***Mục tiêu vị trí:
- Phát triển và triển khai chiến lược marketing nhằm thúc đẩy tăng trưởng doanh số, tăng thị phần và tăng cường nhận diện thương hiệu.
- Đảm bảo mọi hoạt động marketing đồng bộ với định hướng chiến lược của công ty và đáp ứng nhu cầu thị trường.
***Nhiệm vụ:
1 Xây dựng chiến lược và lập các kế hoạch:
- Xây dựng chiến lược marketing tổng thể cho năm/quý: định vị thương hiệu, phân khúc khách hàng mục tiêu, đề xuất giá trị cốt lõi.
- Lập kế hoạch marketing năm/quý/tháng: có mục tiêu, ngân sách, chuỗi hoạt động và đo lường hiệu quả.
2 Quản lý thương hiệu và hệ thống sản phẩm:
- Phát triển và quản lý danh mục sản phẩm: nghiên cứu và đề xuất cải tiến/đổi mới sản phẩm/ nhãn sản phẩm theo định hướng người dùng, quản lý- phân tích vòng đời sản phẩm.
- Nghiên cứu thị trường và đối thủ: phân tích cạnh tranh, khách hàng mục tiêu, xu hướng tiêu dùng sữa và dinh dưỡng.
- Quản trị nhận diện thương hiệu
3 Nghiên cứu thị trường và người tiêu dùng:
- Nghiên cứu khách hàng mục tiêu và personas.
- Phân tích dữ liệu người dùng từ dữ liệu bán hàng, website, fanpage,… để đảm bảo yếu tố truyền thông đúng chân dung khách hàng mục tiêu.
- Theo dõi xu hướng thị trường: thị trường sữa Việt Nam và khu vực, yếu tố dinh dưỡng, quy định an toàn thực phẩm.
4 Chiến dịch Marketing cho các kênh phân phối:
- Lập kế hoạch và triển khai chiến dịch marketing tích hợp
- Quản lý kênh marketing online và offline:
+ Quản lý ngân sách campaigns và đo lường hiệu quả
+ Quan hệ đối tác và KOL cho mục tiêu tăng về độ nhận diện và chỉ số tin cậy của công ty.
+ Digital: Facebook, Tiktok, quảng cáo web- page, quản lý nội dung.
+ Truyền thông offline: sự kiện, tài trợ cộng đồng, PR media.
5 Quảng cáo và truyền thông:
- Quản lý quan hệ báo chí và sự kiện.
- Xây dựng và quản lý chiến lược PR / Truyền thông về thương hiệu, chất lượng sản phẩm, các chương trình CSR.
- Tổ chức chương trình khách hàng thân thiết, chương trình tri ân, dịch vụ sau bán hàng.
- Đảm bảo tuân thủ quy định quảng cáo thực phẩm và tiêu chuẩn ngành.
6 Đánh giá rủi ro và xử lý khủng hoảng truyền thông
7 Quản lý hotline công ty và đầu mối tiếp nhận, xử lý, phản hồi các thông tin qua hotline
8 Quản lý đội ngũ:
- Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ marketing
- Quản lý lịch làm việc và phân công nhiệm vụ đảm bảo tiến độ và chất lượng.
- Đánh giá hiệu suất
9 Báo cáo và quản trị dữ liệu, quản lý tài nguyên công cụ:
- Báo cáo hiệu quả hoạt động marketing cho ban lãnh đạo theo tháng, quý, năm.
- Quản trị dữ liệu và tuân thủ bảo mật: lưu trữ, phân tích và bảo mật dữ liệu khách hàng theo quy định.
- Quản lý các công cụ được cấp cho phòng Marketing, các tài nguyên, nguyên liệu marketing,…
.. Thực hiện các công việc khác theo phân công
