Vinpearl Resort & Spa Nha Trang Bay - NV Đón tiếp Tiếng Hàn (Korean Guest Relation)
Mô tả công việc
- Làm thủ tục check- in; check- out cho khách
- Đón tiếp và hướng dẫn thông tin cho khách đến nhận phòng và trả phòng
- Chăm sóc khách hàng và tiếp nhận, xử lý các khiếu nại của khách hàng theo đúng quy trình và chức năng, quyền hạn
- Thực hiện các công tác thu ngân: Kiểm tra và lưu trữ các hóa đơn phát sinh trong ngày; thực hiện các công tác thanh toán, đối chiếu nợ có, đóng mở phòng ảo PM, điều chỉnh doanh thu khi cần thiết; thực hiện báo cáo doanh thu cuối ca, thả tiền và báo cáo...
Trung tâm Dịch vụ Khách hàng:
- Trực tiếp nhận, xử lý các cuộc gọi đến khách sạn
- Xử lý các yêu cầu đặt ra của khách hàng, đối tác
- Nắm rõ những thông tin cập nhật về khách sạn và dịch vụ khách sạn để cung cấp cho khách hàng
- Xử lý phàn nàn của khách, thất lạc tài sản, yêu cầu dịch vụ ẩm thực tại phòng…theo đúng tiêu chuẩn
Đón tiếp:
- Phối hợp giải quyết các phàn nàn của khách
- Hỗ trợ việc đón và tiễn khách
- Quan tâm, chăm sóc, tham khảo ý kiến của khách về dịch vụ của khách sạn
- Cung cấp thông tin về khách sạn/nhà hàng theo yêu cầu của khách
Hành lý:
- Nhận, lưu giữ và trả hành lý cho khách một cách nhanh chóng, kịp thời và an toàn
- Mở cửa xe, cửa khách sạn, tiễn khách, đón khách một cách lịch sự và chuyên nghiệp
- Trợ giúp khách trong việc vận chuyển hành lý
Yêu cầu công việc
- Ngoại hình sáng (Chiều cao: Nam từ 1m65; Nữ từ 1m55)
- Năng động, hoạt bát
- Khả năng giao tiếp Tiếng Anh khá/tốt, làm được ca xoay
Quyền lợi
- Phụ cấp Thuê nhà: 1.000.000 VNĐ/phụ cấp xăng xe 500.000 VNĐ/tháng
- Cơ hội thăng tiến trong công việc
- Được đặc biệt ưu đãi khi sử dụng các hệ thống dịch vụ cao cấp của Tập đoàn Vingroup như: Vinpearl, Vinmec, Vinmart, Vinschool,...
- Du lịch: Team building hàng năm.
- Hợp đồng lao động có thời hạn
- Lương thưởng tháng 13, và các dịp Lễ tết.
- Bảo hiểm: Ngoài BHYT,BHXH, BHTN theo Luật Lao động, Người lao động được tham gia gói bảo hiểm ưu việt theo chế độ Tập Đoàn
- Cơ hội làm việc & đào tạo trong mồi trường chuyên nghiệp.
Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-05 10:20:03

VINPEARL HOTEL & RESORTS - TẬP ĐOÀN VINGROUP
Bí kíp tìm việc an toàn
Tiện ích hỗ trợ bạn
Việc làm đề xuất liên quan
Hiện tại chúng tôi chưa có việc làm đề xuất phù hợp với bạn.








