Tư vấn và điều phối tour (Tour Desk Agent)

- Hỗ trợ và cung cấp thông tin du lịch cho khách hàng: điểm đến, thời tiết, thông tin văn hóa, trải nghiệm
- Hỗ trợ Front Office (FO) khi cần thiết
- Giới thiệu, đặt dịch vụ và điều phối lịch xe hợp lý.
- Giới thiệu và bán các sản phẩm địa phương tại Quầy lưu niệm của khách sạn.
- Lên kế hoạch bán hàng, các chương trình khuyến mãi theo từng thời điểm trong năm
- Đặt tour & sắp xếp dịch vụ, đảm bảo đặt chỗ và không có sai sót.
- Tư vấn & giới thiệu thông tin tour/xe đưa đón mà khách sạn cung cấp
- Đảm bảo KPI doanh thu xe & tour, quầy lưu niệm
- Hỗ trợ khách trong quá trình tham gia tour và phối hợp với công ty để đảm bảo dịch vụ đúng cam kết

- Am hiểu về địa phương là lợi thế: Hiểu rõ văn hóa, lịch sử, địa điểm nổi bật.
- Xử lý tình huống: Linh hoạt khi có sự cố hoặc yêu cầu đặc biệt từ khách.
- Kỹ năng bán hàng & thuyết phục: kiên nhẫn, biết cách giới thiệu dịch vụ hấp dẫn.
Trình độ & kinh nghiệm:
- Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
- Tiếng Anh giao tiếp thành thạo
- Tốt nghiệp Du lịch / Khách sạn hoặc các ngành liên quan
- Biết thêm ngoại ngữ khác hoặc hiểu ngôn ngữ địa phương là lợi thế

- Được cung cấp và trang bị ĐỒNG PHỤC làm việc tạo hình ảnh CHUYÊN NGHIỆP
- Lương, thưởng HẤP DẪN, cạnh tranh và XỨNG ĐÁNG với năng lực; trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn
- Thưởng service charge HẤP DẪN chưa bao gồm trong lương
- Thưởng LƯƠNG THÁNG THỨ 13, thưởng ngày Lễ, Tết…
- Được hỗ trợ CHỖ Ở NỘI TRÚ TIỆN NGHI cho nhân viên ở xa; phục vụ ĂN CA với TIÊU CHUẨN dinh dưỡng đảm bảo sức khỏe
- Được hoạch định rõ ràng lộ trình THĂNG TIẾN cạnh tranh lên các vị trí điều hành cấp cao
- Có chế độ CÔNG ĐOÀN chăm lo đời sống nhân viên tốt: tặng quà ngày sinh nhật, thăm hỏi ốm đau, sinh đẻ, du lịch hàng năm
- Được TRAU DỒI khả năng NGOẠI NGỮ trong môi trường hiện đại, tiếp xúc với khách hàng người nước ngoài vô cùng chuyên nghiệp
Cùng nhiều chế độ đãi ngộ hấp dẫn khác.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-30 14:55:03