Quản lý vận hành công tác điều dưỡng
- Tổ chức giám sát công tác quản lý của các Điều dưỡng- Hộ sinh- Kỹ thuật viên trưởng.
- Giám sát tổng thể việc quản lý giường bệnh hằng ngày của bệnh viện, nhằm đưa ra báo cáo nhanh chóng và chính xác tình trạng sử dụng giường bệnh trong toàn bệnh viện.
- Theo dõi, đánh giá định kỳ sơ kết, tổng kết và báo cáo hoạt động Điều dưỡng toàn bệnh viện.
- Xây dựng hệ thống tổ chức, phân công công việc và mô hình chăm sóc của Điều dưỡng và hộ sinh.
- Tham gia xây dựng kế hoạch mua sắm, phân bổ vật tư tiêu hao và công cụ dụng cụ phục vụ chăm sóc người bệnh trong phạm vi phụ trách.
- Phân bổ, điều động, bố trí hợp lý nguồn nhân lực phụ trách, đảm bảo sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực (đúng người- đúng việc- đúng thời điểm).
- Là đầu mối để phối hợp với các khoa phòng liên quan để giải quyết các sự vụ liên quan đến công tác điều dưỡng. Tham gia giải quyết các khiếu nại và thực hiện các biện pháp khắc phục.
- Hỗ trợ Điều dưỡng, Hộ sinh, Kỹ thuật viên trưởng khoa trong xây dựng kế hoạch công tác chăm sóc người bệnh tại các khoa, cũng như trong công tác quản lý nhân viên bao gồm sắp xếp ca, lịch trực, chấm công v.v …;
- Kiểm soát việc sử dụng hợp lý vật tư tiêu hao, công cụ dụng cụ trong phạm vi phụ trách.
- Lên kế hoạch, chỉ đạo, triển khai và đánh giá các chương trình đào tạo, chương trình truyền thông giáo dục sức khỏe với bệnh nhân và thân nhân nhằm nâng cao chất lượng điều trị.
Chuẩn mực, chính sách, qui trình chăm sóc điều dưỡng
- Chỉ đạo tổ chức việc đào tạo- huấn luyện, triển khai và giám sát việc thực hiện các qui định, hướng dẫn thực hiện công việc, hướng dẫn công việc đã phê duyệt
- Tổ chức xây dựng và phê duyệt các Qui định, Qui trình, hướng dẫn công việc, mô tả công việc của Điều dưỡng, Hộ sinh, Thư ký y khoa và Hỗ trợ chăm sóc. Định kỳ soát xét và cập nhật cho phù hợp với tình hình hoạt động thực tế.
- Thiết lập chuẩn chăm sóc điều dưỡng và triển khai thực hiện. Bảo đảm chất lượng dịch vụ chăm sóc điều dưỡng phù hợp với chính sách chất lượng của Bệnh viện: chăm sóc toàn diện, bảo đảm an toàn bệnh nhân, tăng hài lòng người bệnh và phù hợp với qui định pháp luật.
- Bảo đảm bố trí nhân viên theo tỉ lệ phù hợp giữa nhân viên và bệnh nhân.
- Phối hợp tích cực trong công tác quản lý chất lượng và chăm sóc khách hàng đối với các vấn đề liên quan đến công tác điều dưỡng.
Tuyển chọn, quản lý, đào tạo và phát triển nhân viên
- Xây dựng, triển khai thực hiện và quản lý chương trình đào tạo liên tục của điều dưỡng, hộ sinh và kỹ thuật viên dựa vào đánh giá nhu cầu đào tạo.
- Xây dựng các năng lực chuẩn của điều dưỡng, hộ sinh, kỹ thuật viên, thư ký y khoa, hỗ trợ chăm sóc, làm cơ sở tuyển dụng, bảo đảm tuyển chọn nhân viên có tay nghề cao.
- Đề xuất, tổ chức hoạt động kết nối điều dưỡng, tạo môi trường làm việc hứng khởi, gắn kết giữa các nhân viên.
- Đầu mối đề xuất khen thưởng, chế độ phúc lợi cho nhóm nhân viên phụ trách theo nội qui, qui chế của Bệnh viện.
- Xây dựng và triển khai thực hiện các chương trình đào tạo hội nhập cho nhân viên mới và các chương trình đào tạo cập nhật cho nhân viên cũ.
- Xây dựng và thực hiện kế hoạch nhân sự hàng năm. Phối hợp tuyển chọn nhân viên có đủ năng lực phù hợp với công việc và chính sách giữ chân nhân viên.
- Xây dựng chiến lược đào tạo đội ngũ cán bộ kế cận (chuyên môn và quản lý).
- Phê duyệt nghỉ bù, nghỉ phép của Điều dưỡng- Hộ sinh- Kỹ thuật viên trưởng.
- Tổ chức thi tay nghề định kỳ, đánh giá năng lực của nhân viên sau thử việc và đánh giá kết quả làm việc định kỳ ít nhất 1 lần/năm, đánh giá nhu cầu đào tạo.
Công tác quản lý chung
- Tham gia các cuộc họp định kỳ của Ban Lãnh đạo.
- Thực hiện các công việc do Ban Giám Đốc phân công theo từng thời điểm.
- Tham gia vào các hội đồng bệnh viện.
