Job descriptionTrưởng nhóm Chăm sóc Khách hàng chịu trách nhiệm quản lý, đào tạo và giám sát đội ngũ tư vấn viên trên các kênh chăm sóc khách hàng (Call Center, Chat, Zalo, Facebook, Website…) nhằm...
TRÁCH NHIỆM- NHIỆM VỤ CHÍNH:Vận tải- Kiểm tra, đối chiếu bảng kê chi phí dịch vụ với NCC- Lên bảng kê dịch vụ vận tải hàng tháng cho khách hàng- Làm hợp đồng khách hàng- Làm hợp đồng, giá cả với...
Customer Experience & Service Quality• Maintain strong relationships with customers throughout their treatment journey to enhance satisfaction and loyalty.• Handle customer feedback and...
RESPONSIBILITIES• Resolve product or service problems by clarifying the customer&039;s complaint; determining the cause of the problem; selecting and explaining the best solution 10 solve the...
Quyền lợiThu nhập: 6.700.000 – 8.400.000/tháng (LCB + KPI+ Phụ cấp điện thoại).Mô tả công việcĐược tham gia BHXH và các chế độ theo qui định của công ty (Lễ, Tết, hiếu, hỉ, quà sinh nhật…).Được trang...
Mô tả công việc• Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra• Phản hồi kết quả cho khách qua Email hoặc OB Call khi cần thiết• Sử dụng linh hoạt các công...
Công ty cổ phần kết nối nhân lực worklink việt nam
Xem nhanh
công ty sản xuất 100% vốn đầu tư của Nhật BảnĐịa chỉ: KCN Việt Hương- Thuận Giao- Thuận An- Bình DươngNHÂN VIÊN XUẤT NHẬP KHẨU VÀ THU MUANghiệp vụ Xuất nhập khẩu- Thực hiện khai báo trên hệ thống...
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:- Báo cáo sự vụ kết thúc ca cho quản lý và các Anh/Chị hãng.- Trực tổng đài CSKH bảo hành điện máy.- Tạo/đóng các ca bảo hành trên hệ thống.- Phản hồi chat zalo/Email/...
● Tiếp nhận và xử lý cuộc gọi/tin nhắn từ khách hàng, cung cấp thông tin và giải đáp thắc mắc về dịch vụ cho thuê ô tô tự lái.● Xử lý dữ liệu thông tin xe trên hệ thống theo yêu cầu.● Ghi nhận thông...
- Tìm hiểu và trải nghiệm sản phẩm game của công ty để có thể hướng dẫn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc cho khách hàng.- Quản lý và điều hướng các tương tác của game thủ trên các nền tảng mạng xã...
MÔ TẢ CÔNG VIỆCĐảm bảo chất lượng dịch vụ và mang đến trải nghiệm hài lòng cho khách hàng.Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ dựa trên công cụ và quy trình được đào tạo.Hỗ trợ khách hàng về: tư vấn...
PHẠM VI CÔNG VIỆCKhu vực làm việc:- Trực điện thoại, nhận cuộc gọi từ khách hàng, ghi nhận thông tin khách hàng và báo lại thông tin cho các bộ phận liên quan.- Quản lý các trang thiết bị như máy...
• Xây dựng các hoạt động giúp nhân viên nâng cao kỹ năng chuyên môn và kiểm tra đánh giá chất lượng• Phối hợp với các bên liên quan để đảm bảo đạt được mục tiêu đề ra về chất lượng và đào tạo• Giám...
- Thực hiện các công việc về Cơ- Điện được giao và tham gia kết hợp giải quyết, hoàn thành các công việc liên quan đến chuyên môn của mình.- Trong trường hợp khẩn, cần thiết, có thể thực hiện một...
KONIC GROUP RECRUITMENTQuantity: 02Position: Customer ServiceMain Job Duties and Responsibilities:Oversee the daily operations within the customer service team, including managing escalations,...
Mục tiêu công việcĐảm bảo chăm sóc, theo dõi và xử lý các lô hàng xuất – nhập khẩu một cách chính xác, kịp thời; là đầu mối liên lạc giữa khách hàng, sales, chứng từ, hiện trường và các đối tác nhằm...
Scope of WorkHandle customer inquiries via calls, email, chat, and messaging channels.Resolve customer issues, provide accurate information, and ensure a positive service experience.Stay updated on...
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:- Tiếp nhận cuộc gọi, trực tổng đài/Hotline của Hitachi- Báo cáo và thực hiện công việc theo yêu cầu của Quản lý.- Tiếp nhận bảo hành và CSKH qua điện thoại cho các sản phẩm của...
Mô tả công việc:Hỗ trợ khách hàng qua điện thoại, email, chat và tin nhắn.Đảm bảo mang đến trải nghiệm khách hàng chuyên nghiệp và hiệu quả.Giải đáp các thắc mắc liên quan đến ứng dụng du lịch.Hướng...
Mô tả công việcCập nhật thông tin lên hệ thống.Trực Hotline/tiếp nhận thông tin từ khách hàng để giải đáp thắc mắc, hỗ trợ giải quyết khiếu nại của khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ trên sàn...
Attend to shoppers’ enquiries;Managed daily, weekly and monthly reports;Coordinated with in- mall tenants promotional events;Assist in advertising & promotions activities such as preparing...
INBOUNDĐảm bảo tuân thủ các quy định về chỉ số hoạt động đã được giao.Tiếp nhận, xử lý cuộc gọi đến; tư vấn, giải đáp thắc mắc; ghi nhận yêu cầu trên hệ thống.Đảm bảo tiếp nhận và xử lý thông tin một...
• Tiếp nhận và xử lý booking: Nhận thông tin booking từ khách hàng/đại lý, làm việc với hãng tàu/hãng bay để lấy và xác nhận booking.• Thực hiện chứng từ và khai báo điện tử: Lập và hoàn thiện chứng...
● Quản lý công tác bị động:- Tiếp nhận cuộc gọi từ hotline/zalo: lead, hỗ trợ đơn, vấn đề;- Tự xử lý hoặc chuyển vấn đề cần xử lý đến bộ phận chuyên môn;- Phản hồi/ đánh giá kết quả xử lý đến...
Job Purpose- Ensure to follow the development strategy of the online life insurance product business and the orientation of Techcom Life.- Control and develop VIP/Special Customer care activities...
Sales Operations & Order Management• Process and manage sales transactions in the ERP system, including Sales Orders (SO), Sales Agreements, Shipment Instructions (SI), and Warehouse Shipments...
- Efficient & high- quality implementation of customer care at the center. CSOs are responsible for customer care to all internal and external customers.- ReportingAt all times CSOs should know...
Liaise with relevant departments (Production, Planning, Purchasing, etc.) to ensure timely and accurate order processing.Manage after- sales support, including handling customer complaints and...
Receive requests, feedback and Resolving complaints from customersMaintains customer accounts and records of customer interactions with details of inquiries, complaints, or comments.Receive PO from...
Lên lịch cho các dịch vụ Vận tải đường biển & Vận tải hàng không của NVOCCĐịnh giá cho các dịch vụ Vận tải đường biển & Vận tải hàng không của NVOCCĐặt chỗ cho dịch vụ Vận tải đường biển...
