MÔ TẢ CÔNG VIỆC _ Trưởng phòng Kinh doanh du lịch nội địa
Giới thiệu về Công ty Cổ phần Thương mại và Du lịch Tầm Nhìn Việt
Thị trường khách hàng mục tiêu với Thị trường khách Nội địa & Outbound là khối các Doanh nghiệp nằm trong các Khu Công nghiệp, Khu chế xuất, các Doanh nghiệp có vốn đầu tư Nước ngoài tại Việt Nam, khối các doanh nghiệp tại Việt Nam, các gia đình, cá nhân sinh sống tại Việt Nam và Nước ngoài.
Công ty Cổ phần Thương mại và Du lịch Tầm Nhìn Việt (Viet Vision Travel) được thành lập ngày 02/01/2007 với các lĩnh vực Inbound, Nội địa & Outbound.
Văn hóa doanh nghiệp và các chính sách rõ ràng, chuyên nghiệp, xoay quanh quyền lợi của nhân viên công ty.
Mục tiêu công việc
Báo cáo: CEO
Quản lý trực tiếp: Các Team Leader/nhân sự của 3 nhóm: Doanh nghiệp – KCN – Khách lẻ
Phòng ban: Kinh doanh & Phát triển thị trường Nội địa
Tổ chức, điều hành và phát triển hoạt động kinh doanh du lịch nội địa, đảm bảo hiệu quả doanh thu – dịch vụ – thương hiệu.
Dẫn dắt đội ngũ kinh doanh 3 mảng thị trường (KCN- B2B – FIT) hoạt động chủ động, chuyên nghiệp và bền vững.
Nhiệm vụ chính
Chiến lược & Phát triển kinh doanh
Xây dựng chiến lược khai thác thị trường, chính sách bán hàng và chương trình khuyến mãi.
Xây dựng kế hoạch kinh doanh tháng/quý/năm theo định hướng công ty.
Tối ưu quy trình bán hàng, chuẩn hóa quy trình tư vấn – báo giá – chốt deal để nâng cao hiệu suất và trải nghiệm khách hàng.
Mở rộng tệp khách hàng: doanh nghiệp, khu công nghiệp, khách lẻ đoàn & FIT.
Phối hợp Marketing để triển khai chiến dịch tiếp cận khách hàng mới và chăm sóc tệp hiện có.
Theo dõi doanh thu, biên lợi nhuận, đánh giá xu hướng thị trường và đề xuất giải pháp tăng trưởng.
Quản lý & Phát triển đội nhóm
Tổ chức họp nhóm định kỳ, đánh giá kết quả và đề xuất giải pháp cải thiện.
Tham gia trực tiếp vào quá trình tuyển dụng và đào tạo nhân sự mới. Đề xuất chính sách thưởng – phúc lợi nhằm giữ chân và khích lệ đội ngũ.
Giao KPI, theo dõi tiến độ, huấn luyện kỹ năng bán hàng & chăm sóc khách.
Quản lý và hỗ trợ 3 nhóm kinh doanh đạt mục tiêu doanh số và chất lượng dịch vụ.
Quản trị vận hành & phối hợp nội bộ
Quản lý báo cáo doanh thu, khách hàng và kết quả kinh doanh gửi Ban Giám đốc định kỳ.
Kiểm soát chất lượng dịch vụ và xử lý sự cố phát sinh trong quá trình triển khai.
Chi tiết sẽ được trao đổi trong buổi phỏng vấn
Phối hợp chặt chẽ với Điều hành, Marketing, Kế toán, Hậu cần để đảm bảo tour đúng tiến độ và chất lượng.