Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

- Tổ chức triển khai, đánh giá và báo cáo các chương trình chăm sóc khách hàng theo tháng/năm/mùa/định kỳ.
- Chủ trì giải quyết các khiếu nại, thắc mắc, phản hồi từ khách hàng.
- Quản lý và phát triển các kênh bán hàng online của công ty.
- Xây dựng kế hoạch và tổ chức triển khai bán hàng online, phát triển dịch vụ và chăm sóc khách hàng.
- Quản lý, điều phối công việc và đánh giá kết quả làm việc của nhân viên trong bộ phận và cộng tác viên bán hàng.
(Chi tiết trao đổi qua phỏng vấn)

- Nắm rõ về các sản phẩm hóa mỹ phẩm công ty.
- Có hiểu biết về hoạt động và các sản phẩm công ty đang kinh doanh.
- Ít nhất 3 năm kinh nghiệm làm việc tại các vị trí tương đương. Có kinh nghiệm làm việc trong các ngành hàng FMCG là một lợi thế.
- Thành thạo Word, Excel, power point, các thiết bị văn bộ phận thông thường.
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh và các ngành có liên quan...
- Thành thạo kỹ năng thu thập, tổng hợp, phân tích thông tin thị trường và lập báo cáo.
- Lập kế hoạch công việc và tổ chức thực hiện
- Khả năng quản lý, giám sát và điều phối nhóm làm việc
- Có kiến thức về marketing.
- Kỹ năng phân tích hiệu quả phương án kinh doanh.
- Am hiểu về thị trường, ngành hàng, sản phẩm kinh doanh của Công ty.

- Lương thưởng tháng 13 theo tình hình kinh doanh.
- Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN.
- Du lịch, nghỉ mát hàng năm.
- Thưởng các ngày lễ của năm: 30/4; 01/05; 02/09; tết dương lịch, âm lịch.
- Lương cạnh tranh.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-07-25 16:15:03