Trực tiếp tư vấn, phản hồi và hỗ trợ khách mua hàng qua Facebook, website, hotline.Đảm bảo chất lượng và thực thi đúng, đủ theo kế hoạch chung của công ty.Triển khai kế hoạch/ công việc khác theo yêu...
Không cần tìm kiếm khách hàng- được cấp 100% dữ liệu- Nhập thông tin, dữ liệu, báo cáo lên hệ thống- Sát sao khách hàng trong quá trình mua hàng- Xử lý khiếu nại khi có vấn đề- Tiếp cận khách...
Sắp xếp file hồ sơ khách hàng theo quy định.Được đào tạo bài bản trực tiếp bởi leader giàu kinh nghiệmHỗ trợ trực page Facebook trả lời và tư vấn khách hàng.
- Tiếp nhận data từ đội marketing của công ty hàng ngày & Chủ động tìm kiếm khách hàng tiềm năng có như cầu thuê phòng, căn hộ dịch vụ trên các nền tảng online: FB, Tiktok, Website…- Ghi nhận thông...
- Kịp thời giải quyết các phản ánh, khiếu nại của khách hàng về dịch vụ, sản phẩm- Sắp xếp hàng hóa gọn gàng- Theo dõi đơn hàng cho đến khi sản phẩm được gửi tới khách hàng- Trực page, tư vấn,...
- Xem xét và kiểm duyệt nội dung âm thanh/hình ảnh/văn bản để đảm bảo tuân thủ các chính sách của nền tảng và hướng dẫn cộng đồng.- Liên hệ với khách hàng thông qua các cuộc gọi đi, nhận cuộc gọi...
Khách hàng đã/đang sử dụng các dịch vụ vay trả góp, vay tiêu dùng, vay vốn, v.v.Gọi ra cho Khách hàng theo dữ liệu công ty cấp sẵn.Hỗ trợ khách hàng về các điểm thanh toán, v.v.Thuyết phục khách hàng...
Kiểm duyệt lại tin do hệ thống tự động thu thập về đã qua xử lý AI.Thực hiện yêu cầu phát sinh (nếu có) của khách hàngThực hiện kiểm duyệt, đánh giá, phân loại thông tinThực hiện cảnh báo thông...
Chủ động báo cáo công việc theo Tuần/Tháng với quản lý trực tiếp.Giải đáp các thắc mắc và phản hồi của khách hàng trong quá trình tư vấn trước, trong và sau bánChủ động tối ưu kịch bản tư vấn online,...
Đối chiếu, kiểm tra và phân loại nội dung theo tiêu chí được giao.Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo tiến độ và chất lượng dữ liệu.Ghi nhận, tổng hợp và xử lý dữ liệu từ các chương trình,...
Trực page, Tư vấn, trả lời câu hỏi của khách hàng và chốt đơnGiải đáp các thắc mắc và phản hồi của khách hàng trong quá trình tư vấn trước, trong và sau bánBáo cáo kết quả kinh doanh cho trưởng bộ...
Gọi điện xin thông tin khách hàng nếu chưa có thông tinNhắn tin chốt đơn lên đơn hàng theo báo giá của công ty hoặc của kinh doanh, giá được ốp sẵn các bạn chỉ cần lên theo mẫuRa tết đi làm luônTất...
Ghi nhận, tổng hợp và xử lý dữ liệu từ các chương trình, bản tin phát sóng trên các kênh truyền hình.Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo tiến độ và chất lượng dữ liệu.Đối chiếu, kiểm tra và...
Nhập dữ liệu đầy đủ, kịp thời theo hướng dẫn.Thực hiện CV khác về hành chính theo phân công của quản lý.Thực hiện remarketing tệp khách hàng đang có.Trả lời tin nhắn, comment của khách hàng trên...
Công ty cổ phần kiến trúc và đầu tư thương mại ttt
Xem nhanh
Hỗ trợ, chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình từ tư vấn đến nhận hàng.Báo cáo công việc định kỳ cho quản lý và Ban Giám đốc.Tiếp nhận data khách hàng từ bộ phận Marketing, tư vấn sản phẩm và chốt...
- Theo dõi kiểm tra tiền vào của các đơn hàng qua các kênh vận chuyển- Và những công việc liên quan khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp- Đăng bài bán online các kênh Facebook, Fanpage,...
Công ty cổ phần đầu tư thương mại và dịch vụ thái việt
Xem nhanh
Quản lý, tương tác với khách hàng qua Fanpage (trả inbox, comment, cập nhật thông tin,...)Phối hợp với team để đề xuất ý tưởng truyền thông, tăng tương tác trên mạng xã hội.Lên lịch và đăng các bài...
- Phối hợp với các bộ phận liên quan xây dựng nội dung, hình ảnh tại Fanpage.- Ghi nhận thông tin khách hàng đầy đủ tại phần mềm CRM, phân loại khách hàng theo quy định của công ty & cập nhật trạng...
Trả lời tin nhắn, bình luận của khách hàng online về sản phẩm trên các fanpage của công tyGiải quyết các khiếu nại của khách hàng trên pageTiếp nhận và xử lý các vấn đề kỹ thuật của khách hàng trong...
Chăm sóc và giải đáp thắc mắc cho khách hàngTìm hiểu thêm thông tin khách hàng để tăng doanh số bán hàngĐảm bảo chỉ tiêu theo ngày/ tuần/ thángTư vấn bán hàng gọi trao đổi hỗ trợ tốt hơn để chốt...
Trực page, Tư vấn, trả lời câu hỏi của khách hàng và chốt đơnGiải đáp các thắc mắc và phản hồi của khách hàng trong quá trình tư vấn trước, trong và sau bánBáo cáo kết quả kinh doanh cho trưởng bộ...
Phối hợp với các bộ phận liên quan để phục vụ khách hàng tốt nhất;Hướng dẫn khách mua hàng các thủ tục khi đăng ký, trả góp, thanh toán …các mặt hàng tại FPT ShopTiếp nhận cuộc chat hỗ trợ tư vấn,...
Tiếp nhận và hỗ trợ thắc mắc của khách hàng qua kênh chat.Phối hợp với các phòng ban liên quan để giải quyết vấn đề nhanh chóng, chuyên nghiệp.Ghi nhận và xử lý khiếu nại theo quy trình.Thực hiện các...
Training 2 ngày (Online hoặc Offline)Xử lý các trường hợp khách thắc mắc sau bán hàngGọi điện xác nhận đơn (nếu có số điện thoại của khách)Tham gia đóng góp xây dựng kịch bản bán hàng để chốt đơn...
Tất cả đều sử dụng qua phần mềm Pancake các em chưa có kinh nghiệm sẽ được hướng dẫnTrực page tại văn phòng công tyGọi điện xin thông tin khách hàng nếu chưa có thông tintheo dõi hành trình đơn...
+ Tư vấn chat khách qua pancake cho khách hàng tại Mỹ (KHÔNG PHẢI TELESALE) theo kịch bản có sẵn.+ Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng: Giải đáp thắc mắc của khách hàng cũ và hiện tại liên quan đến trao...
Quản lý và trả lời tin nhắn khách hàng trên Fanpage Facebook, đảm bảo phản hồi nhanh chóng, đúng kịch bản và đúng thông tin sản phẩm.Hỗ trợ khách hàng trong quá trình tư vấn, giải đáp thắc mắc và...
+ Tư vấn chat khách qua fanpage trên pancake (KHÔNG PHẢI TELESALE) theo kịch bản và mẫu có sẵn+ Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng: Giải đáp thắc mắc của khách hàng cũ và hiện tại liên quan đến trao đổi,...
Liaising between guests and partners to resolve light complexity issues via inbound, outbound, email, chat, and messaging on various topics such as: additional travel advice, modifications,...
