Tuyển dụng Điều Phối Bưu Cục - Cơ hội thăng tiến

Nhân sự Quản lý Điều phối Bưu cục
Ứng viên sẽ đảm nhận vai trò quản lý và điều phối toàn bộ hoạt động tại bưu cục, bao gồm:
Quản lý – Điều phối
• Điều hành trực tiếp đội ngũ Giao nhận và Tài xế theo đúng quy trình vận hành.
• Phân công, sắp xếp hàng hóa cho Shipper, đảm bảo hoạt động ổn định, thông suốt.
• Xử lý kịp thời các tình huống phát sinh như thiếu nhân sự, hàng hoá bị dồn trong các ngày sale cao điểm...
• Kiểm tra, giám sát hàng tồn kho, luồng hàng ra/vào bưu cục.
KPI & Khai thác hàng hóa
• Theo dõi, đánh giá kết quả khai thác hàng hóa và KPI tại bưu cục.
• Đảm bảo tiến độ nhận – trả hàng đúng thời gian cam kết.
Vận hành & Hệ thống
• Kiểm soát, theo dõi hàng hóa hằng ngày theo đúng quy trình.
• Thực hiện nhập liệu Xuất/Nhập kho trên hệ thống Best Inc.
Chăm sóc khách hàng & Xử lý sự cố
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để hỗ trợ, giải quyết vấn đề phát sinh trong quá trình giao nhận.
• Tiếp nhận, xử lý khiếu nại và sự cố liên quan đến hàng hóa, khách hàng qua điện thoại và hệ thống CRM.
• Triển khai các hoạt động chăm sóc khách hàng tại bưu cục phụ trách.
Hỗ trợ vận hành & Tài chính
• Đề xuất và phối hợp cùng Trưởng Bưu cục trong việc lập kế hoạch nhân sự, phương tiện, cũng như tối ưu quy trình vận hành.
• Kiểm tra tiền COD và thực hiện thanh toán hàng hóa theo quy định.
Thời gian làm việc (xoay ca):
• Ca sáng: 07h30 – 16h30
• Ca chiều: 13h00 – 22h00

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-14 08:35:02