Position Overview:We are seeking a Operations Excellence Lead who thrives in dynamic environments, demonstrates lateral thinking, and brings a positive, solution- oriented mindset to operational...
Chịu trách nhiệm toàn bộ về chiến lược sản phẩm, lộ trình phát triển, và hiệu suất của các nền tảng cốt lõi: CRM, Contact Center, và Customer Data Platform (CDP), nhằm tối ưu hóa hành trình khách...
Tiếp nhận các cuộc gọi từ khách hàng, tư vấn và giải đáp đầy đủ thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của công ty.Thực hiện các cuộc gọi ra theo kế hoạch như chăm sóc khách hàng, khảo sát mức độ...
Galaxy Technology Servicesis a member of Galaxy Holdings, a digital technology group within the Sovico ecosystem. The company specializes in providing high- end technology talent solutions for key...
Thiết kế, triển khai và tối ưu hệ thống CRM thống nhất cho hệ sinh thái SOVICO, tích hợp dữ liệu khách hàng từ đa kênh: hàng không (Vietjet), tài chính (HDBank, Galaxy Pay), loyalty (Galaxy Joy),...
Thiết kế và triển khai chiến lược an ninh mạng toàn diện cho hệ sinh thái Galaxy Holdings, bảo vệ các nền tảng fintech (Galaxy Pay, FinOS), dữ liệu khách hàng và hạ tầng công nghệ. Đảm bảo tuân thủ...
Thiết kế và phát triển các hệ thống tài chính số cốt lõi cho Galaxy Pay và FinOS: payment gateway, ví điện tử, clearing/settlement, lending platform. Đảm bảo tính chính xác tuyệt đối, bảo mật cao và...
Thiết kế, triển khai và hiện đại hóa hệ thống Core Banking cho các đơn vị tài chính trong hệ sinh thái SOVICO (HDBank, FinOS, Galaxy Pay). Dẫn dắt chuyển đổi từ hệ thống core banking truyền thống...
Mô tả công việcĐôi nét về OffspringOffspring Digital là công ty công nghệ của Úc, đã hoạt động ở Hà Nội, Việt Nam gần 10 năm. Hiện công ty có hai đối tượng khách hàng chính: Úc và Mỹ. Về mặt sản...
Nghiên cứu, phát triển và triển khai các giải pháp AI/ML ứng dụng vào hệ sinh thái Galaxy Holdings: từ hệ thống recommendation cho Galaxy Joy, fraud detection cho Galaxy Pay, chatbot AI, computer...
We are seeking a Senior Scrum Master to lead Agile practices across one or multiple development teams.This role goes beyond facilitating Scrum events — the Senior Scrum Master acts as an Agile coach,...
Theo Dõi & Báo Cáo: Theo dõi, đánh giá hiệu quả và liên tục đề xuất các hành động cải thiện.Quản Lý Sàn Amazon: Thực hiện các nghiệp vụ trên sàn thương mại điện tử Amazon như nghiên cứu từ khóa,...
Mô tả công việc:Lập kế hoạch và triển khai các hoạt động marketing theo định hướng được phê duyệt, bao gồm: truyền thông, quảng cáo, in ấn, sản xuất vật phẩm, tổ chức sự kiện nội bộ và bên...
Thực hiện các cuộc gọi ra (outbound) khi có chiến dịch CSKH, khảo sát hài lòng, hoặc giới thiệu sản phẩm dịch vụ.Chuyển tiếp các yêu cầu đặc biệt hoặc trường hợp vượt quá thẩm quyền cho các bộ phận...
Theo dõi & đánh giá dữ liệu livestream (view, comment, tỷ lệ chốt đơn, thời gian xem...), đề xuất phương án cải thiện cho các phiên live tiếp theo.Setup & quản lý thiết bị livestream (camera,...
Tư vấn, hỗ trợ giải đáp những tính năng của sản phẩm với khách hàngNghiên cứu và tìm kiếm khách hàng mục tiêu, bao gồm cả khách hàng cá nhân và khách hàng doanh nghiệpLiên lạc với khách hàng theo...
Hỗ trợ Marketing và Sales đa phương tiện.Nghiên cứu thị trường độc lập, đề xuất các công cụ, kênh để thu thập thông tin và tiếp cận khách hàng tiềm năng.Tham gia các buổi đào tạo về các sản phẩm,...
Quản lý và tối ưu lực lượng lao động qua kế hoạch nhân sự, dự báo nhu cầu, lập lịch và giám sát vận hành hàng ngày nhằm đảm bảo chỉ tiêu chất lượng dịch vụ (service level), hiệu suất và chi phí nhân...
Execute Partnership ActivitiesImplement partnership expansion plans according to the direction and strategy set by the Head of Partnership.Support the negotiation process, prepare cooperation...
OverviewGalaxy Holdings is a fast- growing investment and technology group under the Sovico ecosystem, operating across finance, banking, insurance and digital technology. We focus on building...
Nhận và xử lý data khách hàng tiềm năng:Đọc hiểu thông tin data, phân loại khách theo tiềm năng và ưu tiên tư vấn.Làm việc chặt chẽ với bộ phận marketing để tiếp nhận danh sách khách hàng có nhu cầu...
Mục tiêu công việc:Chịu trách nhiệm quản lý và điều phối hoạt động tuyển dụng số lượng lớn (mass recruitment) cho các vị trí liên quan đến Contact Center/BPO/Chăm sóc khách hàng; đảm bảo đáp ứng nhu...
Manage SkyJoy’s brand voice, tone, and message consistency across all internal and external touchpoints.Build and execute brand communication and IMC (Integrated Marketing Communication) plans by...
Đo lường, đánh giá và báo cáo hiệu quả công việc của team.Xây dựng Content Plan triển khai trên website để thu hút đúng Phân khúc KH mục tiêuXây dựng định hướng SEO web đạt traffic mục tiêuQuản lý...
• Prepare, review, and archive legal documents related to projects, including contracts, appendices, memoranda of understanding, and cooperation agreements.• Act as a liaison between the project team...
The Project Manager is responsible for planning, managing, and overseeing the entire project development process. This includes coordinating resources and ensuring that projects are delivered on...
Phân tích nghiệp vụLàm việc với các bên liên quan để thống nhất phạm vi và yêu cầu nghiệp vụ.Xác định các yếu tố nghiệp vụ ảnh hưởng, đánh giá tính khả thi và mức độ ưu tiênTiếp nhận, phân tích và...
Mô tả công việc:Xây dựng mối quan hệ với khách hàng và đối tác sàn thương mại điện tử.Quản lý các dự án vận hành và điều phối đội nhóm thực hiện các công việc được phân bổ.Xây dựng bài khảo sát thị...
