Trưởng phòng điều hành Tour inbound

I- Mô Tả Công Việc:
- Tuyển dụng và quản lý nhân sự điều hành cho phòng điều hành tour du lịch theo quy mô phát triển lĩnh vực Tour.
- Làm việc với các đối tác cung cấp dịch vụ trong và ngoài nước để đảm bảo chất lượng dịch vụ theo hợp đồng.
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi tour kết thúc.
- Tổ chức, triển khai, điều phối các dịch vụ tour (lưu trú, vận chuyển, hướng dẫn viên, nhà hàng, vé tham quan...) theo yêu cầu của khách hàng.
- Cập nhật thông tin thị trường, giá cả, xu hướng du lịch của thị trường Inbound Tiếng Anh nói chung, đặc biệt là thị trường Ấn Độ
- Theo dõi, xử lý các phát sinh trong quá trình khách du lịch tại Việt Nam, đảm bảo dịch vụ diễn ra suôn sẻ.
- Xây dựng các tour tuyến lên hệ thống OTA và hệ thống bán Tour cho các Đại lý, Công ty, CTV.
- Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng, xây dựng chương trình tour phù hợp và chăm sóc khách hàng.
- Kiểm soát chi phí, tối ưu hóa lợi nhuận mà vẫn đảm bảo chất lượng tour.
- Thực hiện các công việc khác/ hỗ trợ team khác theo sự phân công của cấp trên.
II- Quyền lợi
- Team Building thường niên và các chế độ chăm sóc người lao động của công ty.
- Bảo hiểm đầy đủ và các quyền lợi, chế độ cơ bản khác theo quy định của Luật lao động.
- Công ty có đầy đủ giấy phép kinh doanh lữ hành Quốc Tế và Nội Địa
- Có cơ hội phát triển, thăng tiến và khẳng định bản thân
- Môi trường năng động, có cơ hội học tập và đào tạo chuyên môn.
- Thưởng hiệu suất theo KPI.
- Mức lương: Từ 15,000,000 VND + HH

III- Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học chuyên ngành Du lịch hoặc các ngành Ngoại ngữ, Kinh tế,.. yêu cầu có chứng chỉ Điều hành Tour du lịch quốc tế.
- Hiểu biết về văn hóa, thói quen, sở thích của khách du lịch Inbound, đã từng làm việc với khách của các thị trường tiếng Anh.
- Thành thạo tiếng Anh (nghe, nói, đọc, viết), ưu tiên có thể giao tiếp Tiếng Anh giọng Ấn
- Có kinh nghiệm làm việc trên phần mềm quản lý Tour.
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, giải quyết vấn đề tốt.
- Có kinh nghiệm phát triển chương trình tour mở bán theo hình thức OTA và B2B.
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực điều hành tour Inbound.
- Chịu được áp lực công việc, có tinh thần trách nhiệm cao.

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Nghỉ phép năm, CLB thể thao

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-20 05:25:02