TRƯỞNG PHÒNG KINH DOANH

- Chiến lược & Kế hoạch kinh doanh
• Phân tích thị trường, đối thủ, xu hướng du lịch để điều chỉnh chiến lược phù hợp.
• Lập và triển khai kế hoạch kinh doanh theo từng kênh: khách lẻ, đoàn, doanh nghiệp, tour, OTA…
• Phối hợp với Ban Giám đốc xây dựng mục tiêu doanh thu theo tháng/quý/năm cho Resort.
- Quản lý & phát triển khách hàng
• Xử lý các tình huống, phản hồi và thỏa thuận đặc biệt để giữ chân khách hàng lớn.
• Thiết lập, duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng doanh nghiệp, lữ hành, công ty tổ chức sự kiện, đơn vị booking…
• Chăm sóc khách hàng cũ và mở rộng tệp khách hàng mới.
- Quản lý đội ngũ Sales
• Động viên, khen thưởng và đề xuất phát triển nhân sự kịp thời.
• Phân công chỉ tiêu doanh thu và theo dõi tiến độ thực hiện.
• Tuyển dụng, đào tạo và giám sát hiệu quả làm việc của nhân viên Sales, Telesales, Sales OTA.
- Phân tích & báo cáo
• Theo dõi tình hình booking, doanh thu từng kênh, đánh giá hiệu quả chiến dịch bán hàng.
• Đề xuất chương trình khuyến mãi, gói combo, chính sách giá theo mùa vụ và nhu cầu thị trường.
• Lập báo cáo định kỳ về doanh thu, tỉ lệ hoàn thành KPI, chi phí bán hàng,… trình Ban Giám đốc.
- Phối hợp liên bộ phận
• Phối hợp bộ phận Marketing để triển khai các chiến dịch truyền thông hỗ trợ bán hàng.
• Làm việc với bộ phận Lễ tân, Nhà hàng, Buồng phòng, Kỹ thuật để đảm bảo chất lượng dịch vụ đúng cam kết với khách.
- Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp & Ban Giám đốc Công ty.

- Kỹ năng bán hàng, đàm phán, tư duy chiến lược, quản lý đội nhóm, lập kế hoạch
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên (ngành Quản trị Du lịch – Khách sạn, Kinh doanh, Marketing)
- Ít nhất 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Sales khách sạn/resort, 1–2 năm ở vị trí quản lý.
- Năng động, nhạy bén, chịu áp lực tốt, hướng đến kết quả, có tinh thần phục vụ và trách nhiệm cao
- Giao tiếp tiếng Anh tốt (ưu tiên biết thêm tiếng Trung, Hàn nếu có thị trường mục tiêu)

- Cơ hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp
- Tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ
- Tặng quà vào các dịp Lễ, sinh nhật
- Tham gia Bảo hiểm đầy đủ theo quy định của Luật Lao động
- Mức lương cạnh tranh
- Thưởng tháng lương thứ 13, Thưởng Phí Phục vụ (Theo tình hình kinh doanh Công ty)
- Được cấp phát đồng phục và trang thiết bị phục vụ công việc

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-03 12:45:03