Điều hành công việc và chịu trách nhiệm về doanh số của Bộ phận Telesales.Quản lý, giám sát đội nhóm Admin: xử lý đơn hàng, nhập liệu và kiểm soát quy trình vận hành.Chịu trách nhiệm trước BGĐ về kết...
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo tiến độ xử lý công việc.Giờ làm việc hành chính: 7:00- 16:30 (nghỉ trưa 11:30 – 13:00).Cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống, đảm bảo dữ liệu chính...
Cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống, đảm bảo dữ liệu chính xác.Nhắc lịch, theo dõi lịch đặt hàng và giải quyết các sự cố đơn hàng cho khách hàng.Giờ làm việc hành chính: 7:00- 160 (nghỉ trưa...
Chăm sóc khách hàng theo data có sẵn, bao gồm: tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, chính sách bán hàng.v.v.Cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống, đảm bảo dữ liệu...
Chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại để đảm bảo doanh số định kỳ.Tư vấn sản phẩm dược mỹ phẩm phù hợp với nhu cầu của từng spa/thẩm mỹ viện.Giới thiệu các chương trình khuyến mãi,...
- Hỗ trợ và tư vấn khách hàng về các vấn đề liên quan đến sản phẩm, giao hàng và dịch vụ sau bán hàng- Làm việc với các bộ phận liên quan để tìm nguyên nhân và đề xuất giải pháp xử lý.- Theo dõi...
● Đặt lịch meeting với khách hàng quốc tế, đảm bảo sự phối hợp nhịp nhàng giữa các bên liên quan.● Giới thiệu sản phẩm của công ty đến khách hàng nước ngoài.● Hỗ trợ phản hồi tin nhắn của Khách hàng...
Chủ động gọi điện chăm sóc khách hàng đã và đang sử dụng sản phẩm của công tyXây dựng quan hệ với khách hàngQuản lý thông tin & dữ liệu khách hàngThông báo cho khách hàng về các chương trình...
Thông báo cho khách hàng về các chương trình khuyến mãi, giảm giáChủ động gọi điện chăm sóc khách hàng đã và đang sử dụng sản phẩm của công tyXây dựng quan hệ với khách hàngTiếp nhận cuộc gọi đến...
GIỚI THIỆU CÔNG TY Địa điểmHồ Chí MinhCÔNG TY TNHH THỰC PHẨM THÁI SƠNLà công ty dẫn đầu trong lĩnh vực sản xuất các sản phẩm nước uống dinh dưỡng có nguồn gốc thiên nhiên với các nhãn hiệu chủ lực...
- Đảm bảo chỉ tiêu chất lượng cuộc gọi và hiệu quả công việc đề ra.- Giải đáp thắc mắc và cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm cà phê qua điện thoại.- Hỗ trợ khách hàng đặt hàng, xử lý khiếu...
Báo cáo định kỳ về kết quả cuộc gọi và ý kiến khách hàng.Phối hợp với các bộ phận liên quan để hỗ trợ khách hàng kịp thời.Cập nhật phản hồi của khách hàng lên hệ thống.Thời gianlàmviệc:Làm việc3...
Đặt lịch hẹn, gọi cho khách và gửi thư mời đến dự sự kiện.Các việc sẽ do quản lý phân công các bạn vào từng ban dựa theo năng lực của mỗi ngườiĐón khách, hỗ trợ khi khách đến dự sự kiện, chăm sóc...
Phối hợp với các bộ phận liên quan để hỗ trợ xử lý yêu cầu của khách hàng.Hỗ trợ giải đáp, chăm sóc khách hàng qua các hình thức điện thoại.Trực kênh liên hệ (điện thoại/Zalo/Facebook), tiếp nhận câu...
Hỗ trợ quản lý dữ liệu khách hàng và báo cáo công việc định kỳ.Ghi nhận và chuyển tiếp thông tin/ yêu cầu đến các bộ phận liên quan khi cần thiết.Tư vấn dịch vụ, hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách...
Hỗ trợ tiếp nhận, xử lý thông tin, thắc mắc, phản hồi của khách hàng qua điện thoại, email, fanpage và các kênh trực tuyến khác.Gọi điện chăm sóc khách hàng tiềm năng theo danh sách có sẵn, nhắc lịch...
Lập báo cáo về các chỉ số sao đạt được của từng cửa hàng trên các ứng dụng.Ghi nhận phản hồi về sản phẩm mới theo yêu cầu.Thực hiện check thông tin về phản hồi, tư vấn cho khách hàng trên các ứng...
Chăm sóc khách hàng sau dịch vụ, tiếp nhận ý kiến phản hồi và hỗ trợ xử lý khiếu nại nếu có.Phối hợp với bộ phận kỹ thuật/điều phối để sắp xếp nhân viên thực hiện dịch vụ đúng thời gian và yêu...
Hỗ trợ cập nhật thông tin hồ sơ chứng từ lên hệ thốngHỗ trợ cập nhật thông tin cho khách hàngHỗ trợ các công việc văn phòng: đóng mộc chứng từ, scan, photo chứng từ, trình kí hồ sơMột số các công...
Ghi nhận yêu cầu của khách thuê, lập ticket (phiếu công việc) và theo dõi đến khi hoàn tất; cập nhật trạng thái định kỳ.Hỗ trợ xếp lịch/nhắc lịch phỏng vấn cho ứng viên khi được phân công (tuyển dụng...
Hướng dẫn cư dân và khách viếng thăm tuân thủ nội quy, quy trình tòa nhà.Quản lý khu vực sảnh; đảm bảo vệ sinh, mỹ quan và trang thiết bị theo checklist.Tiếp đón, hỗ trợ cư dân và khách hàng tại quầy...
THỰC TẬP SINH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNGMÔ TẢ CÔNG VIỆCPhối hợp với các bộ phận khác để xử lý đơn hàng trơn tru.Cập nhật thông tin sản phẩm mới, giúp khách hàng luôn nắm bắt xu hướng hot.Nhắn tin, tư vấn...
– Gọi điện, đặt lịch hẹn và gửi thư mời khách tham dự sự kiện– Đón tiếp, hỗ trợ khách trong sự kiện, chăm sóc khách hàng– Công việc phân công theo ban phù hợp với năng lực mỗi người– Làm các công...
Hỗ trợ tiếp nhận, xử lý thông tin, thắc mắc, phản hồi của khách hàng qua điện thoại, email, fanpage và các kênh trực tuyến khác.Học hỏi và tìm hiểu kiến thức về sản phẩm, pháp lý, quy trình bán hàng...
Luôn cập nhật thông tin thị trường bất động sảnThu thập, tạo cơ sở dữ liệu thông tin trên công cụ công nghệ của HouseNowHỗ trợ giải đáp, chăm sóc khách hàng qua các hình thức điện thoại.Phối hợp với...
Gọi điện chăm sóc khách hàng tiềm năng theo danh sách có sẵn, nhắc lịch hẹn, mời tham dự sự kiện dự án.Học hỏi và tìm hiểu kiến thức về sản phẩm, pháp lý, quy trình bán hàng trong lĩnh vực bất động...
Cập nhật thông tin sản phẩm mới, giúp khách hàng luôn nắm bắt xu hướng hot.Quản trị fanpage, group Facebook để thu hút và tìm kiếm khách hàng mới.Nghe điện thoại, hỗ trợ khách hàng, giải đáp thắc...
- Tuân thủ đúng quy trình và kịch bản cuộc gọi.- Thực hiện các cuộc gọi ra cho khách hàng để xác nhận lại thông tin Khách hàng sau giải ngân.- Xác định và thông báo những vấn đề quan trọng lên các...
Phối hợp với bộ phận Kinh doanh và Marketing để thực hiện các chiến dịch chăm sóc khách hàng.Học hỏi và tìm hiểu kiến thức về sản phẩm, pháp lý, quy trình bán hàng trong lĩnh vực bất động sản.Gọi...
