Tuyển dụng, phát triển đội ngũ:
Đào tạo, huấn luyện kiến thức, kỹ năng, quy tắc ứng xử cho đội ngũ MG, iMG đảm bảo đội ngũ thực hiện được sứ mệnh của mình với hành trình đầu tư của KH, đó là: Thấu hiểu điều kiện của KH, giúp KH kiến tạo đủ điều kiện giao dịch chứng khoán; đồng hành cung cấp DGO compass- La bàn đầu tư giúp KH tiếp cận với cơ hội giao dịch trên thị trường và quản trị được rủi ro.
Dẫn dắt đội ngũ hòa nhập với văn hóa, sứ mệnh phụng sự khách hàng và rèn luyện các năng lực cốt lõi của IPAMER.
Tìm kiếm, tuyển lựa các ứng viên đáp ứng các Yêu cầu tuyển dụng theo định hướng.
Hướng dẫn nhân sự tham gia đầy đủ các khóa học sát hạch để đủ điều kiện tư vấn và cung cấp sản phẩm dịch vụ tại VNDIRECT.
Phát triển KH và đào tạo KH:
Tìm kiếm, phát triển KH và chịu trách nhiệm cùng chăm sóc các KH lớn của phòng.
Tổ chức được các buổi workshop đào tạo, giới thiệu SPDV đến các nhóm KH.
Chủ động triển khai các hoạt động phát triển KH tiềm năng mới cho phòng cũng như đề xuất các hoạt động chăm sóc, gắn kết KH cần thiết.
Giám sát, đảm bảo hiệu quả hoạt động của đội ngũ:
Chịu trách nhiệm lập kế hoạch kinh doanh, chiến lược hành động để đạt các chỉ số tăng trưởng hàng kỳ.
Duy trì và nâng cao hiệu quả hoạt động của phòng thông qua các chỉ số FLCP (Finance, Customer, L&D, Product)
Định kỳ lập và phân tích báo cáo kinh doanh của phòng để hỗ trợ đội ngũ có thêm góc nhìn của người quản lý, từ đó có cơ sở tham khảo cho đội ngũ nhân viên tư vấn cho KH.
Thường xuyên báo cáo tiến độ hoàn thành công việc để cấp quản lý trực tiếp có cơ sở tham vấn đưa ra định hướng kịp thời đảm bảo công việc được thông suốt và hoàn thành kế hoạch đề ra.
Chịu trách nhiệm giám sát và đảm bảo chất lượng tư vấn đầu tư , chăm sóc KH của đội ngũ;
Đảm bảo năng lực chuyên môn ở vai trò quản lý:
Là hình mẫu cho đội ngũ về khả năng và sự thực tập trong việc huấn luyện sức khỏe đầu tư cho KH.
Phân tích những cơ hội và rủi ro của thị trường định kỳ để dẫn dắt nhân viên, đồng thời giúp KH có căn cứ ra quyết định đầu tư phù hợp.
Phân tích, đánh giá các điều kiện đầu tư theo môi trường đầu tư vĩ mô, điều kiện giao dịch của thị trường và điều kiện của từng cổ phiếu hoặc danh mục cổ phiếu để định hướng phù hợp cho đội ngũ.
Hỗ trợ đội ngũ MG tiếp cận các khách hàng cá nhân, doanh nghiệp lớn; phối hợp với các phòng ban khác trong công ty để kết nối nhu cầu của KH với Hệ Sản phẩm dịch vụ của VND.
