[UHMG Thanh Hoá] HOUSEKEEPING SUPERVISOR/GIÁM SÁT BỘ PHẬN BUỒNG

- Thường xuyên cập nhật thông tin trên hệ thống phòng để cập nhật tình hình các phòng có sự thay đổi
- Chuẩn bị bảng phân công dọn phòng khách cho nhân viên theo khu vực phụ trách, ghi chú những yêu cầu đặc biệt kèm theo (nếu có)
- Nhắc nhở nhân viên vệ sinh các trang thiết bị, dụng cụ và sắp xếp ngăn nắp vào kho sau ca làm việc
- Hỗ trợ đảm bảo an ninh, an toàn tại khu vực thực hiện nhiệm vụ. Cảnh giác với những tình huống bất thường, các đối tượng khả năng và báo ngay với bộ phận an ninh khi cần thiết
- Theo dõi tình trạng phòng
- Tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ
- Thực hiện việc huấn luyện nghiệp vụ buồng phòng cho các nhân viên mới, hướng dẫn lại cho các nhân viên làm chưa đúng quy trình
- Đảm bảo tuân thủ quy trình, quy định và tiêu chuẩn của resort
- Giám sát quá trình làm việc của nhân viên buồng phòng, kịp thời sửa các lỗi sai để đảm bảo phòng được dọn theo quy chuẩn của resort; đánh giá nhân viên làm việc trong ca
- Lên kế hoạch vệ sinh theo từng khu vực trong resort theo công suất phòng
- Phân chia, giám sát công việc nhân viên buồng phòng
- Thực hiện các nhiệm vụ khác khi được cấp trên giao phó.

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành quản trị du lịch- resort hoặc có chứng
chỉ nghiệp vụ tương đương
- Ít nhất 2 năm kinh nghiệm vị trí nhân viên buồng phòng với 1 năm kinh nghiệm làm
quản lý, giám sát tại resort 4- 5*
- Kỹ năng giải quyết vấn đề, lý luận, tạo động lực, tổ chức và đào tạo
- Sử dụng Tiếng Anh tốt
- Kỹ năng quản lý các mối quan hệ phức tạp và chăm sóc khách hàng
- Kỹ năng giao tiếp trong khoảng thời gian ngắn hiệu quả

Tiền thưởng : Theo Quy chế của công ty.
Các loại phụ cấp : Theo Pháp luật quy định và Quy chế của công ty.
Tiền lương : Theo thỏa thuận.
Đào tạo : Theo quy định của công ty.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-02-09 19:00:17