Chiến lược đào tạo & phát triển sản phẩm
- Tham mưu Ban lãnh đạo về chiến lược phát triển chương trình học – sản phẩm đào tạo – lộ trình học viên theo từng nhóm đối tượng (THCS, THPT, IELTS).
- Đề xuất và triển khai các chương trình học, khóa học mới, bộ sách hoặc tài nguyên nội bộ phù hợp thị trường.
- Nghiên cứu xu hướng học tiếng Anh & IELTS trong nước và quốc tế, đưa ra định hướng phát triển sản phẩm đào tạo mới.
Nghiên cứu & phát triển sản phẩm (R&D)
- Lãnh đạo và định hướng hoạt động của Leader R&D và đội ngũ chuyên viên nghiên cứu.
- Nghiên cứu, phân tích thị trường, đề xuất sản phẩm học tập mới hoặc cải tiến sản phẩm hiện có.
- Xây dựng giáo trình, tài liệu giảng dạy, giáo án mẫu, lesson plan, và hệ thống bài test đánh giá năng lực.
- Đảm bảo sản phẩm R&D bám sát định hướng chiến lược và nhu cầu thực tế học viên.
Quản lý đào tạo & phương pháp giảng dạy
- Đề xuất kế hoạch bồi dưỡng, nâng chuẩn giáo viên định kỳ.
- Xây dựng và áp dụng phương pháp giảng dạy hiện đại, lấy người học làm trung tâm, phù hợp với từng cấp độ (Foundation – Pre- IELTS – IELTS).
- Huấn luyện & đào tạo đội ngũ giáo viên về phương pháp, kỹ năng đứng lớp, kỹ năng sử dụng công nghệ & LMS.
- Phối hợp với Head Teacher (Leader Giáo viên) trong việc kiểm tra chất lượng giờ dạy, phản hồi học viên, tổ chức workshop nội bộ.
Quản lý chất lượng giảng dạy
- Thiết lập hệ thống chấm điểm năng lực & hiệu suất giáo viên (Teaching Performance Evaluation).
- Báo cáo định kỳ cho CEO về chất lượng đào tạo, kết quả học tập, tỷ lệ hài lòng học viên.
- Phối hợp Phòng Học vụ & CSKH để thu thập phản hồi học viên, phụ huynh → cải tiến chất lượng.
- Xây dựng quy trình kiểm soát chất lượng giảng dạy (Teaching Quality Control Process): dự giờ, đánh giá, phản hồi, báo cáo cải tiến.
Quản lý đội ngũ & vận hành phòng
- Quản lý trực tiếp Leader R&D và Head Teacher, điều phối công việc giữa các nhóm R&D – Giáo viên – Học vụ.
- Đảm bảo hiệu quả đào tạo – nghiên cứu – triển khai song hành, hướng tới chất lượng và hiệu quả vận hành.
- Xây dựng KPI cho các bộ phận thuộc phòng Đào tạo & R&D.