Trưởng quầy

- Trực tiếp kiểm soát, điều phối các khâu phục vụ khách hàng nhằm tăng sự hài lòng của khách hàng
- Phối hợp với các bộ phận, phòng ban trong việc thăm dò các phản hồi của khách hàng liên quan đến chất lượng sản phẩm dịch vụ- xây dựng các phương án xử lý
- Tham gia, phối hợp trong xử lý phản hồi (khiếu nai, than phiền) của khách hàng:
- Hồ sơ khách hàng: Chịu trách nhiệm chính tổ chức thực hiện lưu file hồ sơ khách hàng đầy đủ hiệu quả, chính xác. Bảo mật thông tin
- Trực tiếp theo dõi các order, phiếu thu chi tại cơ sở hàng ngày, đảm bảo chi phí hợp lý, trong ngân sách được duyệt- hiệu quả, chính xác
- Hoàn thiện các báo cáo theo yêu cầu chính xác, đúng hạn,đầy đủ

- Kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống tốt
- Kỹ năng điều phối giám sát công việc tốt
- Tối thiểu 02 năm tại kinh nghiệm tại vị trí quản lý đội nhóm lễ tân tại các nhà hàng/khách sạn/Spa/Thẩm mỹ- Ngoại hình sáng, chuyên nghiệp, thân thiện
- Tốt nghiệp ĐH/CĐ

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 11:14:24