Trưởng Phòng Phát Triển Khách Hàng

Vai trò: Hoạch định chiến lược, đề xuất các giải pháp và xây dựng kế hoạch chăm sóc, phát triển khách hàng theo từng thời kỳ, theo chiến lược phát triển Công ty.
Nhiệm vụ:
Phối hợp với bộ phận Marketing tại Tập đoàn để triển khai các chương trình Marketing của Bệnh viện nhằm phát huy hiệu quả cao nhất, đạt mục tiêu đề ra.
Thiết lập và thực hiện chỉ tiêu Kế hoạch kinh doanh nhằm đạt được kế hoạch chiến lược của Bệnh viện và Tập đoàn.
Hoạch định & triển khai các chương trình đo lường mức độ thỏa mãn về dịch vụ của khách hàng. Báo cáo kết quả với Ban giám đốc để đề xuất giải pháp cải tiến, nâng cao chất lượng dịch vụ của Bệnh viện.
Đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ cho nhân viên chăm sóc khách hàng.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ với các cơ quan ban ngành, tổ chức có khả năng phát triển khách hàng.

Khả năng tạo dựng mối quan hệ
Kỹ năng huấn luyện và kèm cặp.
Có mục tiêu công việc rõ ràng, hướng đến kết quả
Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định.
Tư duy nhạy bén, linh hoạt.
Bằng cấp: Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh tế hoặc các ngành có liên quan
Kỹ năng tạo động lực cho nhân viên.
Khả năng xây dựng mục tiêu và thực hiện kế hoạch.
Kỹ năng tốt trong việc giao tiếp, thuyết phục.
Kinh nghiệm: Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm công việc liên quan trong lĩnh vực Y tế, Bệnh viện và tối thiểu 3 năm ở vị trí quản lý

• Du lịch, team building hàng năm, khám sức khỏe định kỳ
• Môi trường làm việc năng động
• Lương, thưởng và các chính sách phúc lợi xã hội theo quy định của nhà nước và dựa trên năng lực, hiệu quả của công việc cũng như tình hình kinh doanh của công ty

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 11:26:30