TƯ VẤN DỊCH VỤ

Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp yêu cầu của khách hàng liên quan đến sửa chữa, bảo dưỡng ô tô và dịch vụ bảo hiểm.
Đề xuất cải tiến dịch vụ nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Quản lý hồ sơ khách hàng, chăm sóc khách hàng sau dịch vụ và duy trì mối quan hệ lâu dài.
Hướng dẫn khách hàng quy trình bảo hiểm, tiếp nhận hồ sơ, thực hiện thủ tục giám định và liên hệ với các công ty bảo hiểm.
Thực hiện báo giá sửa chữa – bảo dưỡng, tư vấn phương án phù hợp cho từng trường hợp.
Phối hợp với xưởng kỹ thuật để theo dõi tiến độ sửa chữa, cập nhật thông tin kịp thời đến khách hàng.

- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng; ưu tiên ứng viên biết sử dụng phần mềm quản lý
- Ưu tiên các ứng viên tốt nghiệp cao đẳng hoặc đại học các ngành liên quan đến ô tô.
- Tinh thần trách nhiệm, trung thực, tác phong chuyên nghiệp và thái độ phục vụ khách hàng tận tâm.
- Có ít nhất 1–2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn dịch vụ ô tô, đặc biệt là mảng bảo hiểm – giám định – sửa chữa thân vỏ.
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và xử lý tình huống tốt.
- Hiểu biết về kỹ thuật ô tô, quy trình bảo hiểm và quy định liên quan đến bồi thường bảo hiểm.
- Có bằng lái B2 hoặc cao hơn

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, có cơ hội phát triển sự nghiệp lâu dài.
- Thu nhập cạnh tranh, lương cứng + hoa hồng theo doanh số dịch vụ.
- Được đào tạo nâng cao về kỹ thuật ô tô, kỹ năng tư vấn và nghiệp vụ bảo hiểm.
- Các chế độ phúc lợi BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Thưởng KPI, thưởng lễ Tết, lương tháng 13.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-02 14:35:03