INBOUND:Tiếp nhận, xử lý cuộc gọi đến; tư vấn, giải đáp thắc mắc; ghi nhận yêu cầu trên hệ thống.Báo cáo tình huống đặc biệt đến quản lý.Đảm bảo tiếp nhận và xử lý thông tin một cách chính xác, kịp...
Địa điểm làm việc: Số 01 Trần Văn Danh, P.13, Q.Tân Bình, TP.Hồ Chí Minh- Tuân thủ các quy trình và yêu cầu công việc, năng suất làm việc do công ty và trưởng bộ phận đề ra.- Khảo sát sự hài lòng...
Family Medical Practice’s growing team of dedicated physicians specialize in emergency & evacuation medicine, pediatrics, internal medicine, women’s health, orthopedics, and psychiatry, among...
Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý.Thực hiện các task liên quan nếu Teamlead yêu cầuTư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý...
Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Chatlive (Không Thoại)Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên...
Mô tả công việc:Thuần CSKH, không sale, không tư vấnSử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.Tiếp nhận các khiếu...
● Focus on Customer Support.● Good English proficiency (depending on position: Writing for Ticket/Chat, Speaking for Call).● Manage a volume of calls / emails / chats with knowledge and efficiency.●...
Hướng dẫn Seller thao tác, tham gia những chương trình dành riêng cho sellerThuần Call (Gọi Ra): Giới thiệu thông tin chươngtrình, lợi ích khi tham gia SellerAffiliate và hỗ trợ đăng ký cho Nhà bán...
Thực hiện gọi điện khảo sát nhu cầu đăng ký của ứng viên Tài xế cho ứng dụngShopeeFood, tư vấn công việc và hẹn ứng viên qua văn phòng hoàn tất thủ tục đăng ký.• Thực hiện 1 số cuộc gọi khảo sát...
MÔ TẢ CÔNG VIỆCXác nhận, chủ động liên hệ để sắp xếp lịch hẹn với khách hàng.Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ.Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng, tư vấn, hỗ trợ, giải đáp các thắc...
Mô tả công việc:Ghi nhận và lưu lại thông tin khách hàng (nếu có).Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ hài lòng với sản phẩm và dịch vụTiếp nhận đơn đặt hàng, xử lý đơn hàng, phối...
Sẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới.Tiếp nhận thông tin & Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả hàng.Làm rõ các khiếu...
Roles and Responsibilities:Build sustainable relationships and engage customers by taking the extra mile.Maintain CRM hygiene.Meet personal/team qualitative and quantitative targets.Frequently attend...
Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Chatlive (Không...
Gửi deal cho KOL 2 lần/ ngày (Cung cấp mã giảm giá, Deal ngành hàng cho KOL chia sẻ với người theo dõi để tăng doanh số của KOL) qua Zalo.Phản hồi tin nhắn KOL cũ trong list data nắm giữ của tháng...
Nhận thông tin dữ liệu có sẳn: Gọi ra khảo sát nhu cầu đăng ký của ứng viên Tài xế cho ứng dụng ShopeeFoodThực hiện 1 số cuộc gọi khảo sát thông tin ứng viên theo yêu cầu.Tư vấn công việc và hẹn ứng...
Mô tả công việc Hotline 1800Khu vực: Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đồng Nai, Bình Dương- Trả lời các kênh social theo kịch bản có sẵn- Nhập liệu- Tiếp nhận cuộc gọi đến từ khách hàng.Yêu cầu ứng viên- Có...
Chủ động liên hệ với Tài xế/ Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có).Ghi nhận và chuyển thông tin đến các phòng ban liên quan để hỗ trợ cho Shipper/User/Merchant.Tiếp nhận thông tin, tư vấn, hỗ...
Mô tả công việcGửi phản hồi cho khách hàng qua Email hoặc Call khi cần.Thực hiện công việc theo yêu cầu quản lý.Phối hợp với các phòng ban để giải quyết vấn đề nhanh chóng.Hỗ trợ khách hàng qua các...
NHIỆM VỤ CHÍNH:• Gọi điện chăm sóc sau bán hàng, đo lường mức độ hài lòng của khách.• Tư vấn, giải đáp các thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chính sách, chương trình khuyến mãi.• Tìm kiếm và tiếp cận...
Ghi nhận và chuyển thông tin đến các phòng ban liên quan để hỗ trợ cho Shipper/User/Merchant.Chủ động liên hệ với Khách hàng/ Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có).Ghi nhận khiếu nại từ...
Giám sát nội dung Call/ Chat/ Email và đánh giá chất lượng của nhân viên theo phân công, chỉ tiêu và các tiêu chí đã được đề ra.Lương: Thỏa thuậnCung cấp thông tin phản hồi tới nhân viên thông qua...
- Am hiểu, nắm bắt tâm lý khách hàng, tạo lập các mối quan hệ với khách hàng hiện tại để tìm thêm khách hàng mới và bán chéo sản phẩm- Thu thập thông tin thị trường qua các khách hàng đang chăm...
WHAT YOU WILL BE DOING:Customer Support & Engagement:- Handle inbound customer interactions via phone, email, and chat.- Provide accurate information, resolve customer inquiries, and ensure high...
Mô tả công việc- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp thông tin liên quan đến sản phẩm dịch vụ hiện có tại BV- Thực hiện cuộc gọi ra cho khách hàng để khảo sát mức độ hài lòng.- Xử lý thông tin và giải...
Với gần 25 năm hình thành và phát triển, Công ty CP DC Công Nghệ Mới thành lập năm 2000 và Công ty CP PMAC thành lập năm 2020 hiện là công ty hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp giải pháp toàn diện cho...
Hỗ trợ khách hàng trên các kênh: Thoại, Chat, Email (Thuần CSKH)Đảm bảo đạt được các chỉ số công việc được đề ra.Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee...)Tiếp...
Mô tả công việcGhi nhận và theo dõi các vấn đề phát sinh trong quá trình đối tác/ cộng tác viên thực hiện dịch vụ;Tiếp nhận và hỗ trợ các thắc mắc của đối tác/ cộng tác viên về quy trình hoạt động,...
Job Description- Receive and process customer requests via phone, email, chat and text messages- Guide customers to handle changes, refunds/cancellations of services, complaints- Support customers...
VỊ TRÍ PHỤ TRÁCH KHÁCH HÀNG KINH DOANH- CS (CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG) UP TO 25MMÔ TẢ CÔNG VIỆC:- Lên kế hoạch và triển khai tiếp thu/bổ sung kiến thức, kỹ năng bán hàng theo các mục tiêu đặt ra.- Kết...
