Trưởng Quầy Bơ Sữa Và Đồ Uống - Tops Market Moonlight

Chức năng: Quản lý quan hệ với khách hàng
- Giải quyết khiếu nại và phản hồi của khách hàng theo quy trình công ty.
- Phối hợp các bộ phận khác (Marketing, nhân sự...) nhằm nâng cao sự hài lòng khách hàng.
- Quản lý trải nghiệm giác quan của khách hàng tại quầy (âm thanh, ánh sáng, vệ sinh, nhiệt độ…).
- Kiểm soát thái độ phục vụ của nhân viên và đối tác tại quầy.
- Tổ chức hoạt náo, sắp xếp luồng khách hàng trong cửa hàng.
- Theo dõi, khảo sát đối thủ cạnh tranh để cải thiện dịch vụ.
Chức năng: Quản lý tài sản
- Quản lý hàng hóa: nhận, sắp xếp, vệ sinh, chất lượng.
- Quản lý, bảo quản, sử dụng đúng quy định trang thiết bị, tài sản trong quầy.
- Đảm bảo hình ảnh thương hiệu, trưng bày và phương thức bán hàng đúng tiêu chuẩn siêu thị.
- Tuân thủ mô hình trưng bày hàng hóa (concept) của siêu thị.
- Đảm bảo an toàn cho nhân viên, khách hàng, hàng hóa và tài sản.
Chức năng: Quản lý nhân sự
- Thực hiện khen thưởng, kỷ luật, đảm bảo tuân thủ quy định lao động, an toàn, sức khỏe.
- Tuyển dụng, đào tạo, phát triển nhân viên phối hợp với phòng nhân sự.
- Phân công, giám sát, đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên.
- Xây dựng lộ trình phát triển cá nhân (IDP) và tạo động lực làm việc.
Chức năng: Quản lý thương mại
- Xác định danh mục sản phẩm, giám sát đặt hàng, chất lượng và trưng bày.
- Quản lý hàng hóa (luân chuyển, hủy, hỏng, chống thất thoát).
- Tổ chức, triển khai chương trình khuyến mãi và các hoạt động kinh doanh tại quầy.
- Nghiên cứu thị trường, khảo sát đối thủ.
- Giám sát vệ sinh, đảm bảo hàng hóa trưng bày đẹp, đúng tiêu chuẩn.
Chức năng khác
- Quản lý kết quả kinh doanh: doanh số, lợi nhuận, tồn kho, thất thoát.
- Hỗ trợ thanh toán, giao nhận, bán hàng hoặc châm hàng khi có yêu cầu.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của Giám đốc cửa hàng hoặc cấp quản lý.
Địa điểm làm việc: Siêu Thị Tops Market Moonlight- 102 Đặng Văn Bi, phường Thủ Đức (Bình Thọ cũ), thành phố Hồ Chí Minh

- Am hiểu về chuỗi cung ứng, tiếp thị, kiểm soát tồn kho và dịch vụ khách hàng trong ngành phân phối.
- Có khả năng tính toán các chỉ số thương mại.
- Có kinh nghiệm khai thác dữ liệu từ phần mềm GOLD.
- Yêu cầu ứng viên là nam.

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-23 00:50:02