhật thông tin khách hàng đã sử dụng dịch vụ của Công ty.- Hỗ trợ công việc trong văn phòng.- Tư vấn hỗ trợ khách hàng liên quan du lịch công ty được giao.
Đặt và theo dõi các dịch vụ tour: vé máy bay, khách sạn, xe, vé tham quan, dịch vụ trải nghiệm.Cập nhật giá dịch vụ, tuyến điểm mới trong nước và quốc tế.Tiếp nhận phản hồi, khiếu nại của khách hàng...
Xử lý khiếu nại, sự cố và rủi ro trong quá trình tổ chức tour.Lập báo cáo tài chính và đề xuất giải pháp cải thiện hiệu quả.Điều hành và quản lý hoạt động kinh doanh lữ hành OutboundĐề xuất xây dựng...
MARKETING & SOCIAL MEDIAQuản lý các fanpage, Instagram, TikTok và các nhóm Facebook liên quan đến du lịch.Lên kế hoạch nội dung, viết bài, đăng bài, trả lời comment/inbox.Chuẩn bị và quản lý media...
Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận vận hành và điều hành tour để đảm bảo chất lượng dịch vụ vượt mong đợi.Xây dựng và nuôi dưỡng mối quan hệ bền vững với khách hàng hiện tại, đảm bảo sự hài lòng và...
Xây dựng, triển khai kế hoạch quản lý giám sát xử lý phòng ngừa rủi ro kỹ thuật đối với phương tiện vận tải;Lập kế hoạch kiểm định, bảo trì, bảo dưỡng, nâng cấp phương tiện định kỳ hoặc đột xuất;Kiểm...
- Tìm kiếm, khai thác nguồn khách hàng là các Công ty/ Doanh nghiệp; các tổ chức, cơ quan, đoàn thể .. có các nhu cầu như sau:+ Tổ chức các hoạt động hội nghị, hội thảo, vinh danh khen thưởng, gala...
Báo cáo kết quả công việc định kỳ cho quản lý.Theo dõi và quản lý đơn hàng, đảm bảo quá trình đặt tour, thanh toán diễn ra suôn sẻ.Thực hiện các cuộc gọi, email, gặp gỡ trực tiếp để giới thiệu sản...
Đi thực tế phụ các tour khi được phân công.Hỗ trợ gửi request nội bộ và các nhà cung cấpHỗ trợ nhân viên điều hành các tour được phân công, chuẩn bị tài liệu lịch trình cần thiếtĐược đào tạo, kèm cặp...
- Khác: Hỗ trợ các công việc chung theo yêu cầu của Ban Giám Đốc.- Báo cáo: Cập nhật dữ liệu khách hàng, thực hiện báo cáo kinh doanh định kỳ (ngày/tuần) cho quản lý.- Tư vấn & Bán hàng: Giới...
Mô tả công việcCung cấp thông tin thú vị về lịch sử, văn hóa và các điểm đến nổi bật của Hà Nội.Đảm bảo mang đến trải nghiệm tốt nhất cho du khách, trả lời câu hỏi và đưa ra gợi ý hữu ích.Dẫn tour đi...
- Đưa đón khách du lịch theo lệnh điều tour của công ty.- Đề xuất sửa chữa, bảo dưỡng, mua sắm công cụ lao động (nếu có)- Kiểm tra an toàn và vệ sinh xe; kiểm tra các thông số kỹ thuật của xe
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu du lịch từ khách quốc tế và các đối tác nước ngoài.Cập nhật pipeline bán hàng, booking và doanh thu cá nhân.Thiết kế chương trình và làm báo giá tour tại Việt Nam,...
Phụ trách thiết kế mẫu quảng cáo của công ty trên các phương tiện truyền thông, brochure, leaflet…- Phụ trách in ấn, sản xuất các mẫu thiết kế, quảng cáo- Thiết kế dàn dựng cho sự kiện (layout...
- Theo dõi tình trạng xác nhận báo giá của khách hàng & tiến hành đặt dịch vụ- Kiểm tra các quy định cần phải tuân thủ của công ty khách, kiểm tra tình trạng dịch vụ và nhập hệ thống & gửi báo giá-...
Lập báo cáo tài chính, báo cáo thuế định kỳ và theo yêu cầu của cấp trên.Giám sát công tác hạch toán kế toán, quản lý dòng tiền và các khoản chi phí của công ty.Đảm bảo các hoạt động kế toán tuân thủ...
Công ty tnhh thương mại và du lịch global wings việt nam
Xem nhanh
Hỗ trợ, chăm sóc khách hàng, giải quyết các tình huống trên tour & sau tour.Tư vấn cho khách hàng các sản phẩm qua điện thoại, qua email hoặc gặp trực tiếp (tùy case).Nhận thông tin yêu cầu mua...
Quản lý vận hành đội xeTiếp nhận lịch và hợp đồng đặt xe từ phòng Kinh doanh và khách hàng.Lên kế hoạch điều phối xe và lái xe, đảm bảo đáp ứng nhu cầu công việc.Giao lịch xe chạy, theo dõi và giám...
