- Xử lý nhanh chóng các vấn đề phát sinh trong quá trình làm việc với khách hàng.- Quản lý, sắp xếp công việc khoa học, hợp lý, hiệu quả- Tiếp nhận và tổng hợp các vấn đề từ khách hàng, truyền đạt...
Thông tin chungBộ phận: Vận hành / Customer ServiceĐịa điểm làm việc: Văn phòngThời gian làm việc: Giờ hành chính (có thể linh động theo lô hàng)Mục tiêu công việcĐảm bảo chăm sóc, theo dõi và xử lý...
- Đối ứng chất lượng khách hàng và phản hồi yêu cầu- Xử lý khiếu nại và triển khai việc phân tích nguyên nhân phát sinh lỗi cũng như biện pháp khắc phục vấn đề của khách hàng- Thực hiện các công...
- Tiếp nhận đơn đặt hàng từ khách hàng- Chuẩn bị giấy tờ để xuất hàng- Sắp xếp phương tiện vận tải và giao hàng cho khách hàng.- Xác nhận trả lại các mặt hàng đã đặt hàng- Hướng dẫn thủ tục giấy...
- Đối ứng khách hàng khi có vấn đề phát sinh, khi có audit- Ban hành NCR cho các bộ phận liên quan, review đối sách trước khi gửi sang khách hàng- Quản lý công nhân CS- Các yêu cầu khác theo yêu...
- Ensure data accuracy to customer & operation team.Đảm bảo dữ liệu đúng cho khách hàng và bộ phận sản xuất, điều hành.- Handle daily, weekly and monthly report to supervisor.Làm báo cáo hàng...
- Làm việc tại văn phòng, tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng lên tổng đài- Công việc cụ thể trao đổi khi phỏng vấn- Thời gian làm việc: Làm việc xoay ca linh hoạt- Hỗ trợ giải đáp thông tin liên...
Thực hiện cuộc gọi khảo sát nhằm đánh giá chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng sau hỗ trợ.Tạo và chuyển yêu cầu bảo hành đến trạm dịch vụ, đồng thời theo dõi tiến độ để hỗ trợ khách hàng.Tiếp...
GIỚI THIỆU CÔNG TY Địa điểmHà NộiTigren Company hoạt đông trong lĩnh vực xây dựng website thương mại điện tử uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Chúng tôi tạo ra những website bán hàng chất lượng với chi...
Công ty tnhh shining star printing and packaging vn
Xem nhanh
- Tiếp nhận, xử lý yêu cầu, đơn hàng và phản hồi của khách hàng.- Theo dõi tiến độ sản xuất – giao hàng, cập nhật thông tin kịp thời cho khách hàng.- Phối hợp với các bộ phận liên quan (kế hoạch,...
- Quản lý sự hài lòng khách hàng- Tổ chức họp kiểm thảo với các bộ phận để đưa ra đối sách cải thiện khi phát sinh lỗi khách hàng.- Xác nhận tình trạng lỗi và đi khách hàng xác nhận hiện trạng...
Bellsystem24 là đối tác của nhà mạng Viettel. Vị trí này bạn sẽ làm việc cho nhà mạng Viettel, công việc như sau:Ghi nhận thông tin và hỗ trợ theo kịch bản, quy trình có sẵn.Tiếp nhận và hỗ trợ khách...
MÔ TẢ CÔNG VIỆC CHI TIẾT▪ Nhận và hỗ trợ xử lý khiếu nại của KH liên quan đến sản phẩm Credit.▪ Trao đổi và làm việc với các bên liên quan để theo dõi quá trình giải quyết khiếu nại, và đảm bảo quy...
- Phụ trách đối ứng khách hàng- Hiểu biết về IATF- Quản lý các tiêu chuẩn kiểm tra, văn bản hướng dẫn sử dụng và tài liệu liên quan- Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo sự phân công của cấp...
- Làm báo cáo hàng ngày, báo cáo tuần, báo cáo CR & dữ liệu theo yêu cầu của cấp trên và khách hàng.- Theo dõi các lỗi, làm việc với FAE, ME, PQE, MSQE và tổng hợp các lỗi theo danh mục lỗi: lỗi...
[TUYỂN CỘNG TÁC VIÊN HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG ONLINE]Tiếp tục thêm 5 nhân sự fulltime theo hình thức CTVCông ty TNHH Giáo dục Edmicro tuyển dụng:📌 **Mô tả công việc*** Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của khách...
Làm hợp đồng với khách hàng/NCCĐịnh kỳ kết hợp với kế toán đối chiếu công nợ với KH/NCC/FWD cho khớp số liệu và thu hồi công nợ khách hàng đúng hạnBáo cáo vận hành chung: Định kỳ hàng tháng gửi báo...
- Sắp xếp, xử lý công việc phát sinh từ khách hàng- Chăm sóc khách hàng- Làm báo cáo, tổng hợp đơn hàng- Làm việc với các bộ phận liên quan trong công ty- Giải quyết các vấn đề phát sinh
Idea / Research thị trườngĐề xuất các idea có khả năng scale và bán lâu dài.Nghiên cứu thị trường, tìm kiếm ý tưởng thiết kế sản phẩm POD.Lên concept thiết kế và brief cho team design (2D/3D) hoặc tự...
Giám sát nội dung Call/ Chat/ Email và đánh giá chất lượng của nhân viên theo phân công, chỉ tiêu và các tiêu chí đã được đề ra.Lương: Thỏa thuậnCung cấp thông tin phản hồi tới nhân viên thông qua...
Mô tả công việcKênh InboundThực hiện tư vấn, hỗ trợ giải đáp thông tin cho khách hàng đang sử dụng dịch vụ của MBBank như mở thẻ, mở tài khoản và các dịch vụ khác tại MBBankKhông sale- không áp...
Thực hiện các cuộc gọi ra (outbound) khi có chiến dịch CSKH, khảo sát hài lòng, hoặc giới thiệu sản phẩm dịch vụ.Chuyển tiếp các yêu cầu đặc biệt hoặc trường hợp vượt quá thẩm quyền cho các bộ phận...
GIỚI THIỆU CÔNG TY Địa điểmHồ Chí MinhVới phương châm “Uy tín – Chất lượng – Đồng hành lâu dài”, SOCIO không ngừng nâng cao dịch vụ, tối ưu trải nghiệm mua sắm và mang đến những giá trị thiết thực...
Tiếp nhận cuộc gọi đến của khách hàng, giải đáp thông tin cho khách hàng về dịch vụ truyền hình cab.Làm việc tại văn phòng, tương tác với khách hàng qua điện thoại.Không gọi ra, không sale, không áp...
Thực hiện tính lương và thưởng.Tư vấn chế độ cho người lao động.Báo cáo chi phí nhân sự.Theo dõi chấm công.Xây dựng chính sách đãi ngộ.Quản lý BHXH và phúc lợi.
Trực line điện thoại- Tiếp nhận thông tin và chuyển các phòng ban khác ( BHXH, TaxOnline, Haiquan, CKS, Các vấn đề liên quan gia hạn ... )- Hỗ trợ khách hàng qua điện thoạiHỗ trợ trực official...
- Phụ trách đối ứng khách hàng- Quản lý các tiêu chuẩn kiểm tra, văn bản hướng dẫn sử dụng và tài liệu liên quan- Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo sự phân công của cấp trên- Làm việc từ...
Công việc sẽ trao đổi cụ thể hơn trong quá trình phỏng vấn.Cập nhập tàu chặng 02, Etd, ETA và Cargo statusLiên lạc khách hàng làm Bill hàng xuất, check BL và confirm chi tiết vận đơn.Gởi pre- alert...
Công việc đặc thù mảng Đào tạo:Triển khai công tác đào tạo Văn hóa – Kỹ năng mềm:- Thực hiện việc lưu trữ, cập nhật dữ liệu đào tạo, các báo cáo phản hồi, tài liệu đào tạo sau khóa học.- Triển khai...
