TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG DIỆP CUỐI NĂM Ở PHÚ MỸ tại Bà Rịa - Vũng Tàu - Sản Xuất Bột Cafe

Mô tả công việc

Kĩ năng: làm chủ được cảm xúc của bản thân, luôn luôn vui vẻ và nhiệt tình với khách hàng cũng như anh em đồng nghiệp.
Hỗ trợ đặt đơn hàng, hủy đơn hàng, hoàn tiền hoặc đổi trả hàng,
Phối hợp với bộ phận tiếp thị để thực hiện các chiến dịch quảng cáo, giảm giá, khuyến mãi,...
Trả lời những thắc mắc và giải quyết các vấn đề mà khách hàng gặp phải.
Tiếp nhận khiếu nại, thắc mắc của khách hàng thông qua các cuộc gọi đến.
Chủ động liên hệ với khách hàng để xin ý kiến, thông tin khi họ trải nghiệm sản phẩm để cải tiến sản phẩm và nâng cấp dịch vụ của công ty.
Tặng quà, ưu đãi cho khách hàng thân thiết, khách hàng VIP vào các dịp lễ Tết, sinh nhật của khách,...
Đo lường mức độ hài lòng của khách thông qua sử dụng sản phẩm. Từ đó đề xuất các kế hoạch kinh doanh hiệu quả.
Tuân thủ quy trình, các chính sách của doanh nghiệp.
Thu thập thông tin khách hàng để cập nhật dữ liệu khách hàng.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-01-15 02:20:12