Chiến lược:
Cập nhật thường xuyên và phân tích xu hướng thị trường, hệ thống quản trị, cơ sở dữ liệu nội bộ và cung cấp dữ liệu liên quan để nâng cao hiệu quả ra quyết định, đề xuất cải tiến trong chiến lược hoạt động.
Hoạch định chiến lược, triển khai hoạt động phù hợp cho từng thời điểm nhằm đạt được kết quả thu nợ chung. Không ngừng cập nhật, triển khai, áp dụng các cải tiến công việc giúp nâng cao hiệu quả hoạt động của chức năng.
Thiết lập cơ chế báo cáo, phân tích định kỳ để giám sát hoạt động thu nợ, có hành động điều chỉnh kịp thời khi cần thiết; đồng thời định kỳ cập nhật cấp trên thông tin thực tế cũng như kế hoạch / dự kiến công việc trong tương lai.
Đánh giá rủi ro tiềm ẩn trong chiến lược thu hồi nợ và/hoặc thực tiễn vận hành, đề xuất phương án giảm thiểu rủi ro trong hoạt động kinh doanh nói chung và quản trị rủi ro tín dụng hoặc rủi ro hoạt động nói riêng.
Vận hành:
Thường xuyên kiểm tra, cập nhật, bổ sung các quy trình, quy định, hướng dẫn công việc nội bộ, sử dụng hệ thống thông tin… theo kịp tình hình thực tế, và phổ biến cho nhân viên nghiêm túc thực hiện.
Phối hợp chặt chẽ với các chức năng thu hồi nợ khác nhằm đạt được hiệu quả cao nhất cho Công ty.
Tổ chức, vận hành và chịu trách nhiệm toàn bộ hoạt động của Thu hồi nợ Điều phối.
Đảm bảo tập thể dưới quyền luôn tuân thủ nội quy, quy định của Công ty. Dẫn dắt quá trình thiết lập và đánh giá hiệu quả công việc cá nhân, xét thưởng thi đua, kỷ luật vi phạm… của chức năng.
Nguồn lực:
Lên kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, phát triển đội ngũ nhân viên dưới quyền để tạo lực lượng cán bộ nòng cốt có đạo đức nghề nghiệp, được trang bị đầy đủ kiến thức và kinh nghiệm.
Đảm bảo và tối ưu hóa nhân sự quản lý các nghiệp vụ được giao.
Công nghệ:
Tham gia các dự án công nghệ, đề xuất các giải pháp mới để nâng cao hiệu suất và hiệu quả thu hồi nợ.
Quản lý việc sử dụng phần mềm hiệu quả để quản trị hệ thống, theo dõi các khoản thanh toán và điều phối, triển khai các nghiệp vụ có liên quan và đảm bảo an toàn bảo mật thông tin.
Các nhiệm vụ khác theo sự yêu cầu cấp trên và/hoặc Công ty.
