Mô tả công việc:
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Xây dựng và phát triển tiêu chuẩn UX:
Đặt ra các tiêu chuẩn trải nghiệm chung cho toàn bộ hệ sinh thái ứng dụng của công ty.
Chịu trách nhiệm xây dựng các tiêu chuẩn trải nghiệm người dùng (UX) cho các ứng dụng nội bộ, đặc biệt là các hệ thống phần mềm do Khối tự phát triển, nhằm tạo ra một trải nghiệm nhất quán và hiệu quả cho người dùng.
Thiết kế trải nghiệm sản phẩm:
Tham gia vào quá trình thiết kế trải nghiệm sản phẩm ngay từ giai đoạn đầu, dựa trên hành vi và nhu cầu thực tế của người dùng.
Phối hợp với các chuyên gia nghiệp vụ của các bộ phận (ví dụ: kinh doanh, sản xuất) để hiểu rõ quy trình làm việc và thiết kế giao diện phù hợp.
Đánh giá và tối ưu hóa:
Định kỳ đánh giá lại trải nghiệm ứng dụng theo tình hình sử dụng thực tế của người dùng để xác định các điểm cần cải thiện.
Phối hợp với nhóm phát triển để đảm bảo các yếu tố UX được triển khai chính xác và đạt hiệu quả cao nhất.
Thực hiện đánh giá, phê duyệt trải nghiệm sản phẩm trước khi đưa vào phát triển chính thức.
YÊU CẦU
Kinh nghiệm và kiến thức chuyên môn:
Nắm vững các nguyên tắc thiết kế lấy người dùng làm trung tâm (User- Centered Design) và các phương pháp nghiên cứu người dùng (phỏng vấn, khảo sát, phân tích hành vi).
Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc trong các dự án phát triển ứng dụng phần mềm nội bộ, hệ thống nghiệp vụ doanh nghiệp (như ERP, CRM, HRMS,…) hoặc các nền tảng B2B.
Có ít nhất 2- 3 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí UX/UI Designer hoặc các vị trí tương đương.
Thành thạo các công cụ thiết kế phổ biến như Figma, Sketch, Adobe XD để tạo wireframe, mockup và prototype tương tác cao.
Kỹ năng thiết kế và phân tích:
Có khả năng xây dựng và phát triển các tiêu chuẩn trải nghiệm chung (Design System/Pattern Library) cho hệ sinh thái ứng dụng của công ty, đảm bảo sự nhất quán.
Có khả năng biến các yêu cầu nghiệp vụ phức tạp từ các bộ phận (kinh doanh, sản xuất, tài chính) thành các giao diện trực quan, dễ sử dụng.
Thực hiện nghiên cứu và phân tích hành vi người dùng trong môi trường doanh nghiệp để định hình luồng công việc (user flow) và thiết kế trải nghiệm người dùng tối ưu.
Kỹ năng mềm và làm việc nhóm:
Kỹ năng giao tiếp và trình bày ý tưởng rõ ràng, thuyết phục. Có khả năng bảo vệ các quyết định thiết kế trước các bên liên quan.
Có khả năng làm việc độc lập và quản lý thời gian hiệu quả để đảm bảo tiến độ dự án.
Tinh thần làm việc nhóm tốt, có khả năng phối hợp chặt chẽ với các Project Manager, Business Analyst, và Developer để đưa sản phẩm từ ý tưởng đến thực tế.
Kỹ năng giải quyết vấn đề và tư duy phản biện.
Đánh giá và cải tiến:
Có khả năng đánh giá, phê duyệt trải nghiệm sản phẩm trước khi phát triển cũng như định kỳ đánh giá lại theo tình hình sử dụng thực tế.
Sẵn sàng tiếp nhận phản hồi và liên tục cải tiến thiết kế để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
QUYỀN LỢI
Đãi ngộ (lương, thưởng, review lương):
– Mức lương: Thỏa thuận theo năng lực + KPIs năm + phúc lợi Lễ tết;
– Ký Hợp đồng lao động, đóng bảo hiểm đầy đủ, nghỉ 13 ngày phép năm, các ngày Lễ, Tết theo quy định Nhà nước
– Được tham gia các khóa huấn luyện, đào tạo nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ của CMC cũng như các hãng công nghệ lớn như Microsoft, IBM, Google …
– Cơ chế lương 3 vòng thu nhập, có thưởng KPI tháng và KPI năm. Công thức lương gói thu nhập năm (Trung bình thu nhập 14 – 15 tháng lương/năm)
– Các ngày nghỉ lễ Tết theo quy định của nhà nước và có thưởng theo quy định của công ty
– Xét thưởng và xét tăng lương 2 lần/ năm
– Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe Aon Care (điều trị nội trú và ngoại trú) dành cho nhân viên
Cơ hội thử thách và phát triển:
– Cơ hội được làm việc tại công ty công nghệ viễn thông hàng đầu Việt Nam (Top 4)
– Được ủng hộ, trao quyền cho những ý kiến sáng tạo và đột phá
– Được dẫn dắt, hỗ trợ bởi team lead/chuyên gia ưu tú, đầu ngành trong các lĩnh vực
– Cơ hội được tiếp cận, đào sâu những công nghệ mới nhất, tiên tiến nhất với tập khách hàng đa ngành và những dự án siêu khủng
– Cơ hội làm việc với tập khách hàng viễn thông hàng đầu thế giới
Văn hoá môi trường làm việc:
– Chế độ chăm sóc y tế đặc biệt cho CBNV.
– Tham gia gắn kết với tập thể, tổ chức với các hoạt động team building thú vị, các clb chạy và đá bóng, Esport,…các party liên hoan của Công ty (sinh nhật, lễ Tết,…)
– Môi trường làm việc trẻ, năng động, sáng tạo, công bằng, kỷ luật;
– Văn phòng xanh, đạt tiêu chuẩn quốc tế;
– Làm việc 5 ngày/tuần, nghỉ thứ 7, Chủ Nhật;
• Khả năng làm việc với các bên liên quan, giao tiếp tốt trong công việc
• Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và bằng lời nói ở mức tốt; Khả năng làm việc độc lập và chịu áp lực trong công việc.
• Khả năng giao tiếp tiếng Anh trong công việc là một lợi thế
