Hỗ trợ công tác Quản lý chiến lược marketing và truyền thông
Định hướng và giám sát các hoạt động truyền thông đối ngoại và nội bộ, đảm bảo hiệu quả và tính đồng nhất với chiến lược phát triển ngân hàng.
Xây dựng và triển khai chiến lược marketing tổng thể, các kế hoạch marketing chi tiết cho từng sản phẩm, dịch vụ, phân khúc khách hàng và khu vực.
Chủ động xử lý các vấn đề liên quan đến khủng hoảng truyền thông và bảo vệ uy tín của ngân hàng trên các kênh truyền thông.
Hỗ trợ Quản trị thương hiệu
Giám sát và đảm bảo tính nhất quán trong việc áp dụng các nguyên tắc thương hiệu trên toàn hệ thống.Lên ý tưởng và chỉ đạo sản xuất các ấn phẩm, video, hình ảnh quảng bá thương hiệu và sản phẩm.
Phát triển chiến lược xây dựng thương hiệu, quản lý hệ thống nhận diện thương hiệu trên tất cả các kênh (online, offline).
Hỗ trợ truyền thông đối ngoại và nội bộ
Đánh giá hiệu quả các chương trình marketing và truyền thông dựa trên dữ liệu thực tế và kết quả kinh doanh.
Hỗ trợ công tác nghiên cứu thị trường và hành vi khách hàng
Xây dựng và duy trì quan hệ với báo chí, các cơ quan truyền thông để tăng cường độ phủ thông tin tích cực về ngân hàng.
Phát triển các kênh truyền thông nội bộ, giám sát thực hiện các chương trình truyền thông nội bộ nhằm tăng gắn kết nhân viên với tổ chức và thúc đẩy văn hóa doanh nghiệp.
Chỉ đạo thực hiện các nghiên cứu thị trường, phân tích dữ liệu khách hàng, từ đó đưa ra các giải pháp cải thiện sản phẩm, dịch vụ và chiến lược kinh doanh.
Hỗ trợ công tác Quản lý các kênh kỹ thuật số và tiếp thị trực tuyến
Kết nối liền mạch các kênh tiếp thị truyền thống và kỹ thuật số để tối đa hóa hiệu quả tiếp thị.
Tăng cường các hoạt động tiếp thị số, tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng trên các nền tảng online.
Hỗ trợ công tác Quản lý và phát triển đội ngũ
Thúc đẩy văn hóa làm việc tích cực, khuyến khích sự đổi mới và tinh thần trách nhiệm trong toàn đội ngũ.
Xây dựng đội ngũ chuyên nghiệp, sáng tạo và hiệu quả thông qua các chương trình đào tạo, phát triển năng lực và định hướng nghề nghiệp.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của Ban lãnh đạo.
