+) Xây dựng và triển khai chiến lược kinh doanh:
Tiếp nhận mục tiêu, chiến lược từ Ban lãnh đạo, tiếp nhận mục tiêu kinh doanh năm của Phòng KD và hệ thống chi nhánh để xây dựng thương hiệu, mục tiêu kinh doanh nhằm mở rộng thị trường và tăng doanh số.
Xây dựng kế hoạch năm/tháng/quý và thực thi, giám sát kế hoạch được thực hiện.
+) Triển khai chuyên môn, tham gia kinh doanh, kiểm soát tài chính:
Đề xuất giải pháp cải tiến sản phầm/ dịch vụ hiện tại, thiết kế các sản phầm/ dịch vụ mới, các Kênh bán hàng mới, Tiếp cận địa bàn kinh doanh mới, Xây dựng và phát triển hệ thống Đại lý...
Phối hợp với Phòng Kế toán, Phòng Vận hành để ghi nhận doanh thu cho từng dòng sản phẩm/ dịch vụ, cho từng ngày và thực hiện việc cung ứng sản phẩm/ dịch vụ hàng ngày cho khách hàng.
Kiểm soát chi phí vận hành của Phòng Kinh doanh theo ngân sách và hạn mức.
Tổ chức nghiên cứu, phân tích khách hàng mục tiêu. Phối hợp với Phòng Marketing trong việc thiết kế luồng Truyền thông, tâm lý khách hàng và từ đó xây dựng mô hình kinh doanh cho Công ty. Thường xuyên tương tác cùng Phòng Marketing để có dữ liệu thực tế từ thị trường và khách hàng, tổ chức tìm kiếm tất cả các nguồn có thể khai thác được Data của khách hàng tiềm năng có khả năng mua hàng. Tiếp nhận data từ Phòng Marketing và phân bổ về phòng KD.
Tham gia xây dựng mô hình trải nghiệm khách hàng nhằm đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và gắn với xây dựng giá trị thương hiệu.
Xây dựng kế hoạch, triển khai giao chỉ tiêu kinh doanh hàng tháng, quý, năm cho các nhân viên sale, đánh giá mức độ hoàn thành chỉ tiêu của của Phòng kinh doanh.
+) Quản lý nhân sự:
Phối hợp với Bộ phận Hành chính nhân sự trong việc tuyển dụng các nhân sự cho Phòng Kinh doanh.
Giao việc cho các vị trí nhân sự trong Phòng, giám sát, hỗ trợ, đánh giá hiệu quả công việc của từng nhân sự.
Xây dựng Bộ tài liệu đào tạo chuyên môn nghiệp vụ của Phòng Kinh doanh, tổ chức đào tạo nội bộ cho nhân sự của Phòng.
+) Xây dựng hệ thống:
Xây dựng Đóng gói bộ tài liệu quản trị hệ thống cho Phòng Kinh doanh, gồm chức năng nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức, định biên, mô tả công việc, KPIs, nội quy, quy chế chính sách lương, thưởng, thăng tiến, kỉ luật, sa thải, các quy trình, văn bản hướng dẫn nghiệp vụ.
